Với những doanh nghiệp có quy mô nhỏ hoặc mới bắt đầu kinh doanh thì việc tối ưu ngân sách luôn được ưu tiên hàng đầu. Nhưng để khách hàng biết đến đơn thì chỉ còn các marketing, lúc này hình thức quảng cáo miễn phí lại được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Vô hình chung, thuật ngữ “Marketing 0 đồng” xuất hiện, khiến nhiều người đặt quá nhiều niềm tin một cách ‘mù quáng’. Khái niệm “Marketing 0 đồng” như một giải pháp “hời” cho việc cắt giảm chi phí của các doanh nghiệp. Và nếu bạn đang loay hoay không biết làm thế nào để lên kế hoạch và triển khai một chiến dịch Marketing 0 đồng hiệu quả cho nhà hàng của mình thì bài viết này chính là giải pháp hàng đầu cho bạn. Marketing 0 đồng là gì? Làm sao để thực hiện chiến lược Marketing 0 đồng hiệu quả? Hãy cùng Hugs Agency tìm câu trả lời cho những thắc mắc này ngay sau đây nhé!
I. Marketing 0 đồng là gì?
Marketing 0 đồng hay còn được gọi với cái tên khác là “Zero cost Marketing”. Là hoạt động được thiết kế ra nhằm mục đích giúp doanh nghiệp quảng cáo thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ mà không hề mất phí. Khi lựa chọn hình thức này, tỷ số ROI sẽ cao hơn so với các kiểu quảng cáo trả phí. Hình thức marketing thắt lưng buộc bụng này rất phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ. Hỗ trợ họ trong việc nâng cao hình ảnh cũng như tiếp cận khách hàng gần hơn. Thay vì phải bỏ ra chi phí lớn thì doanh doanh nghiệp có thể chọn cách thức marketing không mất phí này.
II. Các kênh Marketing 0 đồng hiệu quả cao
1. Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội – Marketing không tốn 1 xu
Mạng xã hội là nơi tuyệt vời để các chủ doanh nghiệp có thể thỏa sức quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm mà không tốn một xu. Một số kênh truyền thông thu hút đông đảo lượt quan tâm, tương tác phải kể đến là Facebook; Instagram, Youtube, TikTok…. Đây là những kênh Marketing 0 đồng vô cùng hiệu quả khi bạn biết tận dụng tối đa lợi ích từ nó. Hơn nữa, các kênh Marketing 0 đồng này có số lượng người sử dụng vô cùng lớn, vì vậy bạn có thể thoải mái khai thác mà không cần lo về chi phi Marketing.
2. Email Marketing – Một trong các kênh Marketing 0 đồng hiệu quả nhất
Email một trong những công cụ Marketing không cần quảng cáo được áp dụng phổ biến nhất. Thống kê cho thấy, có đến 3/4 người tiêu dùng thích nhận các nội dung quảng cáo qua hộp thư điện tử của họ. Đặc biệt, nếu đã lựa chọn hình thức Email Marketing thì bạn không thể bỏ qua “MailChimp”. Đây là nơi sẽ giúp bạn không cần phải bỏ ra bất kỳ chi phí nào để tiếp cận được hơn 2000 địa chỉ và 10000 email mỗi tháng. Thật tuyệt vời phải không nào? Đặc biệt, kênh Marketing không cần quảng cáo này còn giúp khách hàng và doanh nghiệp trở nên thân thiết với nhau hơn.
3. Làm Marketing 0 đồng qua Group Facebook
Group là nơi tập chung nhóm cộng đồng mạng có những mối quan tâm chung giống nhau. Đây được xem là phương thức Marketing 0 đồng cực kỳ hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, cần chú trọng và chọn lọc những nội dung đăng tải, không spam và đăng đi đăng lại nội dung quá nhiều để tránh làm phiền người xem quá mức sẽ gây khó chịu. Để tối ưu hiệu quả Email Marketing, các Email gửi đi đều cần đáp ứng các tiêu chí sau đây:
- Tiêu đề email thu hút
- Nội dung cá nhân hóa, phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng theo khác nhau
- Giao diện email bắt mắt, thuận tiện giúp khách hàng dễ dàng thực hiện hành vi theo từng mức nhu cầu
4. Website – Phương thức Marketing không cần quảng cáo
Theo thống kê, 70% khách hàng sử dụng những công cụ tìm kiếm, tham khảo qua các website để so sánh và quyết định nơi họ sẽ tiêu tiền. Việc xây dựng website riêng cho doanh nghiệp là một cách gia tăng nhận diện trên các kênh online và thu hút khách hàng hiệu quả. Do đó, đừng bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này để gia tăng nhận diện thương hiệu online.
