Earned media là gì? Trong môi trường tiếp thị hiện đại, sự tín nhiệm của người tiêu dùng trở thành 1 yếu tố giúp doanh nghiệp tồn tại bền vững. Và 1 trong những cách quan trọng để xây dựng sự tín nhiệm chính là thông qua Earned media. Hãy cùng Agency tại đà nẵng tìm hiểu về hình thức quảng cáo này nhé.
Earned media là gì?
Earned media là 1 thuật ngữ chỉ những quảng cáo về doanh nghiệp không trả phí hoặc trực tiếp tạo ra. Earned media( Truyền thông kiếm được) là 1 phần trong 4 phần của mô hình PESO.
Hình thức truyền thông này thường được tạo ra bởi bên thứ ba và không có quyền kiểm soát. Earned media thường được lan truyền thông qua các kênh báo chí, truyền hình, radio, blog, mạng xã hội và đánh giá từ người dùng. Và thường có tính chân thực và đáng tin cậy được bên thứ 3 chủ động cung cấp.
Mô hình Earned – Paid – Owned Media- Share media
- Paid media ( Truyền thông trả phí )là những hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp hoặc tổ chức phải trả tiền để đạt được. Hình thức này bao gồm quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên mạng, quảng cáo tạp chí, quảng cáo trên bảng đèn và các loại quảng cáo trả phí khác.
- Owned media ( Truyền thông sở hữu) là các kênh truyền thông mà doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát. Owned media bao gồm website công ty, blog, trang mạng xã hội, email và nhiều hình thức khác. Những công cụ này cho phép doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tương tác trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, Owned media cần đòi hỏi về đầu tư cả về thời gian lẫn công sức để duy trì.
- Share media ( Truyền thông chia sẻ) đề cập đến các hình thức truyền thông xã hội và mạng xã hội. Trong đó, bộ phận Marketing hay dịch vụ khách hàng sẽ sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu, cho xuất hiện trên các mạng xã hội. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể sử dụng Influencer để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Tầm quan trọng của Earned media
Điểm quan trọng nhất của Earned media là nó được tạo ra và chia sẻ bởi người tiêu dùng, khách hàng hoặc bên thứ ba. Những nội dung này thường được dựa trên trải nghiệm thực tế với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Earned media có ảnh hưởng lớn đến danh tiếng của công ty vì nó được coi là xác thực và đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng tiềm năng.
Trong mắt khách hàng tiềm năng, nếu một bên thứ ba khen ngợi sản phẩm của bạn và hành động đó không giúp họ có được lợi ích gì, điều đó lại càng đáng tin cậy hơn. Thay vì những hình ảnh quảng cáo hoặc video quảng cáo, họ lại càng muốn nhìn thấy sản phẩm một cách chân thực nhất. Đây cũng là lý do vì sao các reviewer luôn nhận được rất nhiều lượt theo dõi.
Ưu điểm của Earned Media
- Đáng tin cậy và tác động mạnh mẽ : Earned media được tin tưởng hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền, vì nó đến từ bên ngoài và thường được xem xét chân thành hơn.
- Hiệu suất chi phí tốt: Không cần phải trả tiền trực tiếp cho mỗi lượt hiển thị hoặc nhấp chuột nên nó có thể chi phí thấp hơn so với những hình thức quảng cáo trả tiền.
- Mở rộng tiếp thị miễn phí: Khi người tiêu dùng chia sẻ hoặc tạo ra nội dung về thương hiệu, nó có thể lan rộng tiếp thị của bạn mà không cần đầu tư nhiều nguồn lực.
Nhược điểm của Earned Media
- Hạn chế kiểm soát: Bạn không thể kiểm soát hoàn toàn nội dung Earned media, vì nó do người tiêu dùng hoặc bên ngoài tạo ra. Điều này có thể dẫn đến nguy cơ tiêu cực hoặc thông tin sai lệch về thương hiệu.
- Khó dự đoán và đo lường : Khó để dự đoán khi nào và như thế nào Earned media sẽ xuất hiện. Điều này khiến việc đo lường hiệu suất và tính toán ROI trở nên khó khăn hơn.
- Thời gian và công sức: Để xây dựng earned media cần thời gian và công sức để tạo sự chú ý và tương tác từ cộng đồng trực tuyến hoặc người tiêu dùng.
- Không ổn định: Truyền thông kiếm được không thể đảm bảo, và nó có thể tăng và giảm theo thời gian.
Kết luận
Để thành công trong thế giới tiếp thị hiện đại, hiểu và sử dụng earned media có thể là một bước quan trọng để xây dựng thương hiệu và tạo kết nối với khách hàng. Bạn vừa tìm hiểu Earned media là gì và một số điều bạn cần biết về Earned media. Hy vọng qua bài này của Agency tại đà nẵng đã giúp bạn giải đáp thắc mắc và tìm ra lối đi phù hợp cho doanh nghiệp của mình.