Các siêu thị không chỉ là nơi mua sắm tiện lợi mà còn là chiến trường của những chiến lược marketing tinh vi, khiến người tiêu dùng dễ dàng chi tiêu nhiều hơn dự định. Những chiêu thức này được thiết kế kỹ lưỡng dựa trên các nguyên tắc tâm lý học và hành vi mua sắm để thúc đẩy doanh thu.  Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá ba mánh khóe marketing phổ biến mà các siêu thị thường áp dụng, và cách bạn có thể áp dụng một số chiến thuật tương tự cho chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp mình.

1. Sắp xếp sản phẩm theo "dòng chảy mua sắm"

Một trong những mánh khóe lớn nhất mà các siêu thị sử dụng là sắp xếp sản phẩm theo một lộ trình mà họ biết chắc rằng bạn sẽ phải đi qua.  Thông thường, các mặt hàng thiết yếu như sữa, trứng và bánh mì thường được đặt ở phía cuối siêu thị, buộc bạn phải đi qua hàng loạt sản phẩm khác để tới được chúng. Trong quá trình đó, bạn có thể vô tình lấy thêm vài món hàng mà mình không có ý định mua từ đầu.

Cách hoạt động:

Các siêu thị nghiên cứu kỹ hành vi di chuyển của người mua sắm, dựa trên bố cục cửa hàng và hành lang di chuyển. Họ sắp xếp các mặt hàng khuyến mãi, sản phẩm bắt mắt dọc đường để bạn dễ dàng bị cám dỗ.  Ngoài ra, những sản phẩm có lợi nhuận cao thường được đặt ngang tầm mắt, trong khi các sản phẩm giá rẻ hoặc thương hiệu riêng của siêu thị thường được đặt ở dưới cùng hoặc trên cùng của kệ.

Ứng dụng vào chiến dịch marketing:

Bài học ở đây là hiểu rõ hành vi và hành trình mua hàng của khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp của bạn có thể thiết kế quảng cáo hoặc bố trí sản phẩm dịch vụ một cách thông minh, tập trung vào các “điểm chạm” quan trọng trong hành trình mua sắm.  Ví dụ, trên website của bạn, sản phẩm có lợi nhuận cao nên được làm nổi bật, dễ tiếp cận, giống như cách siêu thị trưng bày hàng hóa.

2. Chương trình khuyến mãi "Mua 1 tặng 1" và chiến lược giá khéo léo

Khuyến mãi luôn là công cụ mạnh mẽ để lôi kéo khách hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào người tiêu dùng cũng nhận ra rằng các chương trình "Mua 1 tặng 1" hoặc giảm giá sâu thường ẩn chứa mánh khóe marketing phức tạp.  Ví dụ, siêu thị có thể tăng giá trước khi áp dụng chương trình khuyến mãi để khiến bạn nghĩ rằng bạn đang nhận được một món hời lớn. Điều này khiến khách hàng cảm thấy cần phải mua ngay lập tức để không bỏ lỡ cơ hội.

Cách hoạt động:

Những chiến lược giá này không chỉ đơn giản là giảm giá trực tiếp mà còn tận dụng hiệu ứng tâm lý, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng khi mua sắm. Ngoài ra, việc chia sản phẩm thành gói lớn hơn với giá giảm nhẹ cũng là cách để tăng doanh thu, vì người tiêu dùng thường nghĩ rằng họ nhận được giá trị lớn hơn so với mua lẻ.

Ứng dụng vào chiến dịch marketing:

Chiến lược giá là công cụ quan trọng trong mọi chiến dịch marketing. Hãy cân nhắc về việc áp dụng khuyến mãi như “gói dịch vụ” hoặc “chiết khấu đặc biệt” cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ dài hạn.  Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn giúp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Nếu bạn đang kinh doanh dịch vụ Marketing, hãy nghĩ về các gói dịch vụ kết hợp, giúp khách hàng cảm thấy nhận được nhiều hơn so với việc mua lẻ từng dịch vụ.

3. Âm nhạc và mùi hương tạo không gian mua sắm thư giãn

Môi trường mua sắm không chỉ dựa trên cách bố trí sản phẩm mà còn phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố cảm giác. Âm nhạc và mùi hương trong siêu thị được thiết kế để ảnh hưởng đến tâm trạng và tốc độ mua sắm của bạn.  Các nghiên cứu chỉ ra rằng nhạc nhẹ có thể làm bạn thư giãn và mua sắm lâu hơn, trong khi mùi hương dễ chịu khiến bạn cảm thấy thoải mái, dễ dàng chi tiêu nhiều hơn.

Cách hoạt động:

Các siêu thị sử dụng âm nhạc và mùi hương để tạo ra bầu không khí giúp bạn quên đi thời gian và tập trung vào việc mua sắm. Những mùi hương như bánh mì nướng hoặc cà phê rang được lan tỏa ở khu vực thực phẩm tươi sống để kích thích vị giác, khiến bạn dễ dàng thêm vào giỏ hàng nhiều sản phẩm hơn.

Ứng dụng vào chiến dịch marketing:

Đối với các doanh nghiệp không thuộc ngành bán lẻ, bạn vẫn có thể học hỏi từ chiến lược này bằng cách tạo ra một môi trường thương hiệu hấp dẫn. Trên nền tảng trực tuyến, điều này có thể là trải nghiệm người dùng mượt mà, giao diện dễ chịu và nội dung thu hút. Một website được thiết kế khoa học, sử dụng màu sắc và hình ảnh hài hòa sẽ tác động tích cực đến cảm nhận của khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hugs Agency: Đối tác Dịch Vụ Marketing Trọn Gói Tại Đà Nẵng Cho Doanh Nghiệp

Nếu các siêu thị có thể sử dụng những mánh khóe marketing tinh vi để thúc đẩy doanh thu, tại sao doanh nghiệp của bạn lại không thể làm điều tương tự? Hugs Agency hiểu rõ từng chiến thuật nhỏ nhất có thể tạo nên sự khác biệt trong hành vi người tiêu dùng.  Là một Agency tại Đà Nẵng chuyên cung cấp dịch vụ marketing trọn gói, Hugs không chỉ dừng lại ở việc quảng cáo đơn thuần mà còn xây dựng chiến lược toàn diện, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của bạn. Hugs có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu thị trường và xu hướng marketing hiện đại, sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi dự án. Đừng để những mánh khóe marketing tinh vi chỉ thuộc về các tập đoàn lớn.

Kết luận

Những mánh khóe marketing của siêu thị có thể tinh vi, nhưng điều đó chỉ cho thấy sức mạnh của chiến lược đúng đắn trong việc thúc đẩy doanh thu.  Để áp dụng những chiến thuật thông minh này vào doanh nghiệp của bạn, hãy hợp tác với Hugs Agency, Agency tại Đà Nẵng hàng đầu, để biến những chiến lược marketing thành công cụ tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh nghiệp.