Nếu bạn là dân Marketing lâu năm, chắc chắn thuật ngữ Storytelling đã không còn quá xa lạ với bạn. Đây được hiểu là cách xây dựng thương hiệu vô cùng hiệu quả thông qua các câu chuyện mà bạn kể đến cho độc giả. Từ những câu chuyện này, bạn sẽ tạo ra các cảm xúc khác nhau nhưng đều hướng đến mục tiêu là kích thích khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ. Trong bài viết dưới đây, Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng sẽ bật mí đến bạn một số cách để thực hiện những ý tưởng Storytelling thật hấp dẫn, cùng tham khảo nhé!

1. Storytelling là gì?

Storytelling hay kể một câu chuyện được biết đến là nghệ thuật sử dụng lời nói kết hợp hành động để tiết lộ các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Trong tiếp thị, Storytelling mang nghĩa là doanh nghiệp xây dựng, phát triển và phổ biến câu chuyện xung quanh sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Từ đó nhằm mục đích quảng bá sản phẩm, dịch vụ cũng như tăng khả năng nhận thức về thương hiệu cho khách hàng. Hình thức này có thể tác động đến cảm xúc người dùng, góp phần giúp những khách hàng tiềm năng hiểu được các giá trị mà thương hiệu muốn tạo ra.

2. Tại sao nên sử dụng Storytelling

Storytelling là hình thức Marketing mang đến nhiều lợi ích to lớn trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Đây cũng chính là lý do mà nhiều doanh nghiệp nên lựa chọn phương pháp truyền thông này. Các lợi ích mà Storytelling có thể kể đến như:

Giúp thương hiệu tỏa sáng hơn

Qua những câu chuyện mà bạn gửi đến người đọc có thể sẽ thể hiện được phần nào tích cách cũng như hướng đi của doanh nghiệp. Từ những nét riêng biệt đó sẽ khiến khách hàng nhớ đến bạn lâu hơn cũng như giúp thương hiệu của bạn hấp dẫn được nhiều khách hàng khác.

Thiết lập vị trí doanh nghiệp

Sử dụng Storytelling đúng cách giúp doanh nghiệp của bạn có thể xây dựng một vị thế vững chắc. Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển, bạn sẽ có nhiều phương tiện truyền thông để tận dụng trong việc quảng bá thương hiệu của mình. So với những câu quảng cáo đơn giản, nghệ thuật kể chuyện Storytelling sẽ hấp dẫn người dùng hơn rất nhiều.

Tiếp cận và đánh vào tâm lý khách hàng

Với những câu chuyện có thật, câu chuyện dựa trên các sự việc sẽ tạo được nhiều cảm xúc chân thật và hiệu quả nhất. Và khi bạn đặt càng nhiều cảm xúc vào câu chuyện thì người đọc sẽ càng dễ cảm nhận được và đồng cảm với câu chuyện của bạn.

Giữ chân khách hàng cũ, hấp dẫn khách hàng tiềm năng mới

Storytelling còn là cách để bạn có thể duy trì và giữ chân khách hàng cũ của mình. Những thông điệp mà gửi gắm qua các câu chuyện sẽ giúp khách hàng cảm nhận được chính họ cũng đang là nhân vật trải nghiệm trong câu chuyện ấy. Những câu chuyện độc đáo sẽ thu hút nhiều khách hàng mới mẻ và tiềm năng tìm đến bạn.

3. Cách thực hiện ý tưởng Storytelling thu hút độc giả

Để nội dung Storytelling của bạn bớt nhàm chán, bạn có thể áp dụng một số bí quyết như sau:

Xác định quan điểm và tính cách

Chắc chắn rằng mỗi câu chuyện mà bạn gửi gắm đều không vô nghĩa. Bạn có thể tạo hình ảnh nhân vật như: nhân vật gắn kết tình cảm, nhân vật vui nhộn, nhân vật khiến người đọc trải qua nhiều cung bậc cảm xúc có cả nỗi đau, nỗi buồn…

Đảm bảo cấu trúc Storytelling

Storytelling sử dụng cấu trúc là biểu thức BAB (Before After Bridge) để tạo nội dung, nghĩa là nói về những nỗi đau mà bạn đã trải qua, sau đó nêu ra giải pháp vượt qua nỗi đau đó. Việc tạo một câu chuyện kết thúc có hậu để câu chuyện hoạt động cũng như cung cấp giá trị cho độc giả. 

Đơn giản hóa câu chuyện

Đơn giản hóa câu chuyện là cách bạn làm cho khách hàng cảm thấy như bạn đang nói về bản thân. Chúng ta không quảng bá sản phẩm, dịch vụ mà cần phải thêm chiều sâu cho câu chuyện bạn muốn gửi gắm. Hãy tập trung vào các yếu tố quan trọng, cắt bỏ những lời thêm để khách hàng không bị lạc trong câu chuyện của bạn.

Tăng yếu tố cảm xúc

Muốn câu chuyện thêm phần hấp dẫn, cảm xúc là yếu tố không thể thiếu. bạn nên tạo các sự kiện trong câu chuyện bạn gửi đến, sự kiện sau mạnh mẽ hơn sự kiện trước và khơi gợi sự tò mò của độc giả. Và khi sức mạnh cảm xúc càng cao, người đọc sẽ chú ý hơn.

Content Storytelling giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu của bạn hơn giữa vô vàn câu chuyện của người khác. Qua đó, hy vọng những thông tin mà Hugs - Agency Marketing tại Đà Nẵng cung cấp sẽ thực sự hữu ích trong quá trình trở thành một Marketer chuyên nghiệp của bạn.