Mới đây, CEO của Tesla và SpaceX đã khiến cả thế giới xôn xao với thương vụ mua lại Twitter với giá 44 tỷ USD, nền tảng mà ông tin rằng sẽ là tương lai của xã hội dân chủ. Việc tỷ phú Elon Musk thâu tóm mạng xã hội Twitter sẽ đánh dấu một trong những thương vụ thâu tóm lớn nhất trong lịch sử ngành công nghệ và được dự báo là sẽ dẫn đến những thay đổi mang tính toàn cầu trong nhiều năm tới, bao gồm cả việc có thể sẽ định hình lại cách hàng tỷ người dùng sử dụng nền tảng mạng xã hội này. Vậy Elon Musk là ai và tại sao ông được xem là gã khác người trong các chiến lược Marketing của mình, hãy cùng Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

I. ELON MUSK LÀ AI?

Elon Musk là một doanh nhân nổi tiếng với khối gia tài kếch xù. Còn có mệnh danh là “Iron Man đời thực” giới công nghệ. Ông là người sáng lập, điều hành của rất nhiều thương hiệu nổi tiếng như: Zip2 corporation, PayPal, xe điện Tesla, SpaceX, Solarcity. Vị doanh nhân này có một khối gia tài khổng lồ. Tỷ phú giàu nhất thế giới năm 2022.  Sau khi cổ phiếu của Tesla tăng như tên bắn gần 750% vào năm 2020. Ông cũng là một trong top người giàu nhất hành tinh Bloomberg Billionaires Index trong năm 2022.

II. BÀI HỌC TỪ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TESLA

1. Nói không với Facebook

Facebook vẫn đang là mạng xã hội có nhiều người dùng nhất trên toàn cầu, đồng thời Tesla cũng là một trong những thương hiệu nhận về nhiều tương tác nhất trên Facebook. Nhưng sự thật là Tesla không có tài khoản chính thức trên mạng xã hội này. Chiến lược marketing của Tesla cũng không xem Facebook là một kênh truyền thông quan trọng. Với hơn 9 triệu người theo dõi, Instagram mới là mạng xã hội ghi nhận hoạt động sôi nổi nhất của Tesla. Hơn 50% tương tác mạng xã hội của thương hiệu xe điện là đến từ nền tảng này. Phần lớn còn lại thuộc về Twitter, trong khi nhiều công cụ mạng xã hội khác chỉ chiếm một phần rất ít. Không dừng lại ở những con số thống kê, Tesla còn là thương hiệu xe chọn được cho mình hướng đi riêng trên các nền tảng mạng xã hội. 

Không giống như BMW, Audi, Toyota hay nhiều tên tuổi đi trước, Tesla tương tác và chia sẻ thông tin với người theo dõi một cách trực tiếp. Từ ban lãnh đạo đến người dùng cuối, thay vì thông qua agency hoặc một đội ngũ marketing trung gian nào đó. Bản thân CEO Elon Musk cũng có những hoạt động nổi bật ở trên Twitter. Với hơn 70 triệu người theo dõi cùng những tương tác hay bài đăng “đậm chất marketing”, ông luôn nằm trong nhóm các nhà lãnh đạo có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội toàn cầu.

2. Tận dụng Marketing truyền miệng

Thay vì đổ tiền vào các loại hình quảng cáo, truyền thông, Tesla luôn kiên định trong hướng đi của mình khi luôn chú trọng trong việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm. Những dòng xe được ra mắt của Tesla luôn thu hút được sự chú ý của dư luận bởi thiết kế khác biệt, sáng tạo. Điển hình là mẫu xe Cyber Truck mới được ra mắt gần đây – một loại xe ô tô bán tải chạy bằng điện. Chiến lược Marketing của Tesla sử dụng khá tương đồng với Apple khi áp dụng chiến lược tiếp thị truyền miệng. Chiến lược Marketing này đã phát huy rất hiệu quả khi đánh trúng vào tâm lý tò mò, hứng thú với những điều mới lạ của người tiêu dùng.

