Trong thời đại Digital, có vô vàn cách tiếp cận mang lại hiệu quả cao trong Marketing. Một trong số đó phải kể đến Performance Marketing – một hình thức Marketing được ra đời dựa trên sự phát triển của data. Hugs sẽ cùng bạn tìm hiểu sâu hơn về Performance Marketing thông qua bài viết dưới đây nhé!

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing hay còn gọi là tiếp thị hiệu suất đúng như tên gọi của nó, là chiến lược Digital Marketing dựa trên kết quả. Marketer có thể tính toán được chi phí cần bỏ ra để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Chính vì thế, loại hình này được coi là lý tưởng cho các công ty đang tìm cách tiếp cận đối tượng mục tiêu trên quy mô lớn.

Vai trò của Performance Marketing trong doanh nghiệp hay với thương hiệu

Trong khi người làm tiếp thị có thể kết hợp với tiếp thị thương hiệu hoặc không tuỳ thuộc vào từng chiến lược cụ thể, tiếp thị hiệu suất mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi thế lớn.

Dưới đây là những gì mà tiếp thị hiệu suất có thể mang lại:

Performance Marketing giúp xây dựng độ nhận biết thương hiệu

Mặc dù xây dựng thương hiệu hay độ nhận biết thương hiệu (brand awareness) không phải là mục tiêu của tiếp thị hiệu suất, tuy nhiên, trong quá trình đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo và tiếp cận khách hàng mục tiêu, nó cũng có thể giúp họ nhận biết và ghi nhớ tốt hơn về thương hiệu.

Performance Marketing giúp thúc đẩy lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng

Hiển nhiên với đúng bản chất của “Hiệu suất”, mục tiêu quan trọng nhất và cuối cùng của tiếp thị hiệu suất là thúc đẩy nhanh (trong nhiều trường hợp là trực tiếp) quá trình có được khách hàng tiềm năng và bán hàng.

Không giống như tiếp thị thương hiệu, các thông điệp thường “nhẹ nhàng” và khơi dậy yếu tố cảm xúc của khách hàng, tiếp thị hiệu suất sử dụng các thông điệp mạnh hơn liên quan đến lợi ích của khách hàng, các chương trình khuyến mãi (đặc biệt) và hơn thế nữa với ý định là khách hàng cần ra quyết định ngay.

Thông thường với các doanh nghiệp nhỏ, các đơn vị ít có nguồn lực đầu tư vào thương hiệu thì tiếp thị hiệu suất được xem là chiến lược chính.

Performance Marketing hoạt động như thế nào?

Sau khi hiểu được khái niệm Performance Marketing là gì, bạn hẳn tò mò loại hình này hoạt động như thế nào phải không? Không làm mất thời gian của bạn nữa, Glints sẽ giải thích giúp bạn ngay sau đây.

Performance Marketing bao gồm bốn nhóm. Mỗi nhóm là bắt buộc và làm việc đồng bộ để mang lại kết quả mong muốn cuối cùng. Dưới đây là giải thích chi tiết của từng nhóm:

Retailers và Merchants

Retailers và Merchants còn được gọi là nhà quảng cáo trong Performance Marketing. Họ là những người tìm cách quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua các đối tác liên kết hay “nhà xuất bản” (Publishers). Những doanh nghiệp trong nhóm này sẽ vạch ra các mục tiêu chiến dịch và trả tiền sau khi đạt được các mục tiêu này.

Thống kê cho thấy có đến 49% quyết định mua hàng phụ thuộc vào đề xuất của các influencers. Điều này góp phần khẳng định độ hiệu quả của việc liên kết với các đối tác trong việc thúc đẩy doanh số.  Ngoài ra, nó còn thúc đẩy doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới và gia tăng ROI theo thời gian thực.

Affiliates hoặc Publishers

Affiliates và Publishers là những đối tác Marketing của Performance Marketing. Trên thực tế, họ chính là những trang web hay blog đánh giá sản phẩm hoặc hơn thế nữa.

