Nâng tầm phủ sóng cho doanh nghiệp và thương hiệu của bạn đến với khách hàng mới là điều cần thiết và quan trọng. Vì vậy, lập ra một kế hoạch tổng hợp các bước phát triển kế hoạch truyền thông marketing hiệu quả chính là yếu tố quyết định.
Kế Hoạch Truyền Thông Là Gì?
Đây là một bản kế hoạch bao gồm những thông tin như: Đối tượng, mục tiêu, phương tiện truyền thông, cách thức truyền thông, bao gồm những phương án chi tiết để có thể triển khai cho từng giai đoạn. Mục tiêu của lập kế hoạch chính là để hướng dẫn các bước để thực hiện cho kế hoạch đã đặt ra.
Do vậy mà khi lập kế hoạch marketing bạn cần đảm bảo rằng các mục tiêu mình đưa ra có tính khả thi, cũng nên đưa ra cho mình những phương án dự phòng khác nhau, nhằm ứng phó cho những vấn đề phát sinh ngoài ý muốn.
Các Bước Phát Triển Kế Hoạch Truyền Thông Marketing
Để phát triển có hiệu quả một chương trình truyền thông marketing đòi hỏi xem xét các bước sau:
Xác định đối tượng mục tiêu -> Xác định mục tiêu truyền thông -> Thiết kế thông điệp -> Lựa chọn phương tiện -> Tiếp nhận thông tin phản hồi
1. Xác định đối tượng mục tiêu
Quá trình truyền thông khởi đầu bằng việc xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu, họ có thể là khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại, họ có thể là người ra quyết định mua hoặc chỉ là người gây ảnh hưởng.
2. Xác định mục tiêu truyền thông
Xác định mục tiêu truyền thông – chính là xác định những phản ứng mà ta muốn có ở đối tượng. Mục tiêu truyền thông thường gắn liền với mục tiêu marketing. Khi truyền thông ta cần biết chính xác người tiêu dùng đang ở vị trí nào trong quá trình sẵn sàng mua của họ.
Nhận biết -> Hiểu -> Thích -> Ưa chuộng -> Tin tưởng -> Mua
3. Thiết kế thông điệp
Để có một thông điệp hiệu quả, khi mã hóa thông tin thành các thông điệp cần cân nhắc đặc điểm đối tượng và phương tiện sẽ sử dụng để phát tin.
Nội dung thông điệp: Cần phải thể hiện được ý tưởng, đặc trưng nổi bật nào đó để thông tin và thuyết phục đối tượng. Người ta thường sử dụng các phương pháp thu hút để tạp ra ý tưởng cho thông điệp.
Cấu trúc của thông điệp: Phải giải quyết được ba vấn đề sau
- Có nên đưa ra kết luận cho đối tượng không?
- Nên trình bày điểm mạnh của vấn đề hay trình bày cả điểm mạnh và điểm yếu, thông thường trình bày điểm mạnh có hiệu quả cáo hơn khi chào hàng.
- Trình bày điểm mạnh đầu tiên hay sau cùng.
4. Lựa chọn phương tiện truyền thông
Người truyền thông sẽ chọn lựa hai kênh truyền thông: cá nhân và phi cá nhân.
Truyền thông cá nhân là dạng truyền thông trực tiếp, mặt đối mặt với đối tượng mục tiêu. Hình thức truyền thông chủ yếu ở dạng này là chào hàng cá nhân.
Truyền thông phi cá nhân: các thông điệp được truyền đi không thông qua quá trình tiếp xúc trực tiếp giữa người gửi và người nhận. Hình thức truyền thông thuộc dạng này là quảng cáo, giao tế, marketing trực tiếp.
5. Tiếp nhận thông tin phản hồi
Tiếp nhận thông tin phản hồi là bước cuối cùng để đánh giá tác động và kết quả của chương trình truyền thông marketing. Thường sẽ có tác động lâu dài.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp các bước phát triển kế hoạch truyền thông marketing một cách chuyên nghiệp cho các marketer. Làm kế hoạch chính là một trong những kỹ năng đòi hỏi sự kiên trì, miệt mài tìm hiểu. Nhưng nếu bạn đưa ra một bản kế hoạch chuẩn xác thì sẽ gặt hái quả ngọt.
Chính vì vậy bạn cần nghiên cứu chính xác về thị trường cũng như hành vi khách hàng một cách thật kỹ lưỡng. Mong rằng những thông tin mà Hugs Agency vừa cung cấp sẽ giúp bạn đưa ra một kế hoạch truyền thông đúng hướng cho doanh nghiệp và đạt được hiệu quả.
Nếu bạn còn bất kì thắc mắc gì cần giải đáp, hãy liên hệ ngay dịch vụ marketing trọn gói tại Đà Nẵng để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.