SEO là một thuật ngữ không xa lạ trong thời đại công nghệ 4.0 ngày nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu đúng và đầy đủ về SEO. Vậy SEO là gì? Những điều thú vị nào đang chờ đón bạn trong lĩnh vực này? Hãy cùng Hugs Agency khám phá trong bài viết dưới đây.

1. DỊCH VỤ SEO LÀ GÌ? 

Dịch vụ SEO là dịch vụ quá trình tối ưu website để thân thiện với công cụ tìm kiếm được cung cấp bởi một công ty hoặc Agency nhằm tối ưu hóa trang web để có thể thu được nhiều lưu lượng truy cập và doanh thu hơn từ tìm kiếm. Hầu hết các kế hoạch SEO sẽ bao gồm: On-page SEO, Content SEO, On-site SEO và Off-page SEO. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng nhận thức thương hiệu trên Internet, thúc đẩy hoạt động kinh doanh và kế hoạch Marketing Online lâu dài.

​​Trong thời đại phát triển nhanh chóng của các thiết bị công nghệ hiện đại, nhu cầu tìm hiểu và mua sắm các sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng các mục đích sử dụng đa dạng đã trở nên ngày càng quan trọng. Google, với vai trò là công cụ tìm kiếm phổ biến và rộng rãi nhất tại Việt Nam hiện nay, đóng vai trò quan trọng trong quá trình này. Đối với doanh nghiệp, việc đưa sản phẩm, dịch vụ hoặc từ khóa của họ lên trang đầu trên kết quả tìm kiếm của Google là một cách hiệu quả nhất để gia tăng sự hiện diện và tiếp cận người tiêu dùng cho doanh nghiệp.

Việc làm này sẽ giúp tạo điều kiện thuận lợi để người tiêu dùng tiếp cận gần hơn với doanh nghiệp của bạn trước tiên, mà không phải là kênh website của một đối thủ cạnh tranh trực tiếp nào đó trong cùng phân khúc ngành hàng, sản phẩm và dịch vụ. 

Có hai cách thức giúp thuật toán Google hiển thị thông tin, sản phẩm, dịch vụ, hoặc key từ khóa của công ty bạn lên top đầu tìm kiếm:

• Trả phí quảng cáo google (hay còn được gọi là Google Ads)
• Hoặc công ty bạn đẩy mạnh SEO tổng thể

Mỗi phương thức sẽ đem lại những hiệu quả và đáp ứng các mục đích sử dụng khác nhau. 

Đối với quảng cáo Google:

Nhiều người trong chúng ta thường đặt câu hỏi liệu có nên sử dụng quảng cáo Google AdWords hay không.

• Tổng quan, việc thực hiện quảng cáo trên Google hay Google Ads có thể hiểu đơn giản là việc chi trả một khoản phí cho Google để có thông tin, sản phẩm, dịch vụ, hoặc từ khóa của doanh nghiệp, công ty xuất hiện ở vị trí hàng đầu trên kết quả tìm kiếm. 
• Phương pháp này thực hiện một cách dễ dàng và mang lại kết quả nhanh chóng, nhưng chắc chắn không phải là lựa chọn phù hợp cho các công ty có nguồn lực hạn chế, trung bình, như là trường hợp của đa số doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.

Đối với SEO tổng thể:

• Cung cấp một giải pháp toàn diện, mang lại sức mạnh nội lực lớn đối với các doanh nghiệp và công ty đang trên đà phát triển. 
• SEO tổng thể giúp xây dựng một nền tảng vững mạnh từ bên trong, có thể được tượng trưng như "nền móng nhà" chắc chắn, hỗ trợ quá trình xây dựng và phát triển trong tương lai.
• Có thể khẳng định rằng dịch vụ SEO tổng thể đang trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu và vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn phát triển hiện tại.

2. TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SEO?

Mục tiêu của SEO không chỉ đơn giản là lên Top Google. Đối với Hugs Agecny, việc tìm đến SEO không chỉ vì mong muốn xuất hiện ở vị trí hàng đầu trên Google mà còn vì sức ảnh hưởng mà vị trí cao trên công cụ tìm kiếm này mang lại – đó là sự tăng cường doanh thu và xây dựng thương hiệu.

Hiểu rõ về Google – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm nâng cao thứ hạng của website

“80% user click vào kết quả Organic thay vì Google Ads. Và trong 80% đó có trung bình 65% click vào kết quả top 5.”

Các con số không bao giờ nói dối. Do đó, trong quá trình thực hiện SEO, việc quan trọng nhất là đánh giá thứ hạng của website trên thanh công cụ tìm kiếm. Điều này tương đương với việc trưng bày sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm của bạn nổi bật nhất và dễ nhìn thấy nhất. Khi thực hiện SEO một cách hiệu quả, website của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm. Điều này có nghĩa là tỷ lệ hiển thị trang web trước mắt của khách hàng tiềm năng sẽ tăng lên. Qua đó, nó giúp thu hút nhiều lượt xem, tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng, đồng thời quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn và nâng cao doanh số bán hàng.

