Trong khi mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến vẫn là những mảnh đất màu mỡ để các thương hiệu tiếp cận khách hàng, bắt đầu xây dựng một chiến dịch quảng cáo một cách bài bản là yêu cầu bắt buộc. Từ việc xác định đúng mục tiêu của thương hiệu thông qua các chiến dịch, đến các bản nghiên cứu thị trường và thử nghiệm quảng cáo, hãy cùng Hugs Agency tìm hiểu sâu hơn về chiến dịch quảng cáo và cách để lập một chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhé!
Chiến dịch quảng cáo là gì?
Chiến dịch quảng cáo đó chính là việc doanh nghiệp thực hiện một chuỗi các hoạt động từ truyền thông, marketing cho đến làm thương hiệu. Nhằm mục đích là thể hiện một thông điệp chung nhất mà thương hiệu muốn truyền tải đến khách hàng của mình.
Tại sao phải triển khai chiến dịch quảng cáo?
Mục đích của việc triển khai các chiến dịch quảng cáo là rất rõ ràng. Dựa vào mục tiêu và thông điệp truyền thông, các nhân viên Marketing có thể tác động trực tiếp đến cảm xúc và nhận thức của khách hàng từ đó dẫn dắt người dùng thay đổi hành vi mua sắm một cách hiệu quả.
Ngoài ra, một chiến dịch quảng cáo tốt sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được mối quan hệ hai chiều và liên tục với khách hàng của mình. Qua đó dễ dàng điều khiển cảm xúc của họ từ đó nâng cao hiệu quả trong xây dựng nhận thức thương hiệu.
Các bước xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả
Xác định mục tiêu của thương hiệu
Cũng tương tự như trước khi thực hiện bất cứ hoạt động marketing nào, đầu tiên, điều quan trọng là thương hiệu phải hiểu mục tiêu hiện tại là gì. Đây sẽ là nền tảng thúc đẩy mọi quyết định đằng sau các chiến dịch quảng cáo.
Trong khi với doanh nghiệp này, mục tiêu có thể là lưu lượng truy cập vào website (Traffic), lượng khách hàng tiềm năng (Lead) hay độ nhận biết thương hiệu, đối với các doanh nghiệp khác thì đó lại là doanh số bán hàng (Sales).
Tuỳ vào từng mục tiêu kinh doanh khác nhau, doanh nghiệp có những KPIs khác nhau, và từ đó những người làm marketing cần lựa chọn các nền tảng quảng cáo khác nhau với các kiểu chiến dịch và định dạng quảng cáo khác nhau.
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao
Trong bối cảnh hiện tại, khi hàng ngày người tiêu dùng có thể được xem vô số các nội dung quảng cáo từ thương hiệu (dù là chủ động hay bị động), việc khiến họ chú ý và ghi nhớ đến một nội dung nào đó ngày càng trở nên khó khăn hơn.
Bên cạnh việc các thương hiệu cần xây dựng sự khác biệt về nhận diện thương hiệu, sử dụng các hình ảnh và video chất lượng cao, một lời khuyên khác là nên sử dụng và khai thác các hình ảnh tự nhiên, chân thực và ít mang tính quảng cáo (Authentic Marketing).
Nếu một hình ảnh hay video nào đó trông có vẻ quá trau chuốt hay sử dụng nhiều các hiệu ứng, khách hàng của bạn sẽ coi đó là một quảng cáo.
Ngược lại với những hình ảnh tự nhiên hay thậm chí là hình ảnh được cung cấp từ những người có ảnh hưởng (thay vì từ studio hay từ các nhà thiết kế đồ hoạ), nó lại có khả năng thuyết phục và xây dựng niềm tin cao hơn.
Tiến hành nghiên cứu thị trường bằng thử nghiệm phân tách (A/B Testing)
Một khi bạn đã có thể tiến đến bước khởi chạy các chiến dịch quảng cáo, bạn nên lên các phương án thử nghiệm để xem thị trường hay khách hàng tiềm năng phản hồi như thế nào đến các nội dung khác nhau của thương hiệu.
Trong khi với phân khúc khách hàng này, họ lại tỏ ra hào hứng với các nội dung khuyến mãi, một nhóm khác lại quan tâm nhiều hơn đến cách thức sản xuất sản phẩm.