Về bản chất, các đơn vị liên kết hoạt động như một phần mở rộng của thương hiệu. Bằng cách sử dụng trang web, mạng xã hội và sức ảnh hưởng, họ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà bán lẻ. Song, các nhà bán lẻ cũng phải có chiến lược và hiểu rõ những gì mà các đơn vị liên kết này cần từ người bán.

Các mạng lưới Affiliate và nền tảng theo dõi của bên thứ ba

Nhóm tiếp theo trong Performance Marketing là các mạng lưới Affiliate và đối tác theo dõi của bên thứ ba. Đây được hiểu như là một “sàn giao dịch” cung cấp cho bạn rất nhiều dịch vụ. Chúng bao gồm:

• Khả năng tự tổng hợp thông tin.
• Công cụ liên quan đến banners, text links.
• Thanh toán hoa hồng.
• Giải quyết các vấn đề liên quan.

Đối với người bán và nhà tiếp thị liên kết, đây là một cách để theo dõi khách hàng. Các sàn này giúp họ xác định đâu là khách hàng tiềm năng, số lượng nhấp chuột của người dùng, chuyển đổi và hiệu suất chiến dịch tổng thể.

Affiliate Managers hoặc OPMs (Outsourced Program Management)

Affiliate Manager hay OPMs chính là những người hỗ trợ doanh nghiệp trong Performance Marketing. Mặc dù người quản lý đơn vị liên kết có thể là nhân viên nội bộ, nhưng các thương hiệu cũng có thể chọn làm việc với các đại lý để quản lý toàn bộ chương trình hoặc hỗ trợ nhóm nội bộ. 

Đơn giản là vì sự chuyên nghiệp cũng như mạng lưới đối tác liên kết mà họ nắm giữ. Với các quy trình đã được kiểm chứng, các Affiliate Manager có thể mang lại lợi ích to lớn. Thông qua cơ sở dữ liệu đối tác mạnh mẽ, họ có nguồn lực và chuyên môn cao giúp thúc đẩy kết quả nhanh hơn.

Ưu điểm của Performance Marketing

Dưới đây là 3 lý do hàng đầu tại sao Performance Marketing sẽ là lựa chọn hàng đầu của bạn:

• Hiệu suất dễ theo dõi: Các chiến dịch Performance Marketing được thiết lập với mục đích rõ ràng là theo dõi và đo lường. Với sự trợ giúp của các công cụ phân tích dữ liệu khác nhau được thiết kế đặc biệt cho các Performance Marketer, việc nắm bắt nhịp độ của các chiến dịch và điều chỉnh chúng để có được kết quả tốt hơn thật dễ dàng.
• Rủi ro thấp: Các Marketer biết chính xác điều gì đang xảy ra với các chiến dịch Performance Marketing ở mọi giai đoạn. Điều này đặt họ vào vị trí tốt hơn nhiều để tối ưu hóa và giảm thiểu rủi ro bất cứ khi nào cần thiết. Thêm vào đó, với ít rủi ro hơn, thời gian khởi chạy dự án cũng sẽ nhanh hơn.
• Tập trung vào ROI: Performance Marketing luôn hướng tới ROI. Vì vậy, trọng tâm của nó luôn là cải thiện độ hiệu quả của dòng tiền bỏ ra cho Marketing. Điều này đảm bảo rằng các chiến dịch Performance liên tục hướng tới kết quả tốt hơn, giúp nâng cao thương hiệu trên tất cả các chỉ số. Ngoài ra, nó còn giúp tăng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.

Performance Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của công ty do nó có khả năng đánh giá độ hiệu quả cũng như tối ưu hóa nguồn tiền. Một chiến lược Performance Marketing hiệu quả sẽ giúp bạn sử dụng hết tiềm năng và giá trị của doanh nghiệp. Hugs - Agency uy tín tại Đà Nẵng đã giới thiệu đến bạn Performance Marketing và các cách thức hoạt động của nó. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu có bất kì thắc mắc nào cần được giải đáp nhé!