3. Tôn trọng sự chân thực

Nếu chỉ có một từ để tóm tắt thành công của Tesla thì đó là sự chân thực. Họ không ngại thể hiện bản thân. Tesla tạo ra tiếng vang lớn nhờ sáng chế dòng xe hơi điện độc quyền. Vị CEO điều hành trở thành biểu tượng meme nổi tiếng trên toàn cầu. Họ có những kỹ sư giỏi nhất trên thế giới đang nghiên cứu giải pháp cho cuộc khủng hoảng nhiên liệu. Từ hãng xe hơi tưởng chừng “thờ ơ” với mọi thứ nhất, Tesla bỗng chốc lại trở thành thương hiệu tham vọng nhất hành tinh.

4. Sự xuất hiện của người truyền lửa

Thay vì kín tiếng và kỳ vọng sự lịch thiệp, đẳng cấp trong lời ăn tiếng nói trên các phương tiện truyền thông. Khách hàng của Tesla mong chờ sự xuất hiện và tương tác sôi nổi của cá nhân ban lãnh đạo. Như một cách chứng tỏ rằng mình đã không sai khi chọn Tesla, chọn sở hữu xe điện đến từ một thương hiệu rất khác so với phần còn lại của thị trường. Nắm bắt tâm lý và nhu cầu hoàn toàn chính đáng đó, Elon Musk đã không ngồi rung đùi trong phòng làm việc và mãi theo dõi kết quả kinh doanh. Thay vào đó, ông trực tiếp kể với mọi người về Tesla trên tài khoản mạng xã hội.

Thậm chí bên dưới những phản hồi có phần tiêu cực, người ta cũng thấy sự xuất hiện của tài khoản cá nhân Elon Musk thường xuyên hơn. Thay vì chọn phản hồi thông qua tài khoản doanh nghiệp hay tài khoản chính thức của thương hiệu. Rõ ràng Tesla không thể cứ thế đổ tiền vào các chiến dịch quảng cáo – điều mà các đối thủ cạnh tranh đang làm, trong khi họ còn có thêm ưu thế về tuổi đời và uy tín thương hiệu. Muốn trở nên khác biệt, chiến lược marketing của Tesla đã chọn cách không hoang phí tiền tấn cho các kênh truyền thông kiểu cũ. Ngược lại, họ còn thu hút nhiều lượt tiếp cận và tương tác hoàn toàn tự nhiên. Đến từ hàng triệu người hâm mộ và khách hàng vốn luôn tin rằng, Tesla là một khác biệt tích cực của thế giới xe và sẽ sớm thống lĩnh thị trường.

5. Tạo dựng hình thương hiệu vì môi trường

Trong thời điểm khí hậu nóng lên toàn cầu như hiện nay, làm sao để cắt giảm lượng khí thải, giảm bớt hiệu ứng nhà kính luôn là vấn đề nhức nhối được mọi người quan tâm. Chính vì vậy, sự xuất hiện của một hãng xuất xe hơi bằng điện thu hút được một lượng lớn sự quan tâm của người tiêu dùng và truyền thông. Thay vì sản xuất xe chạy bằng động cơ xăng, dầu, Tesla lại nghiên cứu sản xuất xe hơi điện, sử dụng nguồn năng lượng “sạch” – một giải pháp thân thiện với môi trường. Chiến lược Marketing của Tesla áp dụng đó là xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với môi trường, có trách nhiệm với cộng đồng. Hình ảnh thương hiệu này đã giúp Tesla chiếm được cảm tình của đông đảo dư luận.

KẾT

Chiến lược Marketing và kinh doanh đến từ thương hiệu được chèo lái bởi Elon Musk, một nhà lãnh đạo có sẵn độ ngông cuồng, dị biệt nhưng không kém phần hiệu quả đã khiến thế giới phải nhiều phen trầm trồ. Tesla xứng đáng có được chỗ đứng hiện tại ở trên thương trường, đồng thời là vị thế vững chắc như hiện nay trong tâm trí của hàng triệu người tiêu dùng toàn cầu. Qua những nội dung mà Hugs Agency chia sẻ trên đây, hy vọng các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ sẽ rút ra được bài học và có những sáng kiến mới cho chiến lược Marketing của riêng mình, chúc các bạn thành công.