1. SEO là kênh thu hút khách hàng bền vững & liên tục tăng trưởng

Tối ưu hóa SEO cho trang web của bạn mở ra cơ hội để đạt đến vị trí hàng đầu trên trang kết quả tìm kiếm của Google, điều này đồng nghĩa với việc thu hút hàng nghìn lượt truy cập đến trang web của bạn. Và bạn có thể duy trì kết quả này trong 1 thời gian rất dài vì cơ bản, website đã được tối ưu hóa cho SEO, được Google nhận dạng tốt và bạn chỉ cần duy trì chúng.

2. SEO giúp tăng tỷ lệ ROI

ROI (Return On Investment) là tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư, ROI càng cao chứng tỏ hoạt động doanh nghiệp càng hiệu quả.

Với SEO, bạn có thể:

• Ước tính lợi nhuận thu được từ lượng traffic đổ về
• Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của từng từ khóa mang lại, cải thiện doanh thu
• Phân tích và đánh giá được hiện trạng website doanh nghiệp, giải quyết các vấn đề cụ thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.

Tăng tỷ lệ lợi nhuận ROI nhờ SEO.

Hơn nữa, nhờ hiệu quả SEO, Doanh nghiệp bạn có thể tối ưu kinh phí marketing cho Ads bằng cách triển khai các chiến lược phối hợp SEO-PPC.

3. Khoản đầu tư mang tính dài hạn

Khác với quảng cáo, nơi mà kết quả dừng lại khi bạn ngừng đầu tư, SEO mang lại hiệu suất kéo dài trong thời gian dài sau khi đã được tối ưu hóa. Mặc dù đầu tư vào SEO có chi phí ban đầu, nhưng nó thường xuyên có chi phí thấp hơn so với chiến lược quảng cáo trả tiền. Khi bạn đạt được vị trí cao, bạn không cần phải trả mỗi lần người dùng nhấp vào trang web của bạn. Trang web của bạn vẫn duy trì vị trí hàng đầu, thu hút lượng lớn lượt truy cập một cách hoàn toàn miễn phí và tiếp tục mang lại khách hàng mà không cần triển khai nhiều công đoạn khác. 

Khi bạn tối ưu hóa website theo các yếu tố SEO như nội dung chất lượng, cấu trúc trang web, và backlink, bạn đang xây dựng một cơ sở vững chắc. Những thay đổi như vậy không chỉ giúp bạn đạt được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm mà còn giữ vững vị trí đó trong thời gian dài.

4. Linh hoạt, điều hướng khách hàng theo mong muốn

Website cũng là một dạng Owned Media – kênh truyền thông do “chính chủ” sở hữu.

Website cũng thuộc loại Owned Media, tức là là một kênh truyền thông mà "chính chủ" sở hữu và kiểm soát hoàn toàn. Do thuộc loại owned media, website mang đến những lợi ích đặc biệt mà chỉ có những phương tiện truyền thông thuộc sở hữu mới có được. Ví dụ, khi triển khai một chiến dịch mới, chủ sở hữu website có khả năng dễ dàng điều hướng người dùng trên trang theo hướng mong muốn, thông qua các phương tiện như liên kết nội bộ (Internal Links), banner trang web, mà không tốn thêm chi phí nào.

Owned media dẫn đến Earned Media – những kênh truyền thông có được nhờ độ mạnh thương hiệu. Earned media không được tạo ra trực tiếp bởi doanh nghiệp. Thay vào đó, nó xuất hiện tự nhiên qua sự quan tâm và tương tác của cộng đồng hoặc đối tác. Bởi vì một trang web lôi cuốn và nội dung hấp dẫn, các trang báo điện tử và người dùng trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ chú ý. Earned media thường mang lại ảnh hưởng tích cực đối với ý thức thương hiệu. Sự tương tác và chia sẻ từ cộng đồng có thể giúp thương hiệu trở nên phổ biến và được người tiêu dùng tin tưởng.

5. Cải thiện UX/UI của người dùng trên website

Vì Google sử dụng hành vi người dùng để đánh giá chất lượng trang web, việc xem xét việc đưa trang web lên TOP là quan trọng. Do đó, tối ưu hóa SEO không chỉ giúp trang web được đánh giá cao bởi Google mà còn tăng cường trải nghiệm người dùng thông qua việc cải thiện UX/UI. Điều này không chỉ tạo điều kiện cho việc hiển thị trang web ở vị trí cao trên công cụ tìm kiếm mà còn tạo ra một trải nghiệm tích cực và thuận lợi cho khách hàng khi tương tác với trang web.

Trải nghiệm khách hàng cũng là việc SEOer cần phải tối ưu hoá

6. SEO giúp hiểu rõ hành vi của khách hàng tiềm năng

Các chiến lược SEO tại Hugs Agency được xây dựng chặt chẽ theo hành trình của khách hàng. Mỗi bước thực thi được đều kết nối chặt chẽ với hành vi của khách hàng tiềm năng, làm rõ đối tượng mục tiêu và tập trung vào việc tăng cường tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả.

