Digital marketing không còn có quá xa lạ với chúng ta trong thời buổi hiện tại. Nó phát triển và dần trở thành xu hướng marketing không thể thiếu với doanh nghiệp. Digital marketing là một lĩnh vực luôn thay đổi và phát triển không ngừng. Để thành công trong lĩnh vực này, các bạn cần luôn cập nhật những xu hướng mới nhất. Vậy, những xu hướng digital marketing nào sẽ nổi bật trong năm 2024? Hãy cùng Hugs Agency tìm hiểu nhé!

Digital marketing là gì

Digital marketing là tập hợp các hoạt động tiếp thị được triển khai trên môi trường công nghệ số. HIện nay, thuật ngữ này được hiểu như là một hình thức tiếp thị online/ truyền thông số. Các doanh nghiệp sẽ dựa trên các nền tảng và kỹ thuật số để quảng bá và giới thiệu sản phẩm. 

Digital marketing là một bộ phận của marketing, sử dụng các kênh kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Các kênh kỹ thuật số bao gồm:

• Internet (web, email, mạng xã hội,...)
• Điện thoại di động (SMS, MMS, ứng dụng di động,...)
• Thiết bị kỹ thuật số (máy tính bảng, TV thông minh,...)

Tầm quan trọng của digital marketing đối với doanh nghiệp

Để hiểu được lý do tại sao digital marketing là xu hướng tiếp thị hiệu quả hiện nay và tương lai. Thì chúng ta cần nắm rõ nó có vai trò như thế nào với doanh nghiệp. Digital marketing có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, thể hiện qua các khía cạnh sau:

Tiếp cận khách hàng rộng rãi và hiệu quả

Internet và các kênh kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Khi sử dụng digital marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc, bất kể vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính,...

Xây dựng thương hiệu và uy tín

Digital marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và uy tín một cách hiệu quả. Doanh nghiệp có thể tạo ra nội dung chất lượng, thu hút sự chú ý của khách hàng, từ đó tạo dựng hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng

Digital marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng thông qua các hình thức như quảng cáo trực tuyến, email marketing,... Doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu cụ thể đến khách hàng tiềm năng, từ đó tăng hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Tiết kiệm chi phí

Digital marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing. So với các hình thức marketing truyền thống, digital marketing có chi phí thấp hơn, hiệu quả cao hơn.

Tham khảo: Dịch vụ xây dựng kênh Tiktok tại Đà Nẵng

Top 5 xu hướng digital marketing nổi bật trong năm 2024

1. Tìm kiếm bằng giọng nói: xu hướng digital marketing phát triển hiện nay

Tìm kiếm bằng giọng nói (voice search) đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết trong những năm gần đây. Theo thống kê của Statista, vào năm 2023, có khoảng 55% người dùng internet sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 70% vào năm 2025.

Sự phổ biến của tìm kiếm bằng giọng nói mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp. Để tận dụng xu hướng này, các doanh nghiệp cần tối ưu hóa website và nội dung của mình cho tìm kiếm bằng giọng nói.

Các doanh nghiệp có thể làm điều này bằng cách sử dụng các từ khóa và cụm từ tự nhiên, thân thiện với giọng nói trong nội dung của mình. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng nên sử dụng các thẻ meta và cấu trúc trang thân thiện với tìm kiếm bằng giọng nói.

2. Tương tác thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)

Tương tác thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) là hai công nghệ đang ngày càng trở nên phổ biến. Hai công nghệ này có thể mang đến cho người dùng những trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn.

Trong năm 2024, các doanh nghiệp có thể sử dụng VR và AR để tạo ra những trải nghiệm mua sắm, tiếp thị và chăm sóc khách hàng độc đáo và hấp dẫn hơn.

Ví dụ, một doanh nghiệp thời trang có thể sử dụng VR để cho phép khách hàng thử đồ trực tuyến. Một doanh nghiệp du lịch có thể sử dụng AR để cho phép khách hàng tham quan các điểm đến du lịch từ xa.

3. Tự động hóa marketing

Tự động hóa marketing là việc sử dụng các phần mềm và công cụ để tự động hóa các nhiệm vụ marketing. Tự động hóa marketing có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả của các chiến dịch marketing.

**Trong năm 2024, tự động hóa marketing sẽ tiếp tục phát triển và trở nên phổ biến hơn. Các doanh nghiệp có thể sử dụng tự động hóa marketing để tự động hóa các nhiệm vụ như:

• Gửi email marketing
• Quản lý khách hàng tiềm năng
• Cài đặt và phân tích các chiến dịch quảng cáo
• Theo dõi và phân tích hiệu quả marketing

4. Xu hướng Digital Marketing dựa trên dữ liệu

Marketing dựa trên dữ liệu là việc sử dụng dữ liệu để hiểu khách hàng và tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. Trong những năm gần đây, marketing dựa trên dữ liệu đã trở thành một xu hướng quan trọng trong digital marketing.

*Trong năm 2024, marketing dựa trên dữ liệu sẽ tiếp tục phát triển và trở nên phổ biến hơn. Các doanh nghiệp có thể sử dụng marketing dựa trên dữ liệu để:

• Phân khúc khách hàng
• Thiết kế nội dung và trải nghiệm phù hợp với từng đối tượng khách hàng
• Theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả marketing

5. Blockchain và metaverse: một xu hướng digital marketing mới mẻ

Blockchain và metaverse là hai công nghệ mới đang thu hút được sự quan tâm của nhiều người. Tuy nhiên, hai công nghệ này vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu.

Trong năm 2024, blockchain và metaverse có thể bắt đầu được áp dụng trong digital marketing. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể sử dụng blockchain để tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết, hoặc sử dụng metaverse để tạo ra những trải nghiệm mua sắm, tiếp thị và chăm sóc khách hàng mới mẻ và hấp dẫn hơn.

Xem thêm: Dịch vụ chăm sóc Fanpage tại Đà Nẵng

Trên đây là top 5 xu hướng digital marketing nổi bật trong năm 2024. Để thành công trong lĩnh vực digital marketing, các doanh nghiệp cần nắm bắt và ứng dụng các xu hướng này một cách hiệu quả.