Trong môi trường kinh doanh ngày nay, Marketing Analyst đóng một vai trò quan trọng trong quá trình đưa ra quyết định chiến lược tiếp thị. Nhưng Marketing Analyst là gì? Vai trò của họ là gì trong lĩnh vực tiếp thị và tại sao họ trở thành nguồn lực quan trọng đối với doanh nghiệp? Hãy cùng Hugs agency đi sâu vào để khám phá nhé!

Marketing Analyst là gì?

Marketing analyst là quá trình thu thập và phân tích các nguồn dữ liệu để hỗ trợ cho quá trình tiếp thị của công ty. Hoạt động phân tích dữ liệu tiếp thị giúp cho họ hiểu sâu sắc hơn về một vấn đề nào đó. Qua đó tìm ra giải pháp giúp công ty đưa ra những quyết định đúng đắn. Để cái thiện doanh thu cũng như tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của công ty.

Người làm Marketing Analyst là một chuyên gia phân tích dữ liệu chuyên sâu trong lĩnh vực tiếp thị. Họ có nhiệm vụ chủ yếu là thu thập, phân tích và đánh giá dữ liệu liên quan đến chiến lược tiếp thị của một tổ chức. Điều này bao gồm việc theo dõi hiệu suất chiến dịch quảng cáo, phân loại đối tượng mục tiêu, và đo lường sự tương tác của khách hàng.

Tiềm năng của Marketing Analytics

Trong tương lai, các kỹ năng trên cũng sẽ được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực Digital Marketing. Sự phát triển vượt bậc của internet cùng sự thay đổi trạng thái của các tổ chức từ mô hình thủ công sang chuyển đổi số. Đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp đã dần chuyển đổi lên mô hình online, lúc này số liệu của doanh nghiệp ngày một tăng. Đáng chú ý là dữ liệu khách hàng và mỗi một chúng ta đều có thể sử dụng nguồn dữ liệu khách hàng. Không chỉ vậy, marketing analytics còn có thể được ứng dụng cho những mục đích khác.

Mục tiêu của Marketing Analytics

Mục tiêu của phân tích dữ liệu Marketing là hiểu và khai thác những vấn đề kể trên nhằm giúp doanh nghiệp gia tăng năng lực cạnh tranh thông qua việc tối ưu hoạt động Marketing, tối tăng ROI, ROAS và còn vô số các mục tiêu khác. Khi doanh nghiệp có bài toán cần lời giải, thì mục tiêu tìm thấy câu trả lời thỏa đáng sẽ luôn tồn tại và quan trọng dựa trên việc phân tích dữ liệu. Marketing Analytics còn có một mục tiêu khác là dùng để hiểu rõ hơn về khách hàng. Kiểm soát và điều chỉnh các chiến lược đang được triển khai một cách hiệu quả.

Khách hàng luôn là mục tiêu mà mỗi chiến dịch tiếp thị hướng đến, thông qua những công cụ phân tích. Thì doanh nghiệp có thể tìm ra cho mình một chân dung khách hàng rõ nhất. Bên cạnh đó, dùng các con số cụ thể mà nhà tiếp thị có thể đánh giá khách quan về một chiến dịch marketing đang được triển khai.

Tầm quan trọng của Marketing Analyst đối với doanh nghiệp

Marketing Analyst không chỉ đơn thuần là người phân tích dữ liệu mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược. Bằng cách hiểu rõ khách hàng và thị trường, họ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cường hiệu suất kinh doanh.

Đối với doanh nghiệp: Lợi ích gián tiếp nhất chính là giảm chi phí cả về chi phí marketing và cả các chi phí nhân lực.

Đối với các marketer: phân tích dữ liệu trong marketing cũng có thể hiểu là phân tích dữ liệu marketing, giúp họ dễ dàng xác định những yếu tố nào giúp đem lại doanh số, gia tăng nhận diện thương hiệu, v.v. Nhờ vậy sẽ giúp cho Marketers có được ROI cao hơn khi tham gia vào các chiến dịch marketing có hiệu quả.