Một công cụ khác để bạn có thể củng cố thêm sự hiểu biết của mình về đối tượng mục tiêu đó là tiến hành nghiên cứu thị trường để xem đâu là mối bận tâm thực sự của họ khi tìm kiếm các giải pháp giải quyết các nỗi đau.
Các thử nghiệm phân tách (A/B Testing) đóng vai trò đánh giá xem kiểu chiến dịch nào có thể mang lại hiệu suất cao nhất dựa trên các KPIs đã có, tuỳ thuộc vào từng mục tiêu khác nhau, thương hiệu cần một số kiểu chiến dịch khác nhau.
Xây dựng chân dung khách hàng và chiến thuật nhắm mục tiêu
Hãy nhớ rằng thành phần quan trọng cuối cùng quyết định mức độ hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo đó là mức độ am hiểu đối tượng mục tiêu hay chân dung khách hàng.
Nếu chiến dịch quảng cáo của bạn không hoạt động như mong đợi, thì đó có thể là vấn đề liên quan đến việc nhắm mục tiêu. Nhắm mục tiêu (Targeting) là cả một nghệ thuật và khoa học.
Bạn có nhiều cách khác nhau để nhắm mục tiêu quảng cáo, từ các mục tiêu về tâm lý học, nhân khẩu học, đến các mục tiêu về xã hội học. Một phương thức tiếp cận khác là nhắm mục tiêu dựa trên động cơ mua hàng hay giá trị cá nhân của khách hàng.
Trong khi các kỹ năng tối ưu quảng cáo bạn có thể học và phát triển dần theo thời gian, tư duy tiếp cận quảng cáo, tư duy về khách hàng hay tư duy chiến lược quảng cáo là nền tảng ban đầu bạn cần học và nắm bắt từ sớm.
Những lưu ý khi thực hiện chiến dịch quảng cáo
Thời gian của chiến dịch
Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp cần lưu ý về thời gian chiến dịch diễn ra, yếu tố này tác động lớn lên ngân sách quảng cáo.
Chiến dịch quảng cáo nhỏ có thời gian ít hơn 3 tháng. Với chiến dịch quảng cáo lớn, thời gian có thể diễn ra từ 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, một năm hoặc thậm chí là nhiều năm. Dù có khoảng thời gian khác nhau, chiến dịch quảng cáo luôn bao gồm nhiều chiến dịch nhỏ chạy độc lập nhưng liên kết với nhau bởi một thông điệp chung.
Xác định lộ trình truyền thông
Khi triển khai một chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp cần tạo nên một chiến lược tiếp cận nhất quán và chia nhỏ chúng thành các chiến thuật truyền thông.
Hiểu một cách đơn giản là khi triển khai một chiến dịch quảng cáo, thương hiệu cần xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu muốn nhắm đến, các kênh truyền thông phù hợp và xây dựng lộ trình truyền thông triển khai các ý tưởng để thu lại hiệu quả tốt nhất.
Tạo một thông điệp xuyên suốt
Khi xây dựng thông điệp cho chiến dịch quảng cáo của mình, doanh nghiệp cần lưu ý rằng thông điệp phải phù hợp để triển khai theo chiều sâu, kể được nhiều câu chuyện khác nhau. Một thông điệp tốt sẽ tạo sự gần gũi với người dùng, giúp họ cảm nhận được bản thân trong câu chuyện đó. Nhờ vậy, thương hiệu dễ dàng tác động đến cảm xúc và thay đổi hành vi của người dùng.
Bước tiếp theo, các marketer cần xác định cách thể hiện của thông điệp như video ca nhạc, chuỗi sự kiện, bài đăng mạng xã hội, poster giới thiệu,… Tất cả các hình thức này đều là phương tiện tiếp cận người dùng, do đó cần phải chia sẻ với nhau một câu chuyện chung.
Vậy là các bạn đã cùng Hugs – Agency uy tín tại Đà Nẵng điểm qua một số phương pháp lên một chiến dịch quảng cáo hiệu quả, mong rằng các bạn đã có thể tìm ra được hướng đi cho mình. Nếu có bất gì thắc mắc gì, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhé!