Việc sử dụng nền tảng mạng xã hội Facebook để bán hàng hoặc thực hiện chiến dịch marketing đem lại hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Để chiến dịch marketing trên nền tảng Facebook thành công, việc phân tích đối thủ cạnh tranh là công việc bạn cần thực hiện trước tiên khi bắt đầu kế hoạch. Cùng VNS tìm hiểu về 5 công cụ phân tích Fanpage đối thủ hiệu quả nhé!

1. Vì sao phải phân tích Fanpage?

Phân tích Fanpage là việc theo dõi, đánh giá các chỉ số, số liệu hiện trạng của các Fanpage, nó sẽ giúp bạn có góc nhìn tổng quan hơn về thị trường, sản phẩm, dịch vụ của ngành bạn sắp triển khai. Từ đó bạn có thể học hỏi về cách tổ chức chương trình, phát hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng, marketing,... Để việc phân tích Fanpage đối thủ hiệu quả bạn cần xác định những câu hỏi sau:

• Bạn cần biết đối thủ bạn là ai?
• Họ đang phát triển những kênh nào?
• Nếu tập trung vào fanpage Facebook thì họ đang triển khai những công việc nào?
• Đâu là điểm họ đẩy mạnh nhằm thu hút khách hàng? 

5 công cụ phân tích fanpage đối thủ hiệu quả

1. Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insight là công cụ miễn phí giúp chúng ta dễ dàng tìm được thông tin, số liệu chi tiết qua nền tảng của Facebook. Công cụ Audience Insights sẽ cung cấp cho bạn số liệu chi tiết như:

• Chỉ số tương tác của bài viết hoặc trang
• Kết quả tăng trưởng theo từng khoảng thời gian và mốc thời gian cụ thể
• Thông tin chi tiết về đối tượng tương tác trang như độ tuổi, giới tính, sở thích

Ngoài ra bạn có thể tìm hiểu về những người dùng đã like Fanpage của mình, thậm chí là like Fanpage của đối thủ dựa vào các thông tin mà Facebook Audience Insights đã cung cấp cho bạn. Các nhóm chính mà bạn có thể lấy thông tin là: Những người đã like Fanpage, nhóm người nằm trong danh sách Customer Audience, người dùng Facebook.  Nắm được các chỉ số đó của đối thủ bạn có thể xây dựng nội dung fanpage phù hợp hơn với khách hàng tiềm năng, biết được đối thủ đang tập trung ở những khu vực nào để chạy quảng cáo,... 

2. Facebook Page Insights

Đây là công cụ giúp bạn hiểu rõ hơn về page và người dùng page của bạn, giúp bạn hiểu rõ được những hoạt động mà nhóm khách hàng đối tượng đã thao tác trên page của bạn cũng như các nội dung phù hợp với họ.

Facebook Insight  là công cụ phân tích Fanpage đơn giản và miễn phí, có sẵn trên trang bạn quản lý. Với công cụ này, bạn có thể:

• Theo dõi được các số liệu như tổng lượt thích trang, tổng số lượt thích bài đăng, tổng số người dùng tương tác, tổng số người dùng đã xem trang và bài đăng của bạn,...
• Phân tích hiệu quả quảng cáo qua phạm vi tiếp cận bài đăng, lượt xem video và tất cả các hành động khác được thực hiện trên trang doanh nghiệp. Facebook Insights có thể phân biệt lượt tiếp cận trả phí (từ quảng cáo) hay tiếp cận không trả phí (từ tự nhiên).
• Thấu hiểu khách hàng, tối ưu nội dung Fanpage. Bởi công cụ này còn mang đến cho bạn những thông tin cơ bản về đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp như: giới tính, vị trí và ngôn ngữ ưa thích của họ. 

3. Fanpage Karma

Fanpage Karma là công cụ hỗ trợ phân tích, đánh giá Facebook và Instagram. Tuy nhiên, các tính năng của Fanpage Karma phát huy hiệu quả tốt hơn trong việc phân tích và đánh giá Facebook. Nó giúp so sánh các fanpage khác nhau và cho về kết quả trực quan dưới dạng biểu đồ.

Fanpage Karma đang cung cấp 2 gói sử dụng miễn phí và trả phí

• Gói miễn phí: 
• Người dùng được cung cấp phân tích chi tiết trong 90 ngày của 1 trang. Ngoài ra, còn có 1 bảng so sánh với đối thủ và không giới hạn số lượng đối thủ.
• Giao diện của Fanpage Karma hết sức độc đáo và trực quan với biểu đồ và các đồ thị so sánh giữa các trang Facebook tương tự. Các so sánh của Karma cũng được cung cấp miễn phí. Ví dụ như: độ tương tác, mức tăng trưởng, nguồn nội dung được sử dụng, từ khóa,…

• Gói trả phí: Bản nâng cấp của Karma với giá 75$/ tháng sẽ cung cấp những số liệu cụ thể và chính xác cho chính doanh nghiệp. Hơn nữa, các số liệu trong trong bản phân tích nâng cấp sẽ được xuất ra dưới dạng Excel hoặc PowerPoint.

4. Sociograph

Sociograph là công cụ giúp bạn bắt đầu với công việc phân tích mà không hề tốn phí. Công cụ sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về cộng đồng người dùng và nội dung trên Fanpage. 

Sociograph sẽ hiển thị tổng số bài viết, số người comment và đã like bài đăng. Ngoài ra, công cụ cũng cung cấp các số liệu khác như số lượt like, share và comment trung bình trên mỗi bài đăng. Bạn cũng có thể xem các dạng bài đăng khác nhau và các bài đăng hàng đầu trong các khung thời gian nhất định.

5. Klear

Đây là nền tảng giúp nhận diện người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng và cho ra các bảng phân tích chi tiết. Công cụ có chức năng tìm kiếm những người có sức ảnh hưởng theo kỹ năng, lĩnh vực và/hoặc theo vị trí. Với tài khoản miễn phí, Klear cung cấp 10 người cho mỗi hạng mục. Với công cụ này, bạn có thể xây dựng danh sách những người có ảnh hưởng và cũng là công cụ tốt để tìm hiểu về tài khoản của đối thủ cạnh tranh. Klear xây dựng bảng Top Content một cách trực quan và dễ đọc, giúp người dùng tiếp cận tệp khách hàng mà tài khoản đối thủ đang tiếp cận.

Vậy là Hugs Agency đã giới thiệu về 5 công cụ phân tích phân page đối thủ hiệu quả. Hy vọng bài viết trên có thể giúp ích cho chiến dịch marketing sắp tới của doanh nghiệp Hiện tại, Hugs Agency  - Agency số một tại Đà Nẵng đang cung cấp các dịch vụ xây dựng và chăm sóc fanpage bán hàng trọn gói cho doanh nghiệp. Mọi nhu cầu về dịch vụ Social Media Marketing bạn có thể liên hệ ngay đến Hugs Agency để được hỗ trợ chi tiết nhất.