Brand Recall là một chiến lược marketing được nhiều thương hiệu sử dụng để tăng độ nhận diện và gia tăng lòng trung thành trong khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu về khái niệm và tầm quan trọng của Brand Recall trong bài viết dưới đây nhé.

Brand recall là gì?

Brand recall là khả năng người tiêu dùng gợi nhớ ngay lập tức tên thương hiệu khi được nhắc về một sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc bất kỳ liên kết nào khác với nó.

Nói một cách dễ hiểu, Brand recall là một thước đo định tính về khả năng ghi nhớ tên thương hiệu của người tiêu dùng. Nó là một thành phần của nhận diện về thương hiệu (brand recognition), đo lường sự gợi nhớ thương hiệu một cách tự phát trong tâm trí khi khách hàng được nghe tới danh mục sản phẩm của thương hiệu đó.

Tầm quan trọng của Brand Recall

Đứng đầu trong tâm trí mỗi khi người tiêu dùng nghĩ đến một loại sản phẩm là mục tiêu cuối cùng của mọi thương hiệu vì nó không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn giúp thương hiệu thực hiện các chiến lược marketing truyền miệng, chiến lược marketing giới thiệu, v.v.

Dưới đây là những giải thích chi tiết hơn về lý do tại sao việc có thế mạnh về gợi nhớ lại quan trọng đối với một thương hiệu.

Tăng doanh số và thị phần

Brand Recall đối với một công ty tỷ lệ thuận với khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ do thương hiệu cung cấp. Yếu tố này đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện để hành vi mua hàng của khách hàng được lặp lại.

Brand Recall có dấu hiệu tích cực có thể đảm bảo lòng trung thành về hành vi, nhận thức và cảm xúc của người tiêu dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ hiện tại và tương lai.

Tạo lợi thế cạnh tranh

Brand Recall là một trong những yếu tố nằm ở đầu phễu marketing và phản ánh giai đoạn đầu tiên trong hành trình của người mua. Brand Recall biểu thị sự thoải mái và quen thuộc của khách hàng với một thương hiệu nhất định. Đồng thời gợi nhớ thương hiệu cũng tạo một lợi thế so với thương hiệu của đối thủ cạnh tranh khi khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thực tế.

Xây dựng tài sản thương hiệu

Brand Recall xây dựng tài sản thương hiệu cho các sản phẩm của thương hiệu bằng cách đảm bảo rằng chất lượng và độ tin cậy vượt trội của nó được khắc sâu trong trí nhớ của người tiêu dùng.

Kết luận

Brand Recall là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn thành công trên thị trường. Nó ảnh hưởng đến mọi bộ phận trong doanh nghiệp của bạn, bao gồm cả việc làm khách hàng gợi nhớ đến dịch vụ của doanh nghiệp. Thông qua bài viết trên, Hugs Agency đã chia sẻ toàn bộ bí quyết để xây dựng nhận thức thương hiệu trong tâm trí khách hàng một cách hiệu quả. Chúc bạn may mắn trong quá trình xây dựng độ nhận diện thương hiệu của riêng mình.