Metaverse - khái niệm về một thế giới ảo hoàn toàn, nơi con người có thể tương tác với nhau thông qua các không gian 3D, đang trở thành xu hướng mới trong lĩnh vực công nghệ và tiếp thị.  Đặc biệt, đối với Gen Z, thế hệ sinh ra trong thời đại kỹ thuật số, metaverse mở ra vô số cơ hội tiếp cận người tiêu dùng một cách sáng tạo.  Vậy, làm thế nào để doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của metaverse để tiếp thị tới đối tượng này? Và đâu là những thách thức mà chúng ta cần phải đối mặt? Cùng Hugs Agency khám phá trong bài viết dưới đây!

1. Metaverse và sức hút với Gen Z

Gen Z là thế hệ trẻ sinh từ năm 1997 đến 2012, lớn lên cùng với sự bùng nổ của internet, các mạng xã hội, và đặc biệt là công nghệ di động.  Họ có sự gắn kết chặt chẽ với thế giới kỹ thuật số, từ việc sử dụng TikTok, Instagram cho đến việc chơi các trò chơi điện tử nhập vai như Roblox, Minecraft, hay Fortnite. Điều này giúp họ dễ dàng thích nghi và hòa nhập vào các không gian ảo như metaverse. Metaverse là một môi trường kỹ thuật số sống động, nơi mọi người có thể kết nối, mua sắm, giải trí và thậm chí là làm việc trong không gian 3D hoàn toàn mới.  Với Gen Z, metaverse không chỉ là nơi để giải trí mà còn là nơi để thể hiện bản thân, tìm kiếm cơ hội kinh doanh, và khám phá những sản phẩm, dịch vụ mới. Điều này biến metaverse trở thành một nền tảng tiềm năng cho các doanh nghiệp nhằm tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với đối tượng người tiêu dùng trẻ này.

2. Cơ hội tiếp thị trong metaverse

    Các thương hiệu lớn đã bắt đầu khám phá và tận dụng metaverse để kết nối với Gen Z. Dưới đây là một số cách mà các doanh nghiệp có thể tiếp cận họ qua các nền tảng ảo:

a. Trải nghiệm thương hiệu độc đáo

Thay vì tiếp cận qua các phương thức quảng cáo truyền thống, trong metaverse, doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm thương hiệu sống động và có tính tương tác cao.  Một ví dụ nổi bật là sự kiện thời trang ảo của Balenciaga trên nền tảng Fortnite. Người dùng có thể thử trang phục ảo và thậm chí mua chúng cho nhân vật của mình trong game. Doanh nghiệp có thể thiết kế các không gian ảo riêng, tổ chức các sự kiện tương tác như ra mắt sản phẩm mới hoặc các buổi hòa nhạc ảo. Điều này không chỉ thu hút sự chú ý của Gen Z mà còn tạo ra kết nối cảm xúc sâu sắc hơn giữa họ và thương hiệu.

b. NFT và sự khan hiếm kỹ thuật số

Một xu hướng khác trong metaverse mà Gen Z đặc biệt yêu thích là NFT (Non-fungible Token). NFT là các tài sản kỹ thuật số duy nhất có thể mua, bán và sưu tập.  Nhiều thương hiệu đã bắt đầu phát hành các sản phẩm NFT, từ tranh ảnh đến các vật phẩm thời trang ảo. Đối với Gen Z, việc sở hữu những sản phẩm kỹ thuật số độc quyền như NFT không chỉ là để thể hiện cá nhân mà còn là một khoản đầu tư. Các doanh nghiệp có thể tận dụng điều này bằng cách tạo ra các bộ sưu tập NFT độc quyền cho những người hâm mộ trung thành hoặc tổ chức các chương trình khuyến mãi có liên quan đến NFT. Điều này giúp thúc đẩy sự tương tác và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu trong metaverse.

c. Tạo ra môi trường xã hội ảo

Một trong những yếu tố quan trọng nhất của metaverse là khả năng kết nối cộng đồng. Các nền tảng như Roblox hoặc Decentraland cho phép người dùng tham gia vào các cộng đồng trực tuyến, nơi họ có thể tương tác với những người khác có cùng sở thích.  Doanh nghiệp có thể tạo ra các cộng đồng ảo cho thương hiệu của mình, nơi Gen Z có thể tham gia, tương tác và thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ. Các thương hiệu cũng có thể tổ chức các sự kiện đặc biệt như hội thảo, các cuộc thi hoặc các hoạt động xã hội khác trong môi trường metaverse để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng. Những hoạt động này không chỉ giúp gia tăng sự nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn với đối tượng khách hàng.

3. Thách thức khi tiếp thị trong metaverse

  Mặc dù metaverse mang đến rất nhiều cơ hội mới lạ, nhưng nó cũng đi kèm với một loạt các thách thức mà doanh nghiệp cần phải đối mặt.

a. Chi phí đầu tư cao

Phát triển các trải nghiệm tương tác và không gian 3D trong metaverse đòi hỏi sự đầu tư lớn về cả thời gian lẫn nguồn lực. Các doanh nghiệp nhỏ hoặc trung bình có thể gặp khó khăn khi phải xây dựng các trải nghiệm ảo phức tạp hoặc cạnh tranh với các thương hiệu lớn đã có sẵn nguồn lực tài chính mạnh mẽ.

b. Khả năng tiếp cận hạn chế

Không phải tất cả các người tiêu dùng Gen Z đều có thể tiếp cận metaverse một cách dễ dàng. Việc yêu cầu các thiết bị phần cứng tiên tiến như tai nghe VR hoặc máy tính mạnh có thể làm giới hạn số lượng người dùng có khả năng tham gia vào các không gian ảo.  Điều này đặc biệt là thách thức với những quốc gia hoặc khu vực có hạ tầng công nghệ chưa phát triển.

c. Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư

Metaverse cũng đặt ra nhiều lo ngại về bảo mật thông tin và quyền riêng tư. Khi người dùng dành nhiều thời gian hơn trong các không gian ảo, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.  Các doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng hệ thống bảo mật của họ đủ mạnh mẽ để bảo vệ khách hàng khỏi các rủi ro về an ninh mạng.

4. Kết hợp metaverse vào chiến lược marketing

Dù metaverse còn nhiều thách thức, không thể phủ nhận rằng nó sẽ trở thành một phần quan trọng của ngành tiếp thị trong tương lai. Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc kết hợp các công nghệ mới vào chiến lược tiếp thị để theo kịp xu hướng.  Hugs Agency với Dịch vụ Marketing trọn gói tại Đà Nẵng có thể giúp bạn xây dựng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua các nền tảng ảo như metaverse. Với kinh nghiệm sâu rộng trong ngành, chúng tôi hiểu rõ cách tiếp cận hiệu quả đối với Gen Z và giúp doanh nghiệp của bạn nắm bắt cơ hội trong thế giới kỹ thuật số mới.  Hãy để Hugs Agency hỗ trợ bạn trong việc phát triển các chiến lược tiếp thị sáng tạo và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo qua metaverse. Dịch vụ Marketing trọn gói tại Đà Nẵng của chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thị trường số. Kết luận: Tiếp thị qua metaverse đang dần trở thành xu hướng dẫn đầu trong việc kết nối với Gen Z. Tuy nhiên, để thành công trong môi trường này, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, đầu tư đúng đắn và hiểu biết sâu sắc về thị trường. Hãy để Hugs Agency giúp bạn dẫn đầu xu hướng với Dịch vụ Marketing trọn gói tại Đà Nẵng!