Trong thời đại kỹ thuật công nghệ thông tin, real time là một khái niệm quen thuộc trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là marketing và truyền thông. Real time hiểu đơn giản đó chính là thời gian thực. Là một công nghệ tuyệt vời được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để tăng trải nghiệm người dùng. Vậy hãy cùng Agency tại đà nẵng tìm hiểu rõ hơn ở bài viết dưới đây.

Real time là gì? 

Thời gian thực có nghĩa là các sự việc xảy ra và ứng dụng sẽ ngay lập tức báo tới bạn. Thời gian của real time trên các ứng dụng sẽ không trùng với thời gian của bạn. Tuy nhiên khoảng cách này thường quá nhỏ chỉ khoảng vài giây nên khiến chúng ta luôn nghĩ nó diễn ra cùng một lúc.

Khái niệm real - time marketing 

Real time Marketing( Tiếp thị thời gian thực) là các hoạt động tiếp thị được diễn ra trong thời gian thực. Đó là khi các doanh nghiệp, công ty hay đại lí tiến hành tổ chức các sự kiện trực tuyến hoặc ngoại tuyến sẽ xen kẽ luôn nội dung tiếp thị với người tiêu dùng. Thông qua tin nhắn trên điện thoại hoặc thông báo trên các nền tảng xã hội ngay lập tức.

Real-time information là gì?

Khi đã hiểu về Real-time thì còn cần hiểu một thuật ngữ sâu hơn. Đó chính là Real-time information là gì? Real - time information chỉ thông tin mà doanh nghiệp cần phải theo dõi, cập nhật những sự kiện đang xảy ra, những chủ đề “nóng hổi" đối với khách hàng mục tiêu, cũng như những cách triển khai phù hợp với nhóm đối tượng này.

Tầm quan trọng của realtime trong marketing

Real - time marketing đóng vai trò ngày càng quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp ngày nay. Những lợi ích mà real time marketing có thể mang lại cho doanh nghiệp bao gồm:

Tương tác hiệu quả với khách hàng 

Giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng một cách có hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể lắng nghe ý kiến, giải đáp thắc mắc và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng ngay lập tức, từ đó tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

Tăng hiệu quả của các chiến dịch marketing 

Các xu hướng thịnh hành là những cơ hội để doanh nghiệp quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ một cách có hiệu quả hơn. Khi các quảng cáo và nội dung tiếp thị được công bố vào đúng thời điểm mà các sự kiện hoặc xu hướng đang diễn ra, chúng ta sẽ có nhiều khả năng thu hút sự chú ý và được tương tác tích cực hơn.

Tăng nhận thức thương hiệu

Việc bắt kịp các sự kiện tin tức nóng hổi, xu hướng thịnh hành sẽ giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tăng nhận thức về thương hiệu. Khi doanh nghiệp có sự nhanh nhạy với các xu hướng hiện tại, khách hàng tiềm năng có thể nhìn nhận doanh nghiệp như một doanh nghiệp năng động và hiện đại.

Cải thiện trải nghiệm, dịch vụ khách hàng 

Cho phép doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng, bao gồm hành vi, phản hồi và nhu cầu của họ. Bằng cách theo dõi và phân tích dữ liệu ngay lập tức. Những thông tin này giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng với khách hàng. Điều này giúp giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của khách hàng một cách kịp thời, tăng cường trải nghiệm và sự hài lòng của họ.

Tối ưu hóa hiệu suất 

Bằng cách áp dụng Real - time, giúp ta có thể theo dõi hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và các hoạt động khác nhau khi chúng diễn ra. Điều này cho phép ta có thể xác định được có hoạt động tốt hay không, từ đấy tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phân phối nguồn lực một cách có chủ đích và hiệu quả.

Tổng kết

Với bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc hiểu được tầm quan trọng của real time trong marketing là không thể thiếu. Hy vọng Agency tại đà nẵng đã giúp bạn hiểu được real time là gì và cách để tận dụng yếu tố này trong chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp.