Ngày nay việc sử dụng hashtag được rất nhiều người ưa chuộng và sử dụng phổ biến trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,... Vậy hashtag là gì? Lợi ích của hashtag là gì? Làm cách nào để marketer có thể tận dụng tối đa lợi ích của chúng? Hãy cùng Hugs Agency tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

1. Hashtag là gì? 

Hashtag là một từ, các từ hoặc một chuỗi các kí tự liên tiếp nhau được đặt sau dấu thăng #. Thẻ hashtag là một dạng metadata dùng để nhóm những nội dung liên quan với nhau lại. Khi nhấn vào một hashtag, bạn sẽ xem được tất cả các thông điệp chứa hashtag đó. 

Ví dụ: #hugsagency_danang, #marketing, #VietNam,....

2. Lợi ích của việc dùng thẻ hashtag

Tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh chóng

Hashtag ngày nay được nhiều người sử dụng nó như một công cụ tìm kiếm. Do vậy, thông qua những hashtag phổ biến, doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu được tốt hơn và dễ dàng truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng, hiệu quả. Từ đó, gia tăng sự nhận thức của khách hàng mục tiêu về thương hiệu của doanh nghiệp.

Tăng mức độ tương tác với người theo dõi

Với khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng, những bài viết có gắn hashtag có cơ hội được nhiều người nhìn thấy hơn. Hashtag cũng đóng vai trò quan trọng đến việc tạo nên một cộng đồng những người cùng chung sở thích, sự quan tâm. Nhóm người này sẵn sàng và tích cực reaction, bình luận, chia sẻ và theo dõi. Vì vậy, hashtag được biết đến như là công cụ giúp tăng mức độ tương tác với những người dùng khác.

Thêm ngữ cảnh cho bài đăng trên mạng xã hội

Người làm marketing có thể sử dụng hashtag để ngữ cảnh hóa cho một nội dung mà thương hiệu muốn truyền tải trên các trang mạng xã hội. Chỉ với vài hashtag, người đọc có thể dễ dàng hiểu được thông điệp chính mà doanh nghiệp đang muốn truyền tải.

Thể hiện sự ủng hộ với vấn đề xã hội

Vào những dịp đặc biệt, các thương hiệu đều sử dụng hashtag để bắt kịp một phong trào, một xu hướng trên mạng xã hội hay thể hiện sự ủng hộ với các vấn đề xã hội. Thông qua đó, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều người hơn, thể hiện quan điểm và nhận được sự đồng cảm từ đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, marketer cũng cần hết sức cẩn thận, chọn lọc chủ đề, tránh nội dung phản cảm, gây hấn ảnh hưởng đến thương hiệu.

3. Cách chọn thẻ hashtag hiệu quả trên mạng xã hội

Theo dõi những người có ảnh hưởng và đối thủ

Việc theo dõi những người có sức ảnh hưởng và đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn tìm được những hashtag đơn giản, hiệu quả và phù hợp. Bạn có thể biết được họ đã sử dụng những hashtag gì trước đó, sử dụng như thế nào, có mang lại hiệu quả không. Ngoài ra, việc sử dụng một thẻ hashtag trùng lặp với đối thủ cũng có thể giúp doanh nghiệp bạn tiếp cận nhóm đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng. 

Chọn hashtag có mục đích

Hashtag là một cách thức truyền thông hiệu quả, gia tăng tăng độ nhận diện thương hiệu với nhóm đối tượng mục tiêu. Những hashtag có mục đích rõ ràng sẽ giúp truyền tải những thông điệp của doanh nghiệp, thương hiệu đến gần hơn với người đọc, người xem. Với mỗi chiến dịch truyền thông người làm marketing nên sử dụng những hashtag thể hiện mục đích rõ ràng, chi tiết.

Sử dụng hashtag theo xu hướng hoặc liên quan đến chiến dịch

Sử dụng những hashtag theo xu hướng cũng là một cách để tiếp cận và tăng độ nhận diện thương hiệu. Với những chủ đề lên xu hướng, khách hàng thường đặt nhiều sự quan tâm, chú ý vào. Nhờ đó mà thông điệp truyền thông của doanh nghiệp sẽ hiệu quả và thu hút được nhiều đối tượng hơn. Ngoài ra, chọn hashtag chứa từ khóa liên quan đến chiến dịch truyền thông là cách hiệu quả để khách hàng tiếp cận gần hơn với thông điệp. 

Tạo ra chủ đề bàn luận cho hashtag

Hashtag có thể sử dụng để tạo ra chủ đề bàn luận cho những người đang theo dõi. Nhiều doanh nghiệp thường sử dụng cách này để kích thích khách hàng chia sẻ cảm nhận khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của họ.

4. Những lưu ý khi sử dụng hashtag trên mạng xã hội

Việc sử dụng hashtag mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tuy nhiên chúng ta không nên sử dụng hashtag một cách tùy tiện. Để tránh tình trạng phản tác dụng, chúng ta phải lưu ý một số vấn đề sau:

• Hashtag luôn bắt đầu bằng dấu #, không có khoảng trắng giữa các chữ, dấu chấm câu hay bất kỳ ký tự đặc biệt nào.
• Các bài đăng chứa hashtag phải được công khai để người dùng có thể tìm thấy và tiếp cận được.
• Không dùng những hashtag quá dài và phức tạp, chỉ nên sử dụng những hashtag ngắn gọn, dễ nhớ để đạt được hiệu quả tốt nhất.
• Sáng tạo ra một hashtag đặc biệt, độc đáo, duy nhất và gây được hứng thú cho người đọc, người xem.
• Sử dụng những hashtag có liên quan đến nội dung bài đăng, thông điệp muốn truyền tải hoặc phù hợp với từng hoàn cảnh khác nhau. 
• Không lạm dụng việc sử dụng hashtag, mỗi bài đăng chỉ nên có từ 3 - 5 hashtag.

Trên đây là toàn bộ chia sẻ về hashtag mà Hugs Agency muốn truyền tải đến các bạn. Mong rằng qua bài viết này, các bạn sẽ nắm được những tips sử dụng hashtag hiệu quả để hỗ trợ chiến dịch truyền thông của mình. Theo dõi Hugs Agency Marketing Số 1 Đà Nẵng để biết thêm nhiều kiến thức về Marketing bạn nhé!