Ngày nay, doanh nghiệp muốn tăng độ nhận diện thương hiệu nhằm thu hút khách hàng không thể bỏ qua chiến lược Viral marketing (Tiếp thị lan truyền). Đây là phương pháp giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu, kích thước sự chia sẻ nội dung từ người dùng một cách nhanh chóng. Trong đó, Meme marketing là một trong những xu hướng đầy tiềm năng được marketers đánh giá cao. Nếu bạn đang dự định sử dụng Meme để tiếp thị cho doanh nghiệp mình thì hãy cùng Hugs Agency Marketing “bổ xẻ” qua bài viết sau đây.

I. NGUỒN GỐC CỦA THUẬT NGỮ “MEME”

Thuật ngữ này xuất phát trong cuốn sách " The Selfish Gen" của nhà sinh học tiến hóa nổi tiếng người Anh - Richard Dawkins. Ông định nghĩa nó là: một ý tưởng, hành vi hoặc phong cách lan truyền từ người này sang người khác trong một nền văn hóa. Mãi sau này khi internet phát triển rộng rãi, bên cạnh “meme” dạng hình ảnh nó còn có thể là video, gif hoặc văn bản. Meme thành công là meme ghi lại khoảnh khắc cảm xúc của nhân vật theo cách gần gũi, thân thiện với người dùng nhất.

II. GIẢI MÃ KHÁI NIỆM VÀ SỨC HÚT CỦA MEME MARKETING?

Meme marketing là nhánh nhỏ thuộc Viral marketing. Là hình thức sử dụng meme như hình ảnh/video/text để truyền tải thông điệp của nhãn hàng. Nhận thấy tiềm năng to lớn của Meme marketing, nhiều thương hiệu đã bắt đầu thương mại hóa meme bằng nhiều cách thức khác nhau. 

Được biết, Việt Nam có số lượng người dùng mạng xã hội cao ngất ngưỡng lên tới khoảng 73,6 triệu người vào năm 2020. Năm 2021 Facebook đã trở thành kênh truyền thông xã hội hàng đầu trong Quốc gia. Cũng theo Forbes, phạm vi tiếp cận người dùng của meme nhiều hơn khoảng 10 lần với 60% tương tác tự nhiên trên social media. Từ các điều trên đã chứng minh được sức hút vô cùng lớn của Meme marketing bởi đây là phương pháp gỡ bỏ “bức tường” cảm xúc hiệu quả nhất giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. So với những thông điệp cứng nhắc, gượng ép, thông điệp truyền tải bằng meme giúp tạo tiếng cười, mang lại giây phút thoải mái cho khách hàng

III. LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG MEME MARKETING

Giữa cuộc đua khốc liệt ở thị trường quảng cáo, người dùng mong muốn nhìn thấy những quảng cáo, thông điệp mới lạ và có tính sáng tạo. Với lợi thế truyền tải nội dung trực quan và thân thiện, bạn không thể bỏ qua các lợi ích to lớn mà Meme marketing mang lại cho doanh nghiệp.

1. Tăng mức độ tương tác

Sự xuất hiện với tần suất dày đặc của quảng cáo đã tạo cảm giác khó chịu, phiền toái cho khách hàng. Cuộc khảo sát do ORC International thực hiện trên 1015 người cho thấy có đến 90% người dùng thường bỏ qua quảng cáo khi nó xuất hiện ở video trực tuyến. Do đó, Meme vui nhộn như “liều thuốc bổ” cung cấp năng lượng tươi mới, độc lạ, kích thích hành động chia sẻ nội dung từ chính khách hàng đến những người khác.

2. Khả năng tạo viral

Lý do Meme marketing dễ tạo viral hơn các loại nội dung khác vì chúng miêu tả chân thực cảm xúc, lời nói, khoảnh khắc của người dùng. Khi khách hàng cảm thấy một bức ảnh/video diễn tả đúng tâm trạng của họ, họ sẽ đồng cảm và nhanh chóng chia sẻ về trang cá nhân của mình hay gửi cho bạn bè. Do đó, marketer nên lồng ghép khéo léo dịch vụ hoặc sản phẩm vào, góp phần tăng độ tương tác trên kênh truyền thông của doanh nghiệp. 

3. Tạo nội dung ít tốn kém

Hầu như meme được làm dưới dạng hình ảnh, video, text nên chúng ta có thể dễ dàng tạo ra chúng bằng các ứng duyệt edit miễn phí. Hơn nữa, Meme marketing thường là kế hoạch ngắn hạn nên doanh nghiệp không cần cố định chi phí cho loại hình này.

4. Dễ ghi nhớ

Khả năng ghi nhớ hình ảnh của con người cao gấp 65% so với định dạng văn bản. Nói cách khác, meme giúp khách hàng dễ ghi nhớ hình ảnh thương hiệu hơn nhiều so với các loại hình khác.

IV. CÁCH ÁP DỤNG MEME TRONG CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING HIỆU QUẢ

Không thể thừa nhận lợi ích to lớn mà meme mang lại nhưng nếu nhãn hàng không biết sử dụng khéo léo thì cũng trở nên công cốc. Dưới đây là cách sử dụng meme để tăng tương tác với khách hàng cũng như tối ưu hiệu quả tiếp thị lan truyền.

