Một giao diện website đẹp mắt và thân thiện sẽ thúc đẩy lượng truy cập của người dùng nhiều hơn từ đó mang lại nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Để bắt kịp với xu hướng của khách hàng mục tiêu đòi hỏi website phải cập nhật liên tục. Nếu không tỷ lệ chuyển đổi website thấp và tương tác không hiệu quả. Vậy thì hãy cùng Hugs Agency tìm hiểu 8 dấu hiệu cho biết đã đến lúc website cần thiết kế lại giao diện nhé!
1. Tốc độ website chậm
Tốc độ website chậm sẽ khiến cho người dùng cảm thấy khó chịu và không đủ kiên nhẫn để chờ đợi nội dung được load. Theo Google, khoảng 53% người truy cập website trên thiết bị di động sẽ thoát khỏi trang đó nếu như tốc độ tải lâu hơn 3s. Thời gian tải web lý tưởng cho các thương hiệu là khoảng 1-2 giây. Bên cạnh đó, một website chậm có thể ảnh hưởng đến vị trí xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm. Bởi nếu vị trí xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm cao sẽ thúc đẩy lượng truy cập organic và tăng khả năng hiển thị website trên công cụ tìm kiếm.
2. Giao diện lỗi thời
Một website với giao diện lỗi thời sẽ khiến người dùng cho rằng thương hiệu không thường xuyên cập nhật những xu hướng mới cũng như không quan tâm đến nó trông như thế nào. Nếu như trang web của bạn khá cũ kỹ sẽ là dấu hiệu cho thấy thương hiệu của bạn đang đi xuống và người xem sẽ có đánh giá rằng thương hiệu sẽ không chất lượng bằng các đối thủ cùng lĩnh vực.
3. Tỷ lệ thoát website cao
Tỷ lệ thoát website là chỉ số đo lường quan trọng khi tiến hành đánh giá một website. Tỷ lệ thoát sẽ dao động từ ngày này sang ngày khác cho nên đây không phải là lý do đáng lo ngại. Tuy nhiên, nếu tỷ lệ thoát tăng cao thì đây sẽ là một điều đáng phải cân nhắc. Có thể người dùng cảm thấy khó khăn trong việc sử dụng hoặc đang gặp lỗi kỹ thuật với trang website của mình. Bên cạnh đó, nó cũng chính là báo động đỏ cho các thương hiệu rằng khách hàng không ở quá lâu tại website của bạn mà đã chạy sang đối thủ.
4. Website gặp vấn đề bảo mật
Trong trường hợp website không được thiết kế thường xuyên sẽ dẫn đến những vấn đề liên quan dữ liệu của doanh nghiệp, khiến cho thông tin khách hàng bị rò rỉ ra ngoài, thậm chí nghiêm trọng hơn sẽ bị mất dữ liệu của khách hàng. Nguyên nhân có thể đến từ việc website không đáp ứng được những tiêu chuẩn coding mới cũng như không cập nhật những thông tin bảo mật hiện nay.
5. Thông điệp thương hiệu thay đổi
Thông điệp thương hiệu sẽ phản ánh những thông tin cơ bản và đầy đủ nhất của một doanh nghiệp. Khi có sự điều chỉnh về những thông điệp này, doanh nghiệp cần nhanh chóng điều chỉnh website kịp thời để cập nhật đúng thông tin về thương hiệu. Những thông tin lỗi thời có thể khiến người dùng, đối tác hiểu sai về định hướng doanh nghiệp. Ngoài ra, điều này còn khiến cho doanh nghiệp của bạn mất uy tín thương hiệu đáng kể trong mắt khách hàng và đối tác.
6. Tỷ lệ chuyển đổi thấp
Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số đo lường rất quan trọng đối với một doanh nghiệp. Nếu một website có tỷ lệ chuyển đổi thấp, điều này cảnh báo thiết kế website của thương hiệu ấy đang gặp vấn đề như thiếu những lời kêu gọi hành động (CTA – call to action) hay những nội dung mới. Vì thế muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng truy cập, hãy nâng cấp giao diện website cùng với một số nút kêu gọi hành động nhé!
7. Điều hướng website phức tạp
Điều hướng website có thể ảnh hưởng đến hầu hết các khía cạnh liên quan đến hiệu suất website, bao gồm cả trải nghiệm người dùng. Thông thường, mỗi khi truy cập website, họ mong muốn tìm thấy những sản phẩm mình cần nhanh chóng, thao tác đơn giản. Mặt khác, nếu như các bước tìm kiếm quá phức tạp và rắc rối, họ sẽ không ở lại và thoát khỏi website nhanh chóng.
Để điều hướng website có thể dễ dàng với người dùng, khi thiết kế và kiểm duyệt, thương hiệu nên đặt mình trong vai trò của người sử dụng để hiểu hơn những trở ngại họ đang gặp từ đó thiết kế website sao cho tối ưu với người dùng.
8. Website không hoạt động tốt trên các thiết bị khác
Trong bối cảnh công nghệ phát triển, khách hàng có thể lướt web bằng bất kỳ thiết bị nào. Nếu như website của bạn không hoạt động tốt trên cả máy tính và thiết bị di động sẽ khiến khách hàng khó chịu. Chính vì vậy, các thương hiệu không chỉ phải cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin mà còn mang đến cho người dùng một giao diện website thu hút, phù hợp với tất cả thiết bị.
Một website luôn được cập nhật đầy đủ sẽ gây ấn tượng tốt đối với người truy cập. Do vậy để thu hút khách hàng tiềm năng thì doanh nghiệp cũng cần phải cải tiến website liên tục. Trên đây là những dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần phải tối ưu website của mình mà Hugs muốn chia sẻ với các bạn. Theo dõi Hugs Agency Marketing Đà Nẵng để nhận được nhiều thông tin bổ ích bạn nhé!