Website chính là hình ảnh quyết định đầu tiên mà khách hàng quan tâm khi tìm hiểu về nhà hàng của bạn. Hãy xây dựng website thật chỉn chu và chuyên nghiệp để đảm bảo khách hàng bị cuốn hút “ngay từ cái nhìn đầu tiên” khi truy cập website. Những doanh nghiệp có website đầy đủ thông tin hơn luôn được khách hàng ưu tiên lựa chọn hơn so với những doanh nghiệp không chú trọng đến quảng cáo trực tuyến.
5. Marketing 0 đồng nhờ hiệu ứng “Truyền miệng”
Sức ảnh hưởng của Marketing truyền miệng lúc nào cũng là con đường ngắn nhất dẫn đến túi tiền của Khách hàng – và con đường ngắn đấy nên đến từ người thân/người quen của khách hàng. Thử đặt vị trí của bạn vào khách hàng, họ sẽ đều tin tưởng những lời giới thiệu từ bạn bè, người thân hơn là quảng cáo trên mạng. Vì vậy, sử dụng phương thức Marketing truyền miệng luôn là cách làm hữu dụng cho các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm để hài lòng các “thượng đế” nhé!
6. Chiến lược Marketing 0 đồng ngay tại doanh nghiệp
Ngay tại trong doanh nghiệp của mình, bạn cũng có thể áp dụng chiến lược Marketing 0 đồng vô cùng hiệu quả bằng cách làm đồng phục cho nhân viên, đặt table standee trên bàn để truyền tải các thông điệp về ưu đãi hay về chất riêng của của bạn… Bên cạnh đó, những đồ dùng chung trong công ty như bát, đĩa, thìa và cốc … cũng nên đồng bộ về mặt hình ảnh để tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng.
III. Cách xây dựng chiến lược marketing 0 đồng
Cũng như bao hình thức tiếp thị khác, marketing 0 đồng muốn triển khai và đạt được hiệu quả như mong muốn thì đều cần phải xây dựng một chiến lược rõ ràng và phù hợp. Trong đó sẽ bao gồm các bước cụ thể như sau:
1. Nghiên cứu thị trường, khách hàng
2. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh
3. Đặt mục tiêu cho chiến lược
4. Lựa chọn kênh triển khai phù hợp
5. Đưa các kế hoạch hành động thực tế
6. Triển khai, đo lường và đánh giá kết quả
Như vậy, sẽ không có quá nhiều điểm khác biệt so với một chiến lược marketing khác mà chúng tôi vẫn thường chia sẻ với các bạn. Tuy nhiên, marketing 0 đồng có những đặc điểm riêng biệt, vì vậy khi xây dựng chiến lược bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng những vấn đề sau:
• Tính thực tế: Tất nhiên, sáng tạo là điều rất cần thiết trong marketing như thực tế cũng quan trọng không kém. Làm làm một cách mù quáng, không đo lường được hiệu quả dùng là marketing 0 đồng thì bạn vẫn phải chịu thiệt rất nhiều.
• Đừng bắt chước một cách máy móc các “ông lớn”: Ngay cả khi các doanh nghiệp lớn cũng triển khai marketing 0 đồng, nhưng nó không đồng nghĩa với việc bạn chỉ cần áp dụng một cách máy móc cũng sẽ thành công giống vậy.
• Tập trung hóa: Marketing 0 đồng dù được đánh giá cao về hiệu quả nhưng cũng đừng làm một cách dàn trải, quá nhiều. Bạn sẽ không đủ nhân lực để thực hiện mà cũng khó có thể kiểm soát được tất cả.
• “Chia nhỏ” và “Đánh úp bất ngờ”: Bạn hoàn toàn có thể tạo ra những yếu tố bất ngờ trong chiến lược của mình hoặc thậm chí là chi nhỏ chúng ra trong từng giai đoạn một.
IV. Nguyên tắc làm marketing không đồng
Hiện nay, có rất nhiều mạng xã hội trên thị trường và phổ biến tại Việt Nam nhưng Facebook là một mạng xã hội được tin dùng và có số lượng người dùng nhiều nhất. Chi phí quảng cáo facebook thấp hơn các phương thức quảng cáo khác cũng là lý do khiến facebook được các doanh nghiệp và người kinh doanh tin dùng. Bạn cũng có thể sử dụng facebook để làm marketing không tốn chi phí nếu áp dụng tốn các nguyên tắc sau đây:
- Chọn giờ chia sẻ phù hợp
- Không đăng quá nhiều
- Tạo ra giá trị
- Có đi có lại
- khác biệt
- Kết bạn đúng đối tượng
- Thông tin minh bạch
- Không phán xét – hãy hành động
Có thể thấy chiến lược marketing 0 đồng mang lại rất nhiều lợi ích nhưng không có nghĩa nó hoàn hảo về mọi mặt, trong đó vẫn tồn tại nhiều nhược điểm vì vậy không nên quá phụ thuộc vào hình thức này mà nên sáng nên nhiều cái mới. Hy vọng rằng thông tin mà Hugs cung cấp bên trên sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ.