HIỆU ỨNG GÂY NGHIỆN “RANDOM REINFORCEMENT” TRÊN TIKTOK

Ngày đăng: 18/03/2024

Sự nổi lên của hiệu ứng gây nghiện "Random Reinforcement" trên Tiktok đã thu hút sự chú ý của hàng triệu người trên khắp thế giới. Hiện tượng này không chỉ là một hiện tượng trên mạng xã hội, mà còn là một nghiên cứu sâu về tâm lý học và hành vi con người. Trong bài viết này, hãy cùng Digital Marketing tại Đà Nẵng đi sâu vào khám phá hiệu ứng này, tìm hiểu cách nó hoạt động, và tại sao nó có thể tạo ra một sức hút mạnh mẽ đối với người dùng Tik Tok.\

Hiệu ứng Random Reinforcement là gì?

Random reinforcement, hoặc còn được gọi là củng cố ngẫu nhiên, đây là một hiện tượng tâm lý đã được khoa học chứng minh, từ đó hình thành nên một cơ chế mạnh mẽ được nhiều doanh nghiệp sử dụng để giữ chân khách hàng. Trên nền tảng mạng xã hội TikTok, hiệu ứng này đã trở thành một trong những yếu tố chính tạo nên sức hút lớn đối với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.

Mô tả một cách rõ ràng nhất về random reinforcement có thể được tìm thấy trong những trải nghiệm cá cược. Người chơi thường cảm thấy phấn khích và không kiểm soát khi họ nhận được những phần thưởng không thể dự đoán trước. Trong cá cược, người chơi không biết chính xác khi nào họ sẽ thắng, nhưng sự mong chờ chiến thắng và cảm giác phấn khích khiến họ không ngừng chơi để tìm kiếm cơ hội chiến thắng.

Tren TikTok, Random reinforcement được áp dụng trong cách nội dung được phân phối và hiển thị. Người dùng thường xuyên được tiếp cận với những video ngẫu nhiên, không đoán trước được nội dung hoặc sự hấp dẫn của chúng. Sự hứng thú và cảm giác thích thú tăng lên khi người dùng tìm thấy những video bất ngờ và hấp dẫn. Khi nhận được một video thú vị, người dùng cảm thấy hứng thú và ham muốn tìm kiếm thêm nhiều nội dung tương tự.

Random Reinforcement ảnh hưởng gì đến hành vi con người

Trên cơ sở tâm lý, Random Reinforcement được hình thành từ hormone dopamine trong não bộ. Dopamine là hormone mang lại cảm giác hứng thú và đạt được thành tựu. Những phần thưởng và niềm vui bất ngờ kích thích sự sản sinh dopamine, tăng cường sự ham muốn và sự thú vị đối với nội dung được tiếp tục khám phá. Hiệu ứng "Random Reinforcement" có thể có tác động rất lớn đến hành vi của con người, và điều này được thể hiện qua một số cách sau:

  • Củng Cố Hành Vi: Khi một người không chắc chắn về thời điểm họ sẽ nhận được phần thưởng, họ có xu hướng tiếp tục hành vi đó với hy vọng vào những phần thưởng ngẫu nhiên tiếp theo. Sự mong đợi về những phần thưởng không thể đoán trước này duy trì và củng cố hành vi của họ.
  • Thúc Đẩy Sự Chấp Nhận Rủi Ro: Hiện tượng nghiện cờ bạc là một ví dụ điển hình cho hiệu ứng này. Những phần thưởng ngẫu nhiên khiến sự kỳ vọng của con người tăng cao, thôi thúc họ bất chấp rủi ro để tiếp tục hành động. Sự hứng thú với việc nhận được phần thưởng có thể khiến họ lạc quan và không quan tâm đến các rủi ro tiềm ẩn.
  • Tăng Giá Trị của Phần Thưởng: Những phần thưởng không thể đoán trước luôn mang đến sự bất ngờ và trở nên quý giá hơn trong mắt người nhận. Thay vì tặng một số tiền thưởng cố định, các thương hiệu có thể tặng phần thưởng ngẫu nhiên để kích thích tâm lý "Random Reinforcement" của người nhận. Điều này làm tăng giá trị cảm xúc và cảm giác hạnh phúc khi nhận được phần thưởng.

TikTok đã khai thác hiệu ứng tâm lý “Random Reinforcement” như thế nào?

Theo Music Business Worldwide, mỗi người dùng trung bình dành khoảng 89 phút mỗi ngày để sử dụng TikTok. Nghiên cứu của giáo sư Scott Galloway tại Đại học New York cũng chỉ ra rằng, mỗi lần lướt TikTok của người dùng trung bình kéo dài tới 11 phút, tương ứng với việc xem khoảng 26 video (mỗi video dài khoảng 25 giây). Những con số này chứng tỏ rằng, TikTok có khả năng giữ chân người dùng rất mạnh mẽ, mặc dù những video trên nền tảng này chỉ dài vỏn vẹn vài chục giây.

Và Random reinforcement chính là lý do khiến chúng ta không thể rời mắt khỏi màn hình và không ngừng "lướt" hàng chục video TikTok liên tục. The New York Times đã tiết lộ một số thông tin nội bộ của TikTok, và điều đáng chú ý nhất là cách nền tảng này đề xuất và hiển thị video cho người xem. TikTok sử dụng một hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu người dùng mạnh mẽ, cho phép nó hiểu được nhu cầu của người dùng. Tuy nhiên, thay vì hiển thị chính xác nội dung theo yêu cầu, TikTok thường chỉ hiển thị những video gần giống với những gì người dùng muốn, tạo ra sự bất ngờ và kích thích từ Random reinforcement.

Kết luận

Vậy là chúng ta vừa tìm hiểu qua hiệu ứng tâm lý “Random Reinforcement” khiến hàng triệu người dùng bị thu hút trên Tiktok. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị xây dựng kênh Tiktok cho doanh nghiệp của mình thì đừng ngần ngại liên hệ ngay cho HUGs Agency nhé!