KOC – LÀN SÓNG MỚI TRONG CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING
Ngày đăng: 28/10/2021
Ngành quảng cáo ngày càng phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của các bên nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng cho các thương hiệu. Bên cạnh các ngôi sao diễn viên, ca sĩ, chuyên gia, KOL thì những KOC cũng có tầm ảnh hưởng nhất định và dần trở thành xu hướng mới trong Marketing và rất có thể sẽ thay thế cho thế hệ KOL cũ. Vậy KOC là gì? KOC có gì khác biệt so với KOL không? Hãy cùng Hugs Agency tìm hiểu câu trả lời qua chia sẻ dưới đây nhé!
KOLs là gì?
KOLs (Key Opinion Leaders), là những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông để tạo sức lan tỏa. Quy trình làm việc của các KOL thường là nhận booking từ các Agency, sau đó review sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể trên các trang mạng xã hội.
Có nhiều cấp bậc để định hình một KOL. Ví dụ: từ Celebrities cho đến cấp độ 1 là những Influencer có khoảng từ 10.000 đến 1 triệu người theo dõi hay còn gọi là macro-influencers. Cấp bậc 2 có từ 5.000 đến 10.000 người theo dõi hay còn gọi là micro-influencers và những Influencer nhỏ cấp bậc 3 có khoảng từ 1.000 đến 5.000 người theo dõi là nano-influencers. Khách hàng ngày nay rất thông minh. Xét về quy mô, KOL có lượng followers lớn nhưng không phải lúc nào họ cũng nhận được sự tin tưởng hoàn toàn từ khán giả. Khách hàng cũng biết
KOC là gì?
KOC được viết tắt từ Key Opinion Consumer. Cũng giống như KOLs, họ là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường. Công việc chính của họ là đưa ra nhận định, cảm quan về một sản phẩm của thương hiệu nhằm điều hướng hành vi của người tiêu dùng. Toàn bộ trọng tâm của KOC là đánh giá sản phẩm. KOC là một thuật ngữ khá mới. Vì thế, số lượng người theo dõi trên mạng xã hội của họ chưa nhiều. Tuy nhiên, nếu kiên trì lâu dài, KOC sẽ có lượng người theo dõi trung thành hơn. Đặc biệt, KOC có sự tác động mạnh mẽ đến quá trình quyết định mua hàng của người xem nhờ những chia sẻ mang tính khách quan và chuyên môn đáng tin cậy của mình.
Sự khác biệt giữa KOC và KOL
Mức độ chủ động
Các nhãn hàng, thương hiệu sẽ chủ động tìm kiếm, làm việc với KOLs và trả phí cho họ để quảng bá sản phẩm dịch vụ trên nền tảng KOLs. Đối với KOC, họ chủ động sử dụng và đánh giá các sản phẩm họ có sự quan tâm. Các nhận định mang tính khách quan và không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố lợi ích.
Quy mô đối tượng
Hầu hết các KOLs được phân loại dựa trên số lượng người theo dõi. Tùy vào con số sẽ chia ra mức độ ảnh hưởng như: Nano, Micro, Macro, Celebs (hàng triệu người theo dõi). Còn KOC quy mô đối tượng của họ không quá quan trọng. Bởi, họ cần đo lường mức độ hài lòng và phản ứng của người tiêu dùng trên thị trường.
Mức độ xác thực
Thực tế, các đánh giá từ KOC có nhiều sự tin cậy hơn đối với độc giả vì việc kiểm tra và đánh giá sản phẩm là chuyên môn của họ. Mối quan hệ của KOLs với nhãn hàng thường được trao đổi bằng giá trị lợi ích nên tính xác thực sẽ không cao bằng KOC.
KOC và KOLs đều có những mức độ ảnh hưởng và tầm quan trọng đối với các thương hiệu. Việc sử dụng KOC hay KOLs cần phải dựa vào mục tiêu chiến lược marketing của từng doanh nghiệp, thời gian và thời điểm. Tuy nhiên, theo đánh giá khách quan thì xu hướng KOC sẽ giúp cho doanh nghiệp đo lường được mức độ hiệu quả để tính toán chiến lược Marketing sao cho tối ưu nhất. KOC đang dần khẳng định vị trí quan trọng của mình trong chiến dịch Marketing, đây chính là thế hệ mới của các Opinion Leaders. Trong khi KOLs đem đến những hiệu quả về tương tác, KOC sẽ mang đến những con số về doanh thu. Trên đây là những thông tin cơ bản về xu hướng KOC Marketing mà Hugs Agency muốn chia sẻ đến người đọc. Mong rằng những thông tin này có hữu ích cho các marketer để áp dụng vào những chiến dịch marketing của mình nhé!
Đọc thêm: