Buzz Marketing là hình thức tiếp thị tập trung tối đa hóa tiềm năng truyền miệng của một chiến dịch hay sản phẩm cụ thể qua cuộc nói chuyện trực tiếp giữ người với người hoặc các cuộc thảo luận trên truyền thông thông xã hội. Buzz Marketing đã giúp nhiều doanh nghiệp đạt được mục tiêu cũng như thành công vượt cả mong đợi nhờ bùng nổ mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông. Vậy Marketing Buzz là gì? Có bao nhiêu loại và làm thế nào để tạo Buzz thu hút? Cùng Hugs- Agency Marketing tại Đà Nẵng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

1. Buzz Marketing là gì?

Buzz Marketing là một dạng của tiếp thị truyền miệng hay Word of Mouth Marketing, bên cạnh đó, hình thức này còn được gọi là Marketing lan truyền. Hiểu đơn giản hơn thì Buzz là hành động kích hoạt sự lan truyền, phản ứng sôi nổi trong cộng đồng. Buzz có thể là một quảng cáo, khẩu hiệu, biểu tượng, video... hay bất kỳ hoạt động nào khiến mọi người bàn tán, ghi nhớ sâu sắc về thương hiệu / sản phẩm của doanh nghiệp bạn và sẵn sàng chia sẻ những điều đó đến với cộng đồng. Khi mọi người càng bàn tán về những yếu tố này, chiến dịch Buzz Marketing của doanh nghiệp sẽ càng nhanh chóng gây bão cộng đồng.

2. Ưu nhược điểm của Buzz Marketing

Nếu đã hiểu về Buzz Marketing là gì, vậy bạn có biết chiến lược tiếp thị này có ưu điểm gì nổi bật hay một số hạn chế khi sử dụng mà các Marketers cần lưu ý không? Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng sẽ điểm qua một số ưu nhược điểm của Buzz Marketing để giúp bạn hiểu rõ hơn.

Ưu điểm

Buzz Marketing giúp doanh nghiệp không tốn quá nhiều chi phí mà vẫn có thể chiếm lĩnh truyền thông một cách hiệu quả. Hình thức tiếp thị này kích thích sự tò mò của người dùng về thương hiệu / sản phẩm của doanh nghiệp đó. Từ đó gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

Nhược điểm

Buzz Marketing có thể mang đến độ phủ sóng mạnh mẽ, tuy nhiên độ uy tín và tin cậy của thương hiệu trong mát khách hàng có thể sẽ theo chiều hướng xấu. Nếu các Marketers trực tiếp thực hiện Buzz mà không kiểm soát tốt, có thể dẫn dến sự sụp đổ của doanh nghiệp.

3. Các loại Buzz Marketing phổ biến

Nhắc đến Buzz Marketing, bạn sẽ được kể về nhiều chiến lược khác nhau đã được áp dụng. Mỗi loại Buzz Marketing sẽ có những đặc điểm và cách thức thự hiện riêng, tuy nhiên nhìn chùng đều hướng đến mục đích tạo làn sóng lan truyền rộng rãi xoay quanh sản phẩm. Hiện tại, có 6 loại Buzz Marketing phổ biến:

Taboo - Điều cấm kỵ: Khi nghe những điều cấm kỵ hay bất bình thường, não bộ của chúng ta thường có những phản ứng nhất định. Và khi mọi người thường chia ra những phe khác nhau khi có vấn đề nhạy cảm về chủ đề nào đó hiếm khi nhắc đến. Những chủ đề dễ gây tranh cãi sẽ khiến công chúng phải ứng và đưa ra nhiều ý kiến, tạo nên tranh luận. Đây sẽ là cách hiệu quả cho các chiến dịch Buzz Marketing.

Unusual - Chuyện bất thường: Những thứ bất thường thường kích hoạt sự tò mò của chúng ta. Vì thế chuyện bất thường là công cụ được sử dụng phổ biến trong các chiến dịch Buzz Marketing của nhiều doanh nghiệp. Bởi những thức bất thường có thể mới mẻ, chưa được công bố trước đó hay những thứ được cải tiến tốt hơn so với thứ đã có sẵn. Bất thường ở đây không tiêu cực mà là những điều bất ngờ, tại sự chú ý ngay khi xuất hiện.

Remarkable - Đáng chú ý: Remarkable được tạo ra khi thương hiệu làm điều gì đó mà trước giờ họ chưa từng làm cho người dùng và được triển khai dựa vò sự hài lòng khách hàng. Thương hiệu thường đánh vào tâm lý luôn muốn lắng nghe những câu chuyện có liên hệ gần gũi với khách hàng. Một câu chuyện về thương hiệu qua lời kể của những vị khách đặt biệt như người nổi tiếng sẽ tạo được nhiều thu hút.

Outrageous - Táo bạo: Hẳn là ai cũng nhận thấy những sự kiện giật gân hay táo bạo luôn khiến chúng ta bất ngờ và choáng ngợ. Dù theo hướng tích cực, tiêu cực những sự kiện như vậy cũng có thể dễ dàng thành Buzz. Nhiều thương hiệu đã sử dụng Buzz và thành công, tuy nhiên cũng có trường hợp mọi chuyện vượt kiểm soát, thương hiệu nhận về những phản ứng tiêu cực.

Hilarious - Hài hước: Thu hút sự chú ý của công chúng bằng tiếng cười của họ là cách truyền thông phổ biến của Buzz Markeitng. Sử dụng yếu tố gây cười mang đến hiệu quả rất cao, tuy nhiên nếu không cẩn thận, tinh tế sẽ phản tác dụng vì quá chán hay mang tính xúc phạm. Vì thế, để thành công của “Buzz” hài hước, các Marketers phải hiểu khán giả và cách mà họ phản ứng lại với sự hài hước.

Secret - Bí mật: Kích thích sự tò mò của khán giả bằng cách cung cấp cho họ những gợi ý xoay quanh vấn đề gì đó lớn lao sắp xảy ra. Điều này có thể tạo ra bão truyền thông, tạo tâm lý sợ bỏ lỡ để kéo khán giả vào vòng xoay của thảo luận xung quanh bí mật sắp được bật mí.

4. Bật mí cách tạo Buzz Marketing bùng nổ

Bạn quan tâm đến Buzz Marketing và muốn tiến hành chiến dịch để thúc đầy công chúng không ngừng bàn tán về thương hiệu, sản phẩm hay sự kiện của doanh nghiệp bạn? Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng xin bật mí cách tạo Buzz Marketing bùng nổ qua các bước như sau:

4.1 Hiểu về khán giản của thương hiệu

Đây là bước quan trọng trong bất kì chiến dịch Marketing nào. Vì thế việc nhắm đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp cho chiến dịch của bạn nhanh thành công. Đối với dạng Marketing phụ thuộc vào phản ứng và lời truyền của khán giả thì việc nắm rõ tâm tư của họ là điều cần thiết hơn cả. Cụ thể, khi sử dụng Hilarious trong Buzz Marketing, nếu bạn “hề” đúng chỗ mới có thể khiến khán giả cười khi xem quảng cáo hay slogan của mình.

4.2 Nói về con người hay là về sản phẩm

Con người ở đây là khán giả, người tiêu dùng, là mục tiêu trung tâm của chiến dịch Buzz Marketing. Và mục đích cuối cùng là để hướng tới sản phẩm hay dịch vụ sắp ra mắt với hy vọng nhận được sự hài lòng của khán giả. Khán giả là những người tạo ra sự lan truyền rộng rãi mà bạn đang nhắm tới cho sản phẩm của mình. Vì thế, trước hết hãy đặt họ làm tung tâm của cơn bão. Điều bạn cần làm là tập trung vào nhu cầu, sở thích, suy nghĩ hay thói quen của họ.

4.3 Hợp tác Influencers

Mạng xã hội là vùng đất hấp dẫn mà một câu chuyện cũng có thể trở nên viral sau một thời gian ngắn. Vì thế, những Influencers hay người có ảnh hưởng sẽ là nguồn lan truyền mạnh mẽ của một chiến dich Buzz Marketing.

4.4 Tạo hiệu ứng kết nối hiệu quả

Hiệu ứng kết nối được tạo ra khi một sản phẩm có giá trị và ngày càng được nhiều người lựa chọn sử dụng. Việc mọi người truyền tai nhau mức độ hài lòng đối với một sản phẩm, khuyến khích người khác sử dụng nó chính là thành công cao nhất đối với chiến dịch Buzz Marketing. Tuy nhiên, điều này xảy ra khi Buzz được tung ra, phụ thuộc nhiều vào việc nó có đáp ứng được yêu cầu cũng như mong đợi của khách hàng hay không.

Những thông tin trên đã bật mí Buzz Marketing là gì, các loại Buzz Marketing cũng như bật mí cách tạo Buzz thu hút. Hy vọng những thông tin mà Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng đã chia sẻ sẽ giúp bạn cập nhật thêm kiến thức mới mẻ. Nếu cần hỗ trợ về cách chiến dịch Marketing, liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất.