LipIce là một dòng sản phẩm son dưỡng nổi tiếng, trở thành lựa chọn phổ biến của phái đẹp Việt Nam, đặc biệt là đối với các cô gái thuộc thế hệ 9X. Là một thương hiệu đến từ Nhật Bản, thương hiệu này đã trải qua những thách thức để “chiếm trọn” lòng tin của người tiêu dùng Việt. Trải qua 20 năm "săn sóc" bờ môi Việt, LipIce không chỉ là một sản phẩm chăm sóc cá nhân mà còn là biểu tượng của sự tin dùng và tình cảm của người tiêu dùng, đặc biệt là trong cộng đồng phái đẹp tại Việt Nam. Cùng Hugs Agency tìm hiểu hành trình ròng rã 20 năm “săn sóc” bờ môi của LipIce qua bài viết sau!

1. BƯỚC CHÂN ĐẦU TIÊN CỦA LIPICE TẠI VIỆT NAM

Năm 1975, Mentholatum, nhà sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe đến từ Mỹ, chính thức trao quyền thương hiệu cho tập đoàn Rohto tại Nhật Bản. Là một tập đoàn chuyên sâu trong nghiên cứu, phát triển, và sản xuất mỹ phẩm, trong khoảng thời gian gần một nửa thập kỷ hoạt động, biểu tượng Little Nurse (Cô y tá nhỏ) của Rohto đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng và trở thành niềm tự hào của người dân tại "đất nước Mặt trời mọc".

Năm 1996, với tầm nhìn và sứ mệnh chăm sóc vẻ đẹp và sức khỏe của làn môi cho mọi cô gái Việt, tập đoàn Rohto đã giới thiệu đến Việt Nam dòng sản phẩm chăm sóc môi LipIce - những dòng sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả. Kể từ thời điểm đó, trong suốt hơn 20 năm phát triển, LipIce đã không ngừng giữ vững vị thế là thương hiệu son dưỡng số 1 tại Việt Nam,  được đông đảo các bạn nữ yêu mến và tin dùng. 

Trong buổi hội nghị thường niên tại Bắc Kinh vào khoảng năm 1997, ông Nguyễn Thành, Giám đốc Marketing của Rohto Việt Nam, đã chia sẻ về những thách thức Rohto Việt Nam đối mặt khi các quốc gia ở vùng có khí hậu lạnh thường sử dụng son dưỡng môi để chống môi bị nứt nẻ. Trái ngược với điều này, ở Việt Nam, một quốc gia nắng ấm, người ta thường chỉ sử dụng son dưỡng khi môi đã bị nứt nẻ. Sau khi nhận ra điểm mạnh trong việc định vị thương hiệu Lipice tại từng quốc gia, LipIce Việt Nam đã thay đổi quan điểm. Họ sử dụng công dụng bảo vệ môi, chống khô môi, nứt môi của Rohto Nhật Bản như làm điểm đặc biệt, biến thương hiệu của mình thành một thương hiệu bán cái đẹp, phong cách. 

2. THỎ BẢY MÀU VÀ NHỮNG SON DƯỠNG ĐÌNH ĐÁM MỘT THỜI

Bên cạnh chiếc thỏi son dưỡng Mentholatum Lip huyền thoại đã đi qua bao thế hệ những người yêu làm đẹp 9X Việt Nam, LipIce cũng cho ra mắt nhiều dòng son dưỡng khác nhau. Như bộ sưu tập LipIce Sheer Color, dòng son dưỡng có màu như đỏ mọng, cam đào, hồng cam,... kết hợp cùng với các mùi hương như sô cô la bạc hà, trà xanh, trà sữa,... Hay bộ sưu tập Ngoài các bộ sưu tập son dưỡng trên, LipIce và bộ sưu tập với nhân vật hoạt hình Thỏ Bảy Màu cũng từng rất nổi tiếng. 

Thỏ Bảy Màu, nhân vật con thỏ xuất hiện trong loạt truyện tranh comic strip và truyện tranh xuất bản của họa sĩ Huỳnh Thái Ngọc, đã trở thành một trong những nhân vật nổi tiếng vào năm 2014. Đến năm 2017, khi bộ sưu tập này được giới thiệu, đã nhanh chóng tạo nên sức hút lớn đối với những người yêu thích làm đẹp trong thời kỳ đó. Với ba nhân vật chính là Thỏ Bảy Màu, Cô Bé Xô, và Gấu AK, mỗi nhân vật tượng trưng cho một gam màu riêng biệt, lần lượt là hồng cam, hồng ánh đỏ và hồng nhẹ nhàng, dòng son LipIce Sheer Color Q phiên bản Thỏ Bảy Màu này đã trở thành "phụ kiện" không thể thiếu đối với phái nữ.

LipIce không chỉ thu hút người tiêu dùng tại Việt Nam bởi sự đa dạng về dòng sản phẩm, chất lượng và nhiều công dụng, mà còn bởi giá thành phù hợp với túi tiền của đối tượng rộng lớn, đặc biệt là các bạn học sinh, sinh viên. Từ dòng son LipIce Sheer Color phiên bản Thỏ Bảy Màu năm 2017, có giá chỉ 67 nghìn đồng, đến dòng son LipIce Sheer Color năm 2023, giá chỉ 72 nghìn đồng, thương hiệu đã duy trì giá thành ổn định trong khoảng từ 50 đến 100 nghìn đồng cho các dòng dưỡng môi của mình. 

Điều đặc biệt đáng chú ý là, giá cả của LipIce luôn phù hợp với nhu cầu và thu nhập của đối tượng mục tiêu. Ban đầu, LipIce Việt Nam hướng đến đối tượng là các bạn nữ ở độ tuổi từ 12-16, nhóm độ tuổi học cấp 2 và cấp 3, tương tự như chiến lược tại Rohto Nhật Bản. Tuy nhiên, sau khi thử nghiệm bán sản phẩm LipIce hương chanh và gặp khó khăn, thương hiệu đã thực hiện điều chỉnh quan trọng. LipIce chuyển đối tượng khách hàng từ lứa tuổi teen sang người lớn tuổi hơn, trong khoảng từ 22 đến 40 tuổi. Đây là đối tượng có việc làm và thu nhập ổn định. Thương hiệu quyết định thay đổi chiến thuật marketing: chuyển độ tuổi từ những tuổi teen sang những người lớn tuổi. Doanh số của Lipice ngày càng cải thiện và chứng tỏ đi đúng hướng. Sau khi bán một thời gian, qua nghiên cứu thị trường từ nhiều các công ty nghiên cứu cũng như phản hồi từ khách hàng. thương hiệu giới thiệu sản phẩm của mình như một sản phẩm vừa bảo vệ môi, vừa chống lão hoá. 

3. NHỮNG “NÀNG THƠ” CỦA LIPICE

LipIce, nhãn hiệu dành cho phái nữ, luôn chọn lựa các gương mặt nổi tiếng trong giới trẻ với phong cách riêng biệt để đại diện cho thương hiệu. Bắt đầu từ việc tiếp cận thị trường phái đẹp Việt Nam qua các đoạn quảng cáo hoặc sản phẩm được sử dụng bởi người nổi tiếng, LipIce đã xây dựng mối liên kết mạnh mẽ với người tiêu dùng. Năm 2001, LipIce chọn nhóm nhạc nữ Tam Ca Áo Trắng làm đối tác cho đoạn quảng cáo "Nhẹ nhàng mà quyến rũ." Video 30 giây đơn giản mô tả ba thành viên của nhóm chạy xe trên con đường gió nắng với hình ảnh môi ẩm mượt nhờ sử dụng LipIce, thu hút đông đảo bạn nữ 9X. 

Hiểu rõ phân khúc thị trường của mình là từ 22 đến 40 tuổi, năm 2002, LipIce hợp tác với ca sĩ Phương Thanh cho chiến dịch "Môi xinh càng xinh." Phương Thanh, một biểu tượng âm nhạc với độ tuổi phù hợp, truyền đạt thông điệp về môi khỏe mạnh và tăng sự tự tin cho phái đẹp. Không chỉ giữ lại những tên tuổi trên, LipIce tiếp tục hợp tác với nhiều ngôi sao nổi tiếng khác như Đông Nhi, Midu, Minh Hằng... Năm 2010, khi Đông Nhi và Midu đang nổi tiếng, LipIce đã ra mắt đoạn quảng cáo "Môi xinh LipIce - Ngao du thế giới," tạo nên cơn sốt và thúc đẩy nhu cầu sử dụng sản phẩm của phái nữ. 

Năm 2016, ca sĩ Suni Hạ Linh trở thành "làn gió mới" trong đội ngũ đại diện của LipIce. Sự xuất hiện của cô trong đoạn quảng cáo "Con gái có quyền điệu" với nụ cười rạng ngời, giai điệu bắt tai, và vũ đạo cuốn hút đã làm nổi tiếng chiến dịch này. Các gương mặt nổi tiếng như Tâm Tít (Thanh Tâm), Bích Khanh, Midu, Xuân Mai,... cũng thường xuyên xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội của LipIce, tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ với đối tượng người hâm mộ.

4. LIPICE TIẾP TỤC LÀM GÌ ĐỂ “GIỮ CHÂN” KHÁCH HÀNG SAU 20 NĂM?

Thay “áo” mới cho sản phẩm của mình, năm 2023, LipIce tiếp tục hợp tác với Thỏ Bảy Màu, giới thiệu LipIce Sheer Color Q với bao bì mới hút mắt lấy cảm hứng từ 5 món nước quen thuộc là trà sữa, trà đào, choco mint, matcha và trà dâu. Đặc biệt, thương hiệu đã hợp tác với - KOL Lọ Lem (Mai Thảo Linh) để thực hiện các TVC quảng bá.

Vào cuối tháng 9/2023, LipIce đã phủ sóng bộ ảnh Lọ Lem chụp cùng các sản phẩm son của hãng trên khắp mặt trận truyền thông. Là nàng thơ mới của LipIce, làn gió trẻ trung, trong sáng, nhẹ nhàng nhưng cũng không kém phần cá tính của Lọ Lem đã biểu đạt đúng tinh thần, phong cách mà LipIce luôn hướng đến. 

Là thương hiệu lâu đời nhưng LipIce luôn biết cách “bắt trend” để quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng. Tận dụng nền tảng TikTok, thương hiệu cũng “bắt trend” CapCut khi ra mắt ca khúc “Cưng Muốn Xỉu” và tạo một template để khán giả có thể tham gia. Sau 3 tuần triển khai, thương hiệu đã thu hút hơn 8500 video.