Theo dõi hành vi khách hàng

7. Bám đuổi khách hàng với Remarketing

SEO có thể giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo (Ads) thông qua việc kết hợp chiến lược SEO và PPC, nhất là khi hiểu rõ hành vi của khách hàng. Khi đối mặt với quyết định giữa việc sử dụng SEO hay PPC, nhiều doanh nghiệp đặt ra câu hỏi về sự lựa chọn tối ưu. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của các chuyên gia trong ngành, chiến lược Remarketing có thể được hình thành bằng cách tập trung vào những đối tượng mà SEO đã đóng góp, chẳng hạn như khách hàng đã truy cập các trang quan trọng nằm trong hệ thống Hành trình Khách hàng. Điều này có ý nghĩa lớn vì những khách hàng này được coi là có tiềm năng cao và đúng đối tượng cần quảng cáo lại để tối ưu hóa cơ hội chuyển đổi.

Chiến lược "SEO Bám Đuổi Khách Hàng với Remarketing" nhằm đảm bảo rằng người dùng không chỉ tìm thấy trang web qua công cụ tìm kiếm mà còn được nhắc nhở và kích thích quay lại thông qua quảng cáo tùy chỉnh. Sự kết hợp này giúp tối đa hóa cơ hội chuyển đổi và tăng cường tương tác với khách hàng.

8. Xây dựng, củng cố và phát triển thương hiệu bền vững

SEO giúp xây dựng và phát triển thương hiệu trên công cụ tìm kiếm

Hầu hết người dùng khi sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm một từ khóa hoặc click vào một trang web trong kết quả tìm kiếm và gọi đó là kết thúc. Thay vào đó, họ thường tiếp tục tìm kiếm các từ khóa liên quan, thực hiện nhiều lần tìm kiếm để đảm bảo rằng họ thu thập thông tin một cách đầy đủ và chi tiết nhất.

Điều này có ý nghĩa gì trong SEO?

Website của bạn có khả năng xuất hiện liên tục ở vị trí hàng đầu trên Google, tăng cơ hội được người tìm kiếm nhìn nhận doanh nghiệp của bạn như một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quan tâm. Nếu bạn liên tục xuất hiện trong 5 vị trí đầu trên công cụ tìm kiếm cho cụm từ khóa mà họ đang tìm kiếm, điều này có thể giúp bạn được xem là một trong những chuyên gia dẫn đầu trong ngành của mình. 

Tư duy rằng "thứ hạng trên công cụ tìm kiếm càng cao, trang web càng uy tín" là chính xác. Thứ hạng SEO trên công cụ tìm kiếm là một hình ảnh của sự tin tưởng: Google đánh giá cao các trang web ở vị trí đầu, cho thấy rằng đó là những công ty hàng đầu trong lĩnh vực của họ. Điều này giúp xây dựng niềm tin từ phía khách hàng, khiến họ tin tưởng và chọn lựa doanh nghiệp của bạn hơn.

3. YẾU TỐ TẠO NÊN DỊCH VỤ SEO UY TÍN TẠI HUGS AGENCY?

a. Kiến thức và kinh nghiệm: Hugs Agency có đội ngũ chuyên gia SEO với kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực SEO. Đã hoạt động trong ngành nghề SEO với nhiều dự án thành công, đem lại uy tín cho dịch vụ.

b. Tư vấn hiệu quả: Chuyên viên tại Hugs Agency chú trọng vào việc tư vấn đúng, trung thực và phân tích chiến lược SEO phù hợp với từng doanh nghiệp. Tư vấn giúp doanh nghiệp hiểu rõ về tình trạng hiện tại của website và đề xuất giải pháp hiệu quả.

c. Thực hiện đúng như tư vấn và cam kết: Hugs Agency cam kết thực hiện dịch vụ SEO đúng theo cam kết, đảm bảo sự minh bạch và tính nhất quán trong quá trình triển khai. Áp dụng cơ chế, quy trình, và hệ thống quản trị dự án chặt chẽ.

d. Báo cáo rõ ràng, minh bạch: Dịch vụ SEO của Hugs Agency thường xuyên cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất trang web, thứ hạng từ khóa, và các chỉ số quan trọng khác. Báo cáo giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện và hiểu rõ về tác động của chiến lược SEO.

e. Cơ chế hoàn phí rõ ràng: Dịch vụ SEO web chất lượng của Gobranding cung cấp cơ chế hoàn phí khi nghiệm thu hợp đồng dự án SEO. Hài hòa với lợi ích của khách hàng, đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong quá trình hợp tác.

f. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ: Hugs Agency tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác và hỗ trợ khách hàng. Luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến của khách hàng và điều chỉnh chiến lược SEO để đáp ứng mong muốn và mục tiêu kinh doanh.

Chúng ta đã khám phá những khái niệm cơ bản về SEO trong bài viết này. Hy vọng rằng, nội dung này sẽ trang bị cho bạn những chìa khóa quan trọng để thu hút người dùng đến trang web của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy việc này có vẻ khó khăn và phức tạp, đầy thách thức, đừng ngần ngại để lại bình luận hoặc liên hệ với tôi. Tôi sẽ rất vui được đồng hành và hỗ trợ bạn trên hành trình tìm hiểu về SEO.