Search Intent là một thuật ngữ quen quen thuộc với các SEOer trong quá trình nghiên cứu khách hàng. Vậy Search Intent là gì? Hãy cùng Hugs Agency theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu về search intent và cách xác định nó hiệu quả nhất.

Search Intent là gì?

Search Intent là mục tiêu chính của người dùng khi tiếp cận các công cụ tìm kiếm trực tuyến.

Các phân loại của Search Intent thường bao gồm thông tin, thương mại , điều hướng và giao dịch.

Search Intent thường sẽ trả lời các câu hỏi liên quan đến một thông tin bất kỳ, mà khi áp dụng vào quá trình SEO sản phẩm, thì câu trả lời có thể là về giá thành, nơi mua, chất lượng hay chất lượng của một sản phẩm.

Vai trò quan trọng của Search Intent đối với SEO và doanh nghiệp

Search intent có vai trò giúp doanh nghiệp nghiên cứu và thu thập các dữ liệu của người dùng như lĩnh vực mà khách hàng quan tâm, địa chỉ truy cập,… Các dữ liệu này giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng sâu hơn và có thể đưa ra các điều chỉnh phù hợp với hành vi mua sắm của họ.

Ngoài ra, search intent hiệu quả cũng làm tăng khả năng độ nhận diện thương hiệu, tạo điều kiện giúp doanh nghiệp đẩy nhanh hoạt động thu hút khách của mình.

Phân loại Search intent

Search Intent có thể được chia chủ yếu theo các định hướng là về mặt thông tin, thương mại, điều hướng và giao dịch. 

Informational Intent

Informational Intent thể hiện ý định tìm kiếm thông tin của người dùng khi sử dụng công cụ tìm kiếm. Thông tin này có thể liên quan đến bất kỳ vấn đề nào trong cuộc sống, mọi thắc mắc, câu hỏi, ở mọi lĩnh vực đều có thể xuất hiện trên mạng.

Navigational Intent

Navigational Intent thể hiện rõ ở cái tên, mang nghĩa là mục đích điều hướng. Tức là các từ khóa mà người dùng sử dụng cho mục đích này thường là để đi đến một trang thứ ba.

Commercial Intent

Đến với phân loại Search Intent này, mục đích của người dùng liên quan đến tìm kiếm mua bán và sản phẩm hay thương hiệu. Commercial Intent tạm dịch là mục đích thương mại. Hiểu đơn giản là bạn muốn mua một sản phẩm là máy rửa bát chẳng hạn, thì quá trình tìm kiếm liên quan đến hãng máy tốt nhất, so sánh giá thành, review người dùng,...

Transactional intent

Phân loại cuối cùng được tạm dịch là mục đích tìm kiếm giao dịch. Với phân loại tìm kiếm này, người dùng thường đã đưa ra được quyết định mua hàng và xác định được sản phẩm mà mình muốn mua.

Tổng kết

Việc xây dựng lộ trình từ khóa xung quanh Search Intent của người dùng vừa giúp thu hút và giữ chân các khách hàng có quan tâm trực tiếp tới sản phẩm, vừa tạo ra liên kết với những khách hàng chưa có quan tâm tới sản phẩm. 

Với nhóm khách hàng thứ hai, tối ưu bộ từ khóa vệ tinh quanh từ khóa chính có thể giúp nuôi dưỡng thói quen cho khách hàng và tạo ra nhu cầu từ đó. Điều này có thể chưa tạo ra tỷ lệ chuyển đổi ngay lập tức nhưng sẽ giúp làm thương hiệu và biến doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của bạn trở thành lựa chọn đầu khi khách hàng có nhu cầu.

Trên đây là tổng hợp các thông tin kiến thức về Search Intent mà bạn cần nắm, hy vọng sẽ giúp các marketers có thể tìm hiểu thêm về chuyên ngành đang lựa chọn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về marketing, liên hệ ngay dịch vụ Marketing trọn gói tại Đà Nẵng để được hỗ trợ tốt nhất!