SMART là mô hình phổ biến trong nhiều linh vực, Marketing cũng không là ngoại lệ. Mô hình này phù hợp với nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ và trong Marketing, SMART như một nguyên tắc để doanh nghiệp định hình và xây dựng dựa trên thông tin thu thập được. Cùng Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng tìm hiểu rõ hơn về mô hình SMART qua bài viết này nhé!

1. Mô hình SMART là gì?

Mô hình SMART là mô hình hỗ trợ các doanh nghiệp, các chuyên gia Marketing thiết lập, đánh giá tính cụ thể, mức độ khả thi cũng như tính hợp lý của các mục tiêu trong kế hoạch Marketing dựa trên 5 tiêu chí:

• Specific (Cụ thể) 
• Measurable (có thể Đo lường được) 
• Actionable (Tính Khả thi) 
• Relevant (Sự Liên quan) 
• Time-Bound (Thời hạn đạt được mục tiêu)

Ứng dụng mô hình SMART giúp các doanh nghiệp dễ dàng xác định được mục tiêu Marketing phù hợp với những chiến lược kinh doanh theo từng thời điểm khác nhau. Từ đó, các doanh nghiệp sẽ dễ nhận ra những gì được và mất để có thể hoàn chỉnh hơn trong quy trình kinh doanh của mình.

2. Mô hình SMART quan trọng như thế nào?

Mô hình SMART có tầm quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay trong việc hỗ trợ xác định mục tiêu Marketing phù hợp. Cùng Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng điểm qua một số lợi ích mà mô hình SMART mang lại: 

2.1 Cụ thể hóa mục tiêu 

Sử dụng mô hình SMART trong doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp có thể cụ thể hóa mục tiêu qua những chỉ số đo lường cụ thể để các nhà quản lý đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu. Điều này giúp mục tiêu của doanh nghiệp hiện ra một bức tranh cụ thể, rõ ràng nhất.

2.2 Tăng mức độ phù hợp

Khi đã đáp ứng được những tiêu chí của mô hình SMART, các nhà quản lý sẽ loại bỏ được những mục tiêu chưa phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp. Để từ đó mọi người trong doanh nghiệp định hướng đúng đắn khi xác định mức độ chính xác, phù hợp cũng như mức độ ưu tiên với các mục tiêu. Mục tiêu theo mô hình SMART sẽ có những yếu tố giới hạn về mặt thời gian, vì thế doanh nghiệp cần biết cách sắp xếp cũng như ưu tiên cũng công việc có thời hạn gấp để thực hiện sao cho phù hợp nhất.

2.3 Cải thiện tính đo lường của mục tiêu

Hiện nay có nhiều doanh nghiệp bắt gặp tình trạng xác định được mục tiêu nhưng nhiều nhà quản lý lại mơ hồ khi xác định nhân viên đã hoàn thành mục tiêu đề ra hay chưa. Do đó, sử dụng mô hình SMART sẽ giúp các nhà quản lý cải thiện mục tiêu đo lường của mình.

2.4 Phù hợp mục tiêu công ty

Yếu tố Relevant của SMART giúp liên kết những mục tiêu riêng của mỗi phòng ban với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Sợi dây liên kết này sẽ là cầu nối để gắn kết giúp doanh nghiệp gia tăng sức mạnh của tập thể khi đối diện với những khó khăn, thách thức.

2.5 Gia tăng hiệu suất làm việc của nhân viên

Mô hình SMART giúp nhân viên định hướng rõ ràng trong quá trình làm việc, từ đó hướng đến một mục tiêu cụ thể hơn. Không những vậy, các kết quả làm việc của nhân viên cũng sẽ được đo lường, đánh giá chính xác hơn khi các nhà quản lý ứng dụng mô hình SMART.

3. Xác định mục tiêu Marketing theo mô hình SMART

Xác định mục tiêu Marketing theo mô hình SMART giúp quá trình thực hiện những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp dễ đạt hiệu quả cao. Cùng Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng tìm hiểu các xác định mục tiêu Marketing theo mô hình SMART với 5 yếu tố sau:

S- Specific

Các mục tiêu đặt ra chi tiết thế nào, cụ thể ra sao thì càng dễ xác định cơ hội nắm bắt vấn đề cũng như mức độ khả thi, đo lường các vấn đề, cơ hội thực tế thành công hay không. Thông thường, khi xây dựng mục tiêu cá nhân, một số người còn mơ hồ chưa có định hướng kết quả cụ thể, như vậy sẽ rất khó để đo lường mức độ khả thi, thực tế những gì đã làm có đúng với kế hoạch hay không.

M – Measurable 

Những mục tiêu có thể đo lường được gắn liền với những con số cụ thể, Việc xây dựng mục tiêu theo nguyên tắc SMART sẽ thể hiện tham vọng của bạn. Khi đặt ra những con số cụ thể, chính xác sẽ càng có những kế hoạch kinh doanh hiệu quả, sát thực tế hơn. Tuy nhiên, các con số đó phải đảm bảo sức nặng và có thể sử dụng thuộc tính định lượng, định tính để tính toán chính xác mục tiêu đã đặt ra.

A – Actionable 

Đặt mục tiêu đủ sức nặng giúp tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc. Nhưng, nếu quá nặng cũng sẽ thành áp lực cho mọi người. Đây cũng là lý do vì sao mục tiêu mà bạn đặt ra phải có tính khả thi. Cụ thể, bạn phải nắm rõ được năng lực làm việc của các nhân viên, chia nhỏ mục tiêu để phù hợp với năng lực của từng người.

R – Relevant 

Yếu tố này chỉ mục tiêu cá nhân của bạn có liên quan và phù hợp với mục tiêu chung của công ty hay không? Mục tiêu cá nhân nên liên quan đến định hướng phát triển trong công việc, lĩnh vực đang hoạt động và phù hợp với định hướng cũng như sự phát triển chung.

T – Time-Bound 

Những mục tiêu đề có được thực hiện đúng thời hạn đã cam kết hay không? Việc áp đặt thời gian hoàn thành công việc, mục tiêu sẽ tạo áp lực đến các cá nhân để họ có trách nhiệm và hoàn thành đúng deadline. Đặc biệt hơn, việc thiết lập thời gian hoàn thành công việc cũng sẽ tạo tính kỷ luật cũng như sự chuyên nghiệp cho từng cá nhân, giúp họ dễ dàng quản lý quỹ thời gian, năng suất công việc thật hiệu quả.

Những thông tin trên đã giải đáp chi tiết về mô hình SMART cũng như cách xác định mục tiêu Marketing theo mô hình này. Nếu bạn cần hỗ trợ về các chiến lược Marketing, liên hệ ngay Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng để được tư vấn cụ thể hơn.