1. Sử dụng meme sẵn có

Trong thế giới meme “muôn hình vạn trạng” nhiều meme nhanh chóng ra đời rồi cũng nhanh chóng bị thay thế bởi cái khác. Vì vậy, các meme trường tồn với năm tháng được sử dụng lặp đi lặp lại chứng tỏ sức hút vô cùng lớn đối với cộng đồng mạng. Thương hiệu có thể tận dụng các meme đó, biến tấu phù hợp để mang đậm phong cách riêng. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý ý nghĩa của mỗi meme ở từng thời điểm là khác nhau, nên nếu không sửa đổi cẩn thận có thể sẽ gây phản tác dụng cho doanh nghiệp.

Ví dụ: Ruffles - Thương hiệu khoai tây chiên xù của Mỹ đã “biến tấu” meme “Distracted Boyfriend” để miêu tả sự nóng bỏng của gói Flaming Hot Ruffles - sản phẩm mới của công ty cũng như tạo ấn tượng mới lạ trong mắt người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. 

2. Tạo meme dành riêng cho thương hiệu

Giữa trận chiến định vị hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, việc tạo meme riêng giúp thương hiệu trở nên nổi bật, khác biệt. Ưu điểm của phương pháp này là thông điệp truyền tải đến khách hàng dễ dàng hơn, và vì đây là nội dung của chính nhãn hàng nên bạn có thể tự do sáng tạo thỏa thích, trải nghiệm với nhiều cá tính, màu sắc mới. 

Không thể bỏ qua case study “kinh điển” về Meme marketing của thương hiệu thời trang cao cấp - Gucci. Với mục đích quảng bá thiết kế đồng hồ mới năm 2017, hãng đã lấy những hình ảnh meme bắt nguồn từ tình huống hài hước đời thực. Gucci đã cho ra đời Meme series với concept “Feel That When” vừa mang tính vui nhộn nhưng cũng không kém phần “sang chảnh”. Ngay lập tức, chiến dịch đã đạt được thành công vang dội khi thu về 120 triệu lượt tiếp cận (chỉ tính đến năm 2017) và trở thành chủ đề bàn tán của “dân ngành” một thời gian dài.

3. Tạo meme thử thách

Các cuộc thi luôn mang lại cho thương hiệu lượng tương tác khủng. Chỉ bằng lối triển khai khéo léo và phần thưởng hấp dẫn là bạn đã thành công trong việc lôi kéo sự tham gia của khách hàng đồng thời có được nguồn “earned media” từ lượt chia sẻ của người dùng mạng. Nhưng trước đó bạn cũng cần phân tích kỹ chân dung khách hàng mà mình hướng đến như nhân khẩu học, sở thích, tính cách, tâm lý xem họ có thật sự phù hợp với chương trình của mình hay không để từ đó điều chỉnh kịp thời.

Ví dụ: Cuộc thi #memeitwinit được phát động bởi LG để giới thiệu sản phẩm mới LG Nano IPS 1ms. Với đối tượng chính là giới trẻ yêu thích sự mới mẻ, sáng tạo, chịu ảnh hưởng lớn của “văn hóa meme” nên khi cuộc thi diễn ra đã đón nhận sự hưởng ứng tích cực từ mọi người, hashtag #memeitwinit đã trở thành một trào lưu trên mạng xã hội thời bấy giờ. Và thương hiệu cũng đã thu về cho mình một tài nguyên to lớn về meme nổi bật từ cuộc thi.

Hay fanpage “Di tích Nhà tù Hỏa Lò - Hoa Lo Prison Relic” nổi tiếng với những hoạt động marketing mới lạ cũng đã từng tổ chức cuộc thi meme #SGKChallenge - thử thách sáng tạo meme dựa trên các bài học lịch sử từ sách giáo khoa đã được bạn trẻ genz tham gia nhiệt tình.

4. Bắt kịp xu hướng

Có câu “Đúng người, đúng thời điểm” marketing cũng vậy, bên cạnh ý tưởng độc lạ hài hước bạn cần bắt kịp xu hướng, theo dõi tin tức liên tục. Trong đó phải kể đến bậc thầy bắt trend - Durex là thương hiệu không bỏ lỡ bất kỳ sự kiện nào trong năm nhằm tạo ra các mẫu quảng cáo vừa ấn tượng vừa hài hước. Cụ thể khi bộ phim Biệt đội siêu anh hùng - Avengers đang nổi đình nổi đám Durex đã nhanh tay bắt sóng với bài đăng có nội dung "Mãi ngẩng đầu vì cuộc đấu không hồi kết" đi cùng là trang phục các siêu anh hùng ẩn sau những chiếc "áo mưa".

Tuy nhiên “vui thôi đừng vui quá” dù hài hước là yếu tố cần thiết trong chiến lược truyền thông nhưng doanh nghiệp cần xác định nội dung phù hợp với từng đối tượng, hoàn cảnh cụ thể tránh tạo ra ảnh hưởng tiêu cho chính mình.

Qua bài chia sẻ trên, Hugs Agency Marketing tại Đà Nẵng hy vọng bạn đã hiểu được lợi ích của meme và cách áp dụng nó vào công việc của mình. Meme là chìa khóa hoàn hảo nếu bạn đang có mong muốn tăng lượt tương tác và truyền đạt nội dung dễ hiểu đến khách hàng. Hãy dành thời gian tìm hiểu và thực hiện nó ngay khi có thể. Và đừng quên ghé thăm website của Hugs để đọc thêm nhiều bài viết bổ ích nhé!