Trong thời đại số hóa, quảng cáo trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của mọi doanh nghiệp. Dù bạn là một marketer chuyên nghiệp hay chỉ mới bắt đầu tìm hiểu về digital marketing, chắc hẳn đã từng nghe đến các thuật ngữ như CPA, CPM, CTR. Đây là những chỉ số quan trọng giúp đo lường hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo, từ đó tối ưu ngân sách và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Vậy CPA là gì? CPM là gì? CTR là gì? Và chúng có ý nghĩa gì trong việc đánh giá hiệu quả quảng cáo? Cùng HUGs Agency - Agency tại Đà Nẵng khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!

Xem thêm: Dịch vụ Marketing trọn gói tại Đà Nẵng

CPA là gì? – Cost Per Action

1. Khái niệm:

CPA (Cost Per Action) là mô hình tính phí quảng cáo dựa trên một hành động cụ thể mà người dùng thực hiện sau khi nhấp vào quảng cáo. Những hành động này có thể bao gồm:

• Mua hàng (Purchase)
• Đăng ký thông tin (Sign-up)
• Tải ứng dụng hoặc tài liệu
• Điền form tư vấn (Lead form)

• Đăng ký bản tin (Newsletter subscription)

CPA chỉ được tính khi hành động đã hoàn thành, giúp bạn trả tiền cho kết quả thực sự chứ không phải lượt hiển thị hay lượt nhấp đơn thuần.

2. Công thức tính CPA:

• CPA = Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số hành động chuyển đổi

3. Ví dụ:

Một chiến dịch Google Ads tiêu tốn 10.000.000 VNĐ và tạo ra 400 lượt đăng ký tài khoản thành công.
→ CPA = 10.000.000 / 400 = 25.000 VNĐ/hành động

4. Ưu – Nhược điểm:

Ưu điểm:

• Tối ưu hóa theo kết quả cụ thể
• Dễ tính toán lợi nhuận và đo lường ROI

• Phù hợp với doanh nghiệp muốn có hành vi chuyển đổi thực tế

Nhược điểm:

• CPA thường cao hơn CPC vì hành động phức tạp hơn click

• Phụ thuộc vào chất lượng landing page, UX, phễu bán hàng

5. Khi nào nên dùng CPA?

• Khi mục tiêu là tăng tỷ lệ chuyển đổi

• Khi bạn có hệ thống tracking tốt để đo chính xác hành vi

CPM là gì? – Cost Per Mille 

1. Khái niệm:

CPM (Cost Per Mille) là hình thức tính chi phí quảng cáo dựa trên mỗi 1.000 lượt hiển thị (impressions). Dù người dùng có nhấp vào hay không, bạn vẫn trả tiền khi quảng cáo được hiển thị. Đây là chỉ số phổ biến trong các chiến dịch brand awareness – giúp thương hiệu được “nhận diện” nhiều nhất có thể.

2. Công thức tính CPM:

• CPM = (Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số lượt hiển thị) x 1.000

3. Ví dụ:

Bạn chạy một chiến dịch banner trên nền tảng Admicro, tổng chi phí 5.000.000 VNĐ, số lượt hiển thị đạt 500.000.
→ CPM = (5.000.000 / 500.000) x 1.000 = 10.000 VNĐ/1.000 lượt hiển thị

4. Ưu – Nhược điểm:

Ưu điểm:

• Giá thành thấp, dễ phủ sóng diện rộng

• Phù hợp với các chiến dịch truyền thông, ra mắt sản phẩm

Nhược điểm:

• Không đảm bảo có người nhấp chuột hay mua hàng

• Dễ bị lãng phí nếu không nhắm đúng đối tượng

5. Khi nào nên dùng CPM?

• Khi cần tăng mức độ hiện diện của thương hiệu

• Khi mục tiêu chính là ghi nhớ, nhận diện, phủ sóng

Xem thêm: Dịch vụ xây kênh Tik Tok tại Đà Nẵng

CTR là gì? – Click Through Rate

1. Khái niệm:

CTR (Click Through Rate) là tỷ lệ thể hiện số lần người dùng nhấp vào quảng cáo so với số lần hiển thị. Đây là chỉ số đánh giá mức độ thu hút và liên quan của quảng cáo đối với người xem.

2. Công thức tính CTR:

• CTR (%) = (Số lượt nhấp chuột / Số lượt hiển thị) x 100

3. Ví dụ:

Quảng cáo có 2.000 lượt nhấp sau khi được hiển thị 100.000 lần →
→ CTR = (2.000 / 100.000) x 100 = 2%

4. Ý nghĩa CTR:

• CTR cao chứng tỏ nội dung quảng cáo hấp dẫn, đúng đối tượng

• CTR thấp là dấu hiệu cần tối ưu nội dung, hình ảnh, đối tượng mục tiêu

5. CTR bao nhiêu là “chuẩn”?

  Lưu ý: CTR phụ thuộc nhiều vào ngành hàng, đối tượng, nền tảng, nên cần so sánh trong ngữ cảnh tương ứng.  

6. Mẹo tăng CTR hiệu quả:

• Tiêu đề hấp dẫn, đánh trúng insight
• Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng cao
• CTA rõ ràng, kích thích hành động (Mua ngay, Tìm hiểu thêm...)

• A/B Testing thường xuyên

So sánh CPA – CPM – CTR: Khác biệt và ứng dụng

  Xem thêm: Agency tại Đà Nẵng  

Việc hiểu rõ và ứng dụng hiệu quả các chỉ số CPA, CPM, CTR chính là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất quảng cáo số, kiểm soát ngân sách và đạt được mục tiêu truyền thông một cách bền vững. Mỗi chỉ số mang một vai trò riêng trong từng giai đoạn của chiến dịch – từ tăng nhận diện, thu hút tương tác đến thúc đẩy chuyển đổi.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp truyền thông chuyên nghiệp và cần sự đồng hành trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả tại thị trường miền Trung, HUGs Agency – Agency tại Đà Nẵng luôn sẵn sàng cùng bạn xây dựng chiến lược dựa trên dữ liệu, chỉ số cụ thể và mục tiêu rõ ràng.

Quảng cáo số không chỉ là chạy ads – mà là tối ưu từng con số để tạo ra giá trị thực sự.