Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp lại có thể tạo ra những chiến dịch marketing thành công vang dội? Bí quyết nằm ở Owned Media - công cụ đắc lực giúp bạn xây dựng một cộng đồng trung thành và tăng cường độ nhận diện thương hiệu. Cùng HUGs Agency  khám phá ngay! 

Owned media là gì?

Trong thời đại kỹ thuật số, "Owned Media" chính là ngôi nhà trực tuyến của bạn và doanh nghiệp của bạn. Đó là những kênh truyền thông mà bạn hoàn toàn làm chủ, từ trang web chính thức cho đến các tài khoản mạng xã hội. Khác với Paid Media (quảng cáo trả phí) và Earned Media (truyền thông lan truyền), Owned Media giống như một miếng đất riêng, nơi bạn có thể tự do xây dựng và phát triển thương hiệu của mình theo cách bạn muốn.

Hãy tưởng tượng bạn là một nhà làm bánh. Trang web của bạn chính là cửa hàng trực tuyến, nơi bạn trưng bày các sản phẩm bánh của mình. Tài khoản Instagram là nơi bạn chia sẻ những hình ảnh đẹp mắt về bánh, và kênh YouTube là nơi bạn hướng dẫn mọi người cách làm bánh. Tất cả những kênh này đều là Owned Media, giúp bạn kết nối trực tiếp với khách hàng và xây dựng một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu.

Owned media có bao nhiêu loại?

Mạng xã hội

Ngày nay, sự hiện diện trên mạng xã hội không chỉ là một lựa chọn, mà còn là yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp. Với hàng tỷ người dùng hoạt động mỗi ngày, các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok đã trở thành những "sân chơi" khổng lồ, nơi bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, xây dựng cộng đồng và quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.

Bằng việc chia sẻ những câu chuyện, hình ảnh và video hấp dẫn, bạn không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khơi gợi cảm xúc và tạo ra sự cộng hưởng với khán giả. Tuy nhiên, thành công trên mạng xã hội không chỉ dừng lại ở việc đăng bài. Việc lắng nghe và tương tác với cộng đồng là chìa khóa quan trọng. Hãy dành thời gian để trả lời bình luận, tin nhắn và tham gia vào các cuộc thảo luận. Đồng thời, hãy tận dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Trang web

Trang web không chỉ đơn thuần là một địa chỉ trên internet, mà còn là đại diện trực quan và chuyên nghiệp nhất của thương hiệu. Đó là nơi khách hàng đầu tiên tìm đến để tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và văn hóa doanh nghiệp của bạn. Một trang web được thiết kế tốt sẽ tạo ra ấn tượng ban đầu mạnh mẽ và khuyến khích khách hàng ở lại lâu hơn.

Để trang web trở thành một công cụ marketing hiệu quả, bạn cần:

• Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO): Giúp trang web của bạn dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google.
• Cập nhật nội dung thường xuyên: Giữ cho trang web luôn tươi mới và hấp dẫn. Tương tác với khách hàng: Tạo ra các kênh để khách hàng có thể đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi. 
• Đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của trang web và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

App điện thoại

Điện thoại thông minh đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Và ứng dụng di động chính là những "người bạn đồng hành" luôn sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của người dùng. Từ việc mua sắm, đặt vé, đến giải trí và học tập, ứng dụng di động mang đến trải nghiệm tiện lợi và cá nhân hóa chưa từng có.

Để tạo ra một ứng dụng thành công, bạn cần:

• Hiểu rõ người dùng: Xây dựng ứng dụng dựa trên nhu cầu và hành vi của đối tượng mục tiêu.
• Giao diện thân thiện: Thiết kế giao diện đơn giản, dễ sử dụng và trực quan. Tính năng nổi bật: Cung cấp những tính năng độc đáo và hữu ích, giúp ứng dụng của bạn khác biệt so với đối thủ. 
• Cập nhật thường xuyên: Luôn lắng nghe phản hồi của người dùng và cập nhật ứng dụng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Ứng dụng di động không chỉ là một công cụ để bán hàng, mà còn là một kênh để xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Bằng cách cung cấp những giá trị thực sự, bạn sẽ tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành và sẵn sàng giới thiệu ứng dụng của bạn cho người khác.

Bản tin email

Trong thời đại thông tin bùng nổ, hộp thư đến của mỗi người như một không gian riêng tư. Và bản tin email chính là chiếc chìa khóa để bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình. Khi được xây dựng một cách khéo léo, bản tin email không chỉ là một công cụ truyền thông, mà còn là cầu nối để bạn chia sẻ những giá trị, những câu chuyện và những ưu đãi đặc biệt đến với khách hàng.

Để tạo ra một bản tin email hiệu quả, bạn cần:

• Nội dung giá trị: Cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hoặc những ưu đãi hấp dẫn mà khách hàng thực sự quan tâm. 
• Cá nhân hóa: Xưng hô bằng tên, đề cập đến sở thích hoặc hành vi mua sắm của từng khách hàng. 
• Gọi hành động rõ ràng: Khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, như mua hàng, đăng ký sự kiện hoặc chia sẻ thông tin. 
• Thiết kế chuyên nghiệp: Chọn bố cục đẹp mắt, hình ảnh chất lượng cao và font chữ dễ đọc.

Bằng cách xây dựng một chiến lược email marketing hiệu quả, bạn không chỉ tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Vậy là chúng ta đã cùng nhau khám phá thế giới của Owned Media và nhận ra tầm quan trọng của nó trong chiến lược marketing hiện đại. Owned Media không chỉ là một công cụ, mà còn là tài sản quý giá giúp doanh nghiệp kiểm soát câu chuyện thương hiệu của mình, tương tác trực tiếp với khách hàng và xây dựng một cộng đồng trung thành.