Ứng dụng AR trong Marketing (Augmented Reality – Thực tế tăng cường) đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao, tối ưu chiến lược và gia tăng doanh thu. Khai thác đúng cách, AR không chỉ mang lại trải nghiệm mới mẻ mà còn giúp thương hiệu tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Số liệu nổi bật về AR trong Marketing

• 2/3 người mua sắm tin AR giúp họ ra quyết định nhanh và chính xác hơn.

• 48% khách hàng sẵn sàng sử dụng AR để đánh giá sản phẩm trước khi mua.

• 61% người tiêu dùng ưu tiên chọn thương hiệu cung cấp trải nghiệm AR.

• Tỷ lệ chuyển đổi của sản phẩm tích hợp AR tăng tới 94%, khả năng ghi nhớ thương hiệu tăng gấp 3 lần.

• 64% nhà tiếp thị đã hoặc dự kiến ứng dụng AR/VR trong chiến lược marketing.

• Trải nghiệm AR tăng tương tác 200% so với nội dung truyền thống.

Cách ứng dụng AR trong Marketing

1. Mã QR kết hợp AR

Thay vì chỉ quét để xem thông tin tĩnh, mã QR giờ đây có thể mở ra trải nghiệm số sinh động. Khách hàng có thể nhìn thấy video, hình ảnh 3D hoặc hiệu ứng AR ngay trên điện thoại.
 

2. Thử nghiệm ảo (Virtual Try-On)

AR giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua:

• Thời trang & mỹ phẩm: thử quần áo, phụ kiện, make-up trực tiếp qua camera.
• Nội thất & thiết bị: đặt thử sofa, bàn ghế, màu sơn… ngay trong không gian sống của họ.

 

3. Tiếp thị trải nghiệm (Experiential Marketing)

AR tạo ra những khoảnh khắc tương tác đáng nhớ: mini-game, nhân vật hoặc ban nhạc ảo xuất hiện trong môi trường thực, thu hút sự tham gia và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội.  

Lợi ích nổi bật

• Tạo tiếng vang thương hiệu: thu hút và gây ấn tượng ngay từ lần trải nghiệm đầu.

• Tối ưu chi phí và tài nguyên: tận dụng sẵn có, tích hợp linh hoạt với hệ thống số.

• Gia tăng sự hài lòng của khách hàng: trải nghiệm mua sắm liền mạch, giảm tỷ lệ trả hàng, tăng trung thành.

Triển vọng AR trong Marketing

• Đầu tư marketing AR tăng mạnh: từ 9,45 tỷ USD (2021) lên 13,72 tỷ USD (2022), tăng trưởng gần 45%/năm.

• Doanh thu AR & VR dự kiến tăng trung bình 13,72%/năm trong các năm tới.

• Đa ngành ứng dụng: truyền thông, game – giải trí, ô tô, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, sản xuất…

AR không chỉ là công cụ quảng cáo mà là giải pháp toàn diện, giúp tăng tương tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu chi phí và gia tăng doanh thu. Đầu tư vào AR trong Marketing là xu hướng dài hạn cho mọi thương hiệu muốn tạo dấu ấn và giữ vững lợi thế cạnh tranh.