Facebook hiện đang là một trong những mạng xã hội lớn nhất và phổ biến trên toàn thế giới với hàng tỷ người dùng. Đây là một trong những công cụ thu hút khách hàng mà các doanh nghiệp ngày nay đang tận dụng thông qua Fanpage (một tính năng của Facebook).  Fanpage được ví như một landing page thu nhỏ hoặc trang web trên facebook. Nếu profile facebook cá nhân đại diện cho một cá nhân cụ thể nào đó, thì fanpage là đại diện và là bộ mặt cho doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Xây dựng một Fanpage tốt sẽ giúp doanh nghiệp/tổ chức tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận đông đảo khách hàng và dễ dàng trong việc đo lường hiệu quả truyền thông trên Facebook. Tuy nhiên chưa chắc doanh nghiệp/tổ chức nào cũng biết cách tận dụng điều này. Hôm nay, Hugs Agency sẽ mách bạn những yếu tố tăng lượng tiếp cận Fanpage từ đó mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn nhé!

Fanpage là gì?

Fanpage là trang, một tính năng của Facebook. Fanpage được tạo ra để đại diện cho một thương hiệu, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoặc một sự kiện. Fanpage cho phép người dùng chia sẻ nội dung, hình ảnh và video ở trạng thái công khai với tất cả người dùng trên nền tảng này. Bất kỳ người dùng facebook nào cũng có thể xem và đọc được bài viết trên trang mà không bị giới hạn như trang cá nhân. 

Vì sao doanh nghiệp đầu tư vào thiết kế Fanpage? Mục đích của thiết kế Fanpage là để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng sự tương tác giữa người dùng và doanh nghiệp và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Ngoài ra, Fanpage còn có thể được sử dụng để cập nhật các thông tin mới nhất và tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Tạo nội dung chất lượng

Nội dung là phần cốt lõi trong bài viết Fanpage. Khách hàng sẽ chú trọng đọc phần nội dung ở những bài viết khi click vào Fanpage của bạn. Nếu nội dung của bài viết có giá trị và hấp dẫn thì đây có thể là chìa khóa giúp bạn thu hút thêm khách hàng. Vậy làm thế nào để tạo ra nội dung chất lượng? 

Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Bạn cần biết đối tượng khách hàng mà Fanpage của bạn hướng đến là ai, có những đặc điểm tính cách thế nào, sở thích gì.

Bước 2: Tìm kiếm ý tưởng: Sau khi nắm được thông tin về khách hàng mục tiêu, bạn cần phải tìm kiếm ý tưởng hướng đến đối tượng đó bằng các công cụ như Google Trends hoặc  Buzzsumo.

Bước 3: Viết nội dung. Ở bước này, bạn cần đầu tư nhiều thời gian để viết được những thông tin có ích cho khách hàng.  

Bước 4: Sử dụng hình ảnh và Video. Nội dung và hình ảnh luôn song hành cùng nhau. Các hình ảnh đăng trong các bài viết phải có nội dung tương thích, bố cục rõ ràng và nắm bắt xu hướng. 

Một trong những điều quan trọng trong việc tạo ra nội dung chất lượng là nội dung phải đăng tải định kỳ để khách hàng có thể cập nhật thông tin mới nhất. Bên cạnh đó bạn cần phải theo dõi và phản hồi tích cực với khách hàng để giúp họ cải thiện trải nghiệm của mình với doanh nghiệp.

Đầu tư vào hình ảnh và video

Hình ảnh và video ở mỗi bài viết Fanpage sẽ giúp cho bài  viết của bạn trở nên sinh động và thu hút hơn. Để tăng lượng tiếp cận Fanpage bằng những hình ảnh và video thì bạn cần phải chú ý những điều sau: 

• Hình ảnh và Video phải đạt chất lượng và độ phân giải cao.
• Sử dụng các hình ảnh, video để chia sẻ những thông tin về sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp của bạn thay cho một bài viết dài dòng. Điều này giúp khách hàng tránh khỏi nhàm chán khi tiếp cận Fanpage của doanh nghiệp.

Không chỉ đăng tải những hình ảnh, video liên quan đến doanh nghiệp của bạn, thỉnh thoảng hãy tạo ra những nội dung mang tính giải trí, hài hước để giữ cho khách hàng của bạn năng lượng tích cực và ghi nhớ hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.

Đăng tải thường xuyên và tích cực tương tác với khách hàng.

Tổ chức các cuộc thi và sự kiện

Các cuộc thi và sự kiện sẽ giúp cho Fanpage của bạn sẽ thú vị và thu hút được nhiều người tham gia. Đồng thời, việc này còn giúp tăng lượng tiếp cận và tương tác trên Fanpage cho doanh nghiệp. Bằng cách tham gia vào các cuộc thi, khách hàng sẽ thấy được tính sáng tạo và thu hút của Fanpage, từ đó họ sẽ chia sẻ cho người thân bạn bè cũng tham gia. Tuy nhiên đã đạt được thành công trong việc tổ chức cuộc thi và sự kiện, bạn cần thực hiện kế hoạch tổ chức chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng, như vậy mới có thể thu hút người tham gia và lượng tương tác cho Fanpage.

Tối ưu hóa SEO

Tối ưu hóa SEO là một công cụ quan trọng trong việc gia tăng lượng tiếp cận Fanpage. Bằng cách sử dụng các từ khóa phù hợp và liên quan đến nội dung của bài viết, bạn có thể giúp công cụ tìm kiếm hiển thị bài viết của bạn khi khách hàng tìm kiếm những từ khóa đó trên Internet. 

Bên cạnh đó bạn cần đảm bảo chất lượng nội dung từ khóa để những từ khóa này không làm ảnh hưởng đến nội dung bài viết.

Bạn cũng nên chia sẻ các bài viết của mình trên các mạng xã hội, việc này sẽ gia tăng khả năng xuất hiện bài viết của bạn khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan.

Sử dụng quảng cáo Facebook

Có hai cách để tăng like cho fanpage là: tăng like tự nhiên và tăng like trả phí (chính là Facebook Ads). Lượng thích trang tự nhiên luôn luôn là sự lựa chọn tốt nhất, thúc đẩy sự liên kết của người theo dõi, chuyển đổi từ người hâm mộ thành những vị khách hàng tiềm năng. 

Nhưng nếu bạn có ngân sách thì việc kết hợp thêm một số quảng cáo trả tiền cho chiến lược Facebook sẽ giúp bạn rút ngắn khoảng cách với khách hàng hơn. Các quảng cáo này thường xuất hiện trong nguồn cung cấp tin tức của khách hàng hoặc trong cột quảng cáo phía bên phải của trình duyệt web khi khách hàng đang lướt facebook.Việc tăng tiếp cận Fanpage sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, Hugs Agency hy vọng rằng với những chia sẻ trên đã giúp bạn có thêm nhiều hiểu biết về Fanpage. Theo dõi Hugs Agency - Dịch vụ chăm sóc Fanpage Đà Nẵng để cập nhật những tin tức Marketing mới nhất nhé!