CPE là một trong những thuật ngữ không còn xa lạ với marketer hay cụ thể hơn là những nhà quảng cáo. Đối với các chiến dịch quảng cáo thì CPE là một trong những mô hình hữu ích và có hiệu quả cao. Tuy nhiên, nếu bạn mới làm quen với marketing thì thuật ngữ hoàn toàn mới này có thể sẽ khiến bạn bối rối về cơ chế hoạt động, tầm quan trọng trong chiến lược marketing hay cách làm chủ CPE khi đã nhuần nhuyễn và mô hình này.

CPE là gì?

CPE là viết tắt của cụm từ Cost Per Engagement (tạm dịch: chi phí cho mỗi lần tương tác). CPE được định nghĩa là mô hình định giá quảng cáo mà trong đó, các nhóm digital marketing và nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho quảng cáo khi người dùng tương tác với chiến dịch của họ.

Là một mô hình định giá quảng cáo, CPE khá quen thuộc trên các nền tảng như Facebook hay Google.

Thuật ngữ này bao gồm mọi tương tác với quảng cáo như tạm dừng hoặc tắt tiếng video quảng cáo, chơi trò chơi, tham gia khảo sản, đăng ký dùng thử, đánh giá sản phẩm, chia sẻ lên mạng xã hội,… Người làm quảng cáo có thể chọn giữa các mô hình tính phí cho mỗi lần tương tác, thậm chí bao gồm việc tắt quảng cáo hoặc các tương tác có giá trị hơn như nhấn vào website và tương tác với quảng cáo.

Tầm quan trọng của CPE trong chiến lược Marketing

Có rất nhiều lợi ích có thể khẳng định tầm quan trọng của CPE trong chiến lược marketing của thương hiệu.

• Cải thiện tính sáng tạo và linh hoạt: CPE được các chuyên gia đánh giá là sẽ giúp thúc đẩy sản lượng sáng tạo bằng cách giúp thương hiệu hài hòa hơn với xu hướng của thị trường.
• Tăng cao tương tác: Mọi tương tác đều nâng cao nhận thức về thương hiệu và cơ hội để người tiêu dùng đi đến cuối một chiến dịch marketing. CPE giúp cho tương tác này hiệu quả hơn và hữu ích cho hành trình khách hàng hơn.
• Cải thiện ngân sách: CPE đảm bảo ngân sách không bị lãng phí vào những quảng cáo vô ích, kém hiệu quả. Các thương hiệu sẽ chỉ phải trả tiền cho quảng cáo đã tạo ra các tương tác có ý nghĩa. Ngược lại, nếu khách hàng không tương tác thì thương hiệu sẽ không mất đi phần ngân sách này.

CPE giúp ích cho các chiến dịch quảng cáo và hiệu quả của từng chiến dịch rất nhiều.

CPE hoạt động như thế nào?

CPE hoạt động chủ yếu trên các nền tảng như Facebook Ads hay Google Ads. Đây đều là những kênh kết hợp đa yếu tố, định dạng quảng cáo như hình ảnh, âm thanh,… nhằm tăng tương tác của khán giả với quảng cáo.

Cách tính CPE

CPE được tính bằng cách chia tổng chi phí cho số lần tương tác được đo lường, cụ thể bằng công thức:

CPE = tổng chi phí đã chi/tổng số lần tương tác được đo lường

Nếu chỉ tính PCE của từng quảng cáo thôi thì bạn mới có một nửa thông tin cần có. Bên cạn tính chi phí CPE cơ bản bạn phải trả, thông số % trong công thức này giúp bạn tính ra sức ảnh hưởng của từng quảng cáo trên tổng số người xem các quảng cáo của bạn

Từ đó bạn mới có thể so sánh sự chênh lệch về độ tương tác giữa các chiến dịch quảng cáo và lựa chọn những content hiệu quả đẩy mạnh chiến dịch marketing.

Cách đo lường chỉ số CPE

Các chỉ số đáng chú ý của CPE là chỉ số organic reach, paid reach và viral reach. Công thức như sau:

Reach = Organic search + Paid reach + Viral Reach

Cụ thể:

• Organic reach là lượt tiếp cận tự nhiên, không mất phí.
• Paid reach là sô tiếp cận thông qua quảng cáo trả phí
• Viral reach là lượt tương tác thông qua tương tác của bạn bè trong danh sách.

Cách đo lường CPE có thể tác động nhiều đến việc tối ưu chiến dịch.

Tạm kết

Bài viết trên của Hugs Agency đã gói gọn những thông tin về khái niệm CPE là gì và những lợi ích quan trọng của CPE trong chiến dịch Marketing. Mong bạn có những kiến thức hữu ích cho công việc của mình. Nếu thấy bài viết hay và bổ ích hãy chia sẻ đến với những người bạn, người thân của mình nhé. Liên hệ ngay dịch vụ marketing trọn gói tại Đà Nẵng để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!