Với những người làm Marketing thì thuật ngữ Viral không còn quá xa lạ. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu về Viral là gì? Cách để tạo hiệu ứng Viral Marketing hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về vấn đề này. 

1. Khái niệm Viral là gì? Viral Marketing là gì?

Viral là một thuật ngữ thuộc về chuyên ngành Marketing, người dùng mạng xã hội, báo chí thường xuyên nhắc đến. Các chiến dịch Marketing đều mang tính chất Viral nhằm tạo ra hiệu ứng thu hút mọi khách hàng. Đây cũng chính là mục tiêu hàng đầu mà những người làm Marketing muốn đạt đến. 

Viral Marketing (hay còn gọi là tiếp thị lan truyền) là một chiến lược Marketing với khả năng tác động đến hành vi chia sẻ và lan truyền về nội dung, thông điệp từ người này đến người khác một cách nhanh chóng. Trong đó, nội dung là điểm mấu chốt để một chiến dịch Viral Marketing đạt được hiệu quả. Một nội dung bất kỳ đều là hình thức để tạo được tính Viral như video, hình ảnh, bài viết qua website,...  Chỉ cần bạn chạm tới cảm xúc của khách hàng thì cơ hội được lan truyền càng dễ dàng hơn. Thúc đẩy khách hàng quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm và nội dung của bạn tạo ra thông qua lượt xem, lượt yêu thích và lượt chia sẻ. 

2. Vai trò quan trọng của Viral Marketing 

Viral Marketing là cách tạo hiệu ứng để nhiều người biết đến sản phẩm hay thương hiệu của bạn hơn. Ngày nay, Viral Marketing càng được các chủ doanh nghiệp, kinh doanh, chủ đầu tư,... vô cùng quan tâm đến. Bởi thị trường online phát triển việc tạo hiệu ứng Viral đã đóng góp lớn vào doanh thu của họ. Nhưng một thực tế là, mặc dù cần thiết nhưng các hình thức marketing này vẫn chưa được áp dụng một cách hiệu quả. Theo nghiên cứu của các chuyên gia Marketing thì các công ty và startup cần phải biết cách đưa yếu tố viral trực tiếp vào trong sản phẩm. Thay vì chỉ đơn thuần tạo ra sản phẩm và tiến hành các chiến lược tạo hiệu ứng lan truyền hiệu quả.

3. 9 Cách tạo hiệu ứng Viral hiệu quả mà bạn nên biết 

Với 9 phương pháp cụ thể dưới đây sẽ giúp bạn gia tăng hiệu ứng viral cho sản phẩm/dịch vụ của mình. Cùng tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây. 

3.1 Tặng thưởng/khuyến mãi đến người dùng 

Công ty có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ sản phẩm đến các khách hành khác. Sau đó, bạn có thể tặng thưởng đến khách hàng. Ví dụ: Công ty sản xuất ra Dropbox của nền tảng lưu trữ và chia sẻ dữ liệu online miễn phí 500MB. Người dùng chia sẻ sản phẩm cần có chiến thuật giúp đẩy nhanh sự lan truyền của Dropbox. 

3.2 Đánh vào “cái tôi” của khách hàng 

Mỗi người chúng ta đều có “Cái tôi” cá nhân. Marketing thành công là đánh vào tâm lý của khách hàng. Tác động đến khách hàng và biến nó thành hành động mua hàng ngay lập tức của khách hàng. Ví dụ: Twitter đã thực hiện một cuộc thi với số lượng Follower cho người dùng năm 2009 đạt đến số lượng follower đạt đến 1 triệu để giành được chiến thắng. Vậy điều gì đã khích lệ các thi sinh như vậy? Twitter đã đính vào Profile với thông tin về số lượng follower mà họ mong muốn. Từ đó, các thí sinh đã có những động lực để mà nhiều người khác lan truyền và ảnh hưởng đến cuộc thi của Twitter. 