Còn đối với người mua sắm:  marketing analytics sẽ giúp họ dễ dàng tìm thấy những quảng cáo đúng với mong muốn và nhu cầu của họ, hơn là những quảng cáo chung chung, thường sẽ gây phiền toái.

Xem thêm: Dịch vụ xây dựng kênh Tiktok tại Đà Nẵng

Vai trò chính của một người làm Marketing Analyst

Marketer Analyst chủ yếu thực hiện các nhiệm vụ sau:

Phân tích dữ liệu

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của Marketing Analyst là phân tích dữ liệu liên quan đến chiến lược tiếp thị. Họ sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch. Các dữ liệu này thường có giá trị lớn với doanh nghiệp. Nó có thể là dữ liệu khách hàng, dữ liệu thông tin doanh nghiệp,... Nguồn tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp chính là dữ liệu. Cho nên khi sử dụng marketing analyst, thì vai trò không thể bỏ qua đó chính là phân tích những nguồn dữ liệu đó. 

Dự đoán xu hướng

Dựa trên dữ liệu hiện tại và xu hướng thị trường, Marketing Analyst thường xuyên thực hiện dự báo và dự đoán về kết quả của chiến lược tiếp thị. Điều này giúp doanh nghiệp chuẩn bị cho những thay đổi và cơ hội tương lai. Việc này giúp doanh nghiệp có thể đi đầu so với tình hình chung của thị trường. Bên cạnh đó, tăng mức độ cạnh tranh với đối thủ.

Xây dựng Báo cáo

Marketing Analyst không chỉ phân tích dữ liệu mà còn biên soạn báo cáo chi tiết về hiệu suất tiếp thị. Các báo cáo này cung cấp thông tin quan trọng cho các bộ phận quản lý và giúp họ đưa ra quyết định chiến lược. Marketing analyst được trình này cụ thể và chi tiết dưới nhiều hình thức (con số, thông tin, biểu đồ,...). Nhờ vậy mà những báo cáo sẽ được thể hiện một cách trực quan và dễ hiểu hơn.

Kỹ năng và yêu cầu của một nhân viên Marketing Analyst

Kỹ năng cần thiết

Phân tích Dữ liệu

Được gọi là phân tích dữ liệu tiếp thị, thì yếu tố bắt buộc phải có của một nhân viên là khả năng phân tích. Marketer Analyst cần có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Adobe Analytics, và các công cụ khác để hiểu rõ thông tin từ dữ liệu.

Hiểu biết thị trường

Hiểu biết sâu rộng về thị trường và ngành là quan trọng để Marketing Analyst có thể đưa ra dự đoán chính xác và chiến lược tiếp thị hiệu quả. Những dữ liệu thường có nội dung khá bao quát và rộng trên thị trường. Bạn cần phải hiểu rõ những nguồn thông tin đó, nắm bắt được thị trường hiện tại và xu hướng trong tương lai.

Yêu cầu

Bằng cấp và chứng chỉ

Hầu hết các vị trí Marketing Analyst yêu cầu có ít nhất bằng cử nhân trong các lĩnh vực như kinh doanh, tiếp thị, hoặc phân tích dữ liệu. Tuy nhiên, bạn cũng có thể học những chứng chỉ liên quan như data analytics, business analytics,.. tại cái đơn vị uy tín. 

Kinh nghiệm

Một số công ty yêu cầu ít nhất một vài năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tiếp thị hoặc phân tích dữ liệu. Trên thực tế rất ít trường đại học sẽ dạy điều này cho học sinh. Cho nên khi ra trường, họ thường có kinh nghiệm ít thậm chí là không có. Vì vậy, bạn cần trau dồi kinh nghiệm ở vị trí này bằng cách thực hành. Hoặc tìm những đơn vị để học việc hoặc thực tập để gia tăng kinh nghiệm của bản thân.

Khám phá: Dịch vụ chăm sóc Fanpage tại Đà Nẵng

Marketing Analyst là một vị trí quan trọng trong mảng tiếp thị, đóng góp tích cực vào việc đưa ra quyết định chiến lược thông qua việc phân tích dữ liệu chi tiết. Với vai trò ngày càng quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại, Marketing Analyst không chỉ là một nghề nghiệp mà còn là một nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển.