Chương trình khuyến mãi là một trong những hình thức Marketing hiệu quả giúp tăng doanh số được hầu hết các doanh nghiệp áp dụng. Thực hiện một chương trình khuyến mãi hoàn hảo không chỉ kích thích mong muốn mua hàng của khách hàng mà còn lan tỏa thương hiệu đến với người dùng. Vậy làm thế nào để lập nên một chương trình khuyến mãi hấp dẫn? Cùng Hugs – Agency Marketing tại Đà Nẵng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Tại sao nên thực hiện chương trình khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi là một phần quan trọng và không thể thiếu trong các chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Khuyến mãi được thực hiện với mục đích thu hút, khuyến khích các nhà phân phối và khách hàng tham gia mua, bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Những chương trình khuyến mãi thường diễn ra trong thời gian ngắn nhưng mang lại nhiều lợi thế cho các doanh nghiệp.
- Với các chương trình khuyến mãi này hấp dẫn như tặng quà khi mua hàng, voucher giảm giá, ưu đãi đến 50%… có thể nói doanh nghiệp chỉ cần bỏ ra một chi phí nhỏ nhưng lại thu về một lượng khách hàng lớn cho mình.
- Thông qua các chương trình khuyến mãi, doanh nghiệp có thể tạo dựng uy tín của thương hiệu. Bởi quà tặng hay những ưu đãi giảm giá chính là chất xúc tác tuyệt vời để tăng niềm tin và sự yêu thích đối với khách hàng.
2. Có những chương trình khuyến mãi nào hiện nay
Chương trình khuyến mãi giúp thu hút nhiều tệp khách hàng và tăng doanh số bán hàng nên rất được các doanh nghiệp ưu tiên áp dụng. Dưới đây, Hugs – Agency Marketing tại Đà Nẵng xin được cung cấp đến bạn một số chương trình khuyến mãi phố biến hiện nay như:
Giảm giá trực tiếp
Là hình thức khuyến mãi cơ bản và phổ biến nhất. Các sản phẩm sẽ được giảm trực tiếp, theo một % hoặc một số tiền nhất định, từ đó thu hút sự quan tâm, kích thích sự tò mò của người mua hàng.
Dùng voucher
Sử dụng những phiếu khuyến mãi để dành tặng khi khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp. Khác với giảm giá trực tiếp, chương trình khuyến mãi áp dụng voucher sẽ giảm theo số tiền được định sẵn trên voucher tặng khách. Với hình thức khuyến mãi này, bạn có thể áp dụng cho cả online hoặc offline tùy mục đích.
Tặng kèm quà khi mua hàng
Hầu như bất kỳ khách hàng nào cũng thích quà tặng kèm khi mua sản phẩm hay sử dụng bất kỳ một dịch vụ nào đó. Vì thế, nhiều doanh nghiệp thường sử dụng các sản phẩm sắp hết hạn sử dụng hay sản phẩm mới, sản phẩm cuối mùa để làm quà tặng kèm với các mặt hàng đang bán chạy.
Giảm giá khi mua Combo
Đây là hình thức khuyến mãi sử dụng cũng không kém phần phổ biến hiện nay, nhất là các trung tâm mua sắm, siêu thị,… Cùng là một sản phẩm hay cùng thương hiệu, nếu khách hàng mua từ 2 sản phẩm trở lên hoặc mua cả combo thường sẽ được giảm giá từ 20% đến 30%.
Ưu đãi ngày, giờ vàng
Bên cạnh các dịp lễ lớn trong năm, doanh nghiệp cũng có lên lên kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi cho những ngày vàng, giờ vàng hay tuần lễ vàng để hút khách hàng tham gia. Với hình thức ưu đãi này, bạn có thể lựa chọn giảm giá theo phần trăm hoặc ưu đãi mua 1 tặng 1.
Tri ân khách hàng
Với những khách hàng thân thiết thường xuyên sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, bạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi cho họ trong lần thanh toán thứ hai hoặc giảm giá vào ngày sinh nhật của khách hàng… Điều này không chỉ tạo thiện cảm mà còn giúp thương hiệu có thể mở rộng thêm tệp khách hàng cho mình.