3.3 Tạo ra sản phẩm với định hướng chia sẻ 

Một minh chứng điển hình cho sự hướng đi chia sẻ được nhiều chuyển hướng sử dụng dữ liệu cao. Đó là Google docs. Google Docs là một nền tảng chia sẻ dữ liệu giúp mọi người có thể tạo ra nội dung online cùng một lúc, chia sẻ cùng với nhau. Đồng thời bạn cũng có thể bảo mật chế độ xem, chia sẻ và bình luận ngược lại. Sự tiện lợi của cách thức sản phẩm đã tạo ra hướng chia sẻ, truyền miệng giúp người dùng dần sang dùng Google Docs càng nhiều hơn. 

3.4 Tích hợp sản phẩm của bạn với sản phẩm khác 

Một hình thức ví dụ điển hình về Viral Marketing là Youtube. Nền tảng này đã cho mọi video được chia sẻ trên nhiều nền tảng online khác như forum, Facebook hay Website,... Định dạng chuẩn tương tự với cách xem video trên Youtube, bao gồm cả logo của sản phẩm. Cách này đã giúp nhiều người dùng trên nền tảng online khác nhau đều biết đến Youtube.  

3.5 Hiệu ứng lan truyền qua việc chia sẻ nội dung thú vị 

Nội dung vô cùng thú vị về bài viết, hình ảnh đẹp, các trailer phim mới đều có tính lan truyền nhanh. Những nội dung này được chia sẻ trên nền tảng online khác. Chỉ với các link dẫn ngược về nền tảng gốc để nhiều người dùng biết đến và sử dụng. Ví dụ: Một số nền tảng sử dụng nhiều nhất như Youtube, Instagram, Noron,... 

3.6 Chia sẻ nội dung/ thông tin qua tin nhắn 

Hình thức Viral Marketing thường thấy là ứng dụng tìm đường hoặc các dịch vụ về vận chuyển. Theo cách thức này, người dùng trong suốt quá trình gửi thông tin chi tiết về lộ trình chia sẻ đến bạn bè, người thân của mình. Người nhận được tin nhắn, ngoài việc nắm được thông tin thì lịch trình của người gửi có thể biết đến và trở thành tiềm năng. Ví dụ các ứng dụng như Citymapper, Lyft,... 

3.7 Hiệu ứng lan truyền thông qua Email 

Cách truyền thông tạo hiệu ứng và tiếp cận với khách hàng không thể bỏ qua của nhiều doanh nghiệp là email marketing. Các doanh nghiệp này sẽ đính kèm vào mỗi email tên gọi sản phẩm hoặc nền tảng mà họ có thể tạo được hiệu ứng lan truyền của sản phẩm. Ví dụ: Những email được gửi từ iPhone của một người bất kỳ sẽ đính kèm dòng “Sent From my iPhone” ở cuối email. Đây là hình thức tạo viral Marketing của công ty Apple về dòng sản phẩm iPhone.  

3.8 Hiệu ứng lan truyền qua tin nhắn điện thoại 

Tương tự như cách lan truyền qua email, tin nhắn điện thoại là một phương pháp để tạo sự thu hút khách hàng. Các tin nhắn này sẽ dẫn khách hàng đi về nền tảng gốc và tạo hiệu ứng truyền miệng nhanh nhất.

3.9 Sản phẩm dễ nhận diện với cộng đồng 

Đây là cách mà các công ty kinh doanh về các mặt hàng cứng như máy móc, thiết bị,.. áp dụng nhiều. Công ty sẽ in nhãn logo của mình vào các sản phẩm của mình và đặt chúng ở những vị trí dễ nhận diện và khách hàng thu hút nhất. Hình ảnh này bạn có thể dễ dàng bắt gặp ở các băng rôn ở các ngã tư, ngã ba đường quốc lộ lớn, những nơi đợi đèn giao thông để người đi đường có thể nhanh chóng bắt gặp nhất. 

Hy vọng những thông tin mà Hugs Agency chia sẻ trên đây có thể giúp bạn đọc có được những kiến thức hữu ích về xu hướng Marketing hiện nay. Nếu bạn đang có nhu cầu về Marketing cho sản phẩm/dịch vụ của mình thì liên hệ ngay đến Hugs Agency để được tư vấn cụ thể nhé.