Khuyến mãi cho khách VIP
Sử dụng thẻ tích điểm, thẻ vàng cho khách hàng sẽ giúp thương hiệu của bạn có được một lượng khách hàng trung thành. Vì thế, hãy đầu tư các chương trình khuyến mãi vào các loại thẻ này hay cụ thể hơn là nhóm khách hàng thân thuộc để giữ chân khách hàng của mình lâu hơn.
Miễn phí gửi hàng
Chẳng còn gì tốt bằng khi mua hàng và được miễn phí vận chuyển, điều này sẽ luôn làm các khách hàng hài lòng và vui vẻ. Hãy tạo ra các hình thức miễn phí vận chuyển độc đáo cho những đơn hàng nội thành hoặc đơn hàng với mức giá nào đó để hấp dẫn khách hàng bạn nhé!
3. Các bước lập chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Tạo được một chương trình khuyến mãi thực sự hấp dẫn, thu hút được nhiều khách hàng tham gia nhằm tăng doanh số không phải là điều dễ dàng. Tuy nhiên, Hugs – Agency Marketing tại Đà Nẵng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc này với các bước lập chương trình khuyến mãi như sau:
Xác định đối tượng khách hàng và mục tiêu thực hiện chương trình khuyến mãi
Khi lập chương trình khuyến mãi, bạn cần xác định đối tượng khách hàng của chương trình à những ai. Nhóm khách hàng mục tiêu hướng đến có những đặc điểm gì và có sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp hay không… Khi bạn càng thấu hiểu nhóm chân dung khách hàng của mình, chương trình khuyến mãi mà bạn sắp tạo ra sẽ dễ đi đúng hướng hơn.
Sau khi xác định được nhóm đối tượng khách hàng, bước tiếp theo chính là xác định mục tiêu của chương trình khuyến mãi để tăng doanh số, tỉ lệ chuyển đổi hay thủ về những tệp khách hàng mới. Những mục tiêu càng rõ ràng thì kế hoạch sẽ càng chi tiết và cụ thể.
Xác định các hình thức khuyến mãi cần sử dụng
Có nhiều hình thức khuyến mãi cho bạn lựa chọn để phù hợp với ngành hàng của bạn. Doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng những hình thức tặng quà hay quay số trúng thưởng, bán theo combo… Và nếu sản phẩm doanh nghiệp thuộc dòng cao cấp thì không nên chọn các hình thức giảm giá sốc bởi điều này sẽ làm giảm đi giá trị của doanh nghiệp.
Dự trù ngân sách cho từng loại khuyến mãi
Tính toán ngân sách cần bỏ ra cho chương trình khuyến mãi thật chi tiết và cụ thể sẽ giúp bạn dự trù được chi phí phù hợp. Khi bạn lên ngân sách cho những khoản rủi ro hay phát sinh khác cũng sẽ giúp cho chiến lược khuyến mãi được hiệu quả hơn.
Xác định thông điệp khuyến mãi gửi đến khách hàng
Những thông điệp của chương trình khuyến mãi thường đi theo xuyên suốt chiến dịch. Vì thế, bạn phải xác định một thông điệp thật rõ ràng và hấp dẫn, lồng ghép một cách khéo léo vào các ấn phẩm truyền thông để gây ấn tượng cho khách hàng, đồng thời tăng khả năng nhận diện thương hiệu của mình.
Tạo các quảng cáo cho chương trình khuyến mãi
Tạo quảng cáo cho chương trình khuyến mãi giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, doanh thu sẽ tăng cao hơn. Vì thế, bạn có thể cân nhắc để sử dụng quảng cáo cho các chương trình khuyến mãi của mình với ngân sách phù hợp.
Tổng hợp và đánh giá kết quả chương trình khuyến mãi
Kết thúc chương trình khuyến mãi, bạn nên tổng hợp và đánh giá kết quả của chương trình. Từ đó, thu thập tất cả những thông tin dữ liệu khách hàng, doanh thu lợi nhuận đạt được. Sau đó so sánh kết quả vừa thu được với mục tiêu đạt ra ban đầu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch một cách chuẩn xác. Không những vậy, bước đánh giá này còn giúp bạn rút ra những kinh nghiệm hay lưu ý cho các chiến dịch lần sau.
Một chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể bùng nổ doanh số bán hàng của mình. Hy vọng với những thông tin về các bước để lập một chương trình hiệu quả mà Hugs – Agency Marketing tại Đà Nẵng đã cung cấp trên đây sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện được một chương trình cho chiến dịch Marketing của mình.