Social Media Marketing là một trong các hình thức tiếp thị bằng nhiều cách kết hợp công nghệ và sức mạnh ngôn từ giúp gia tăng sự sự hiện diện của doanh nghiệp qua nhiều kênh phương tiện truyền thông mạng xã hội. Vậy để phát huy hết sức mạnh của Social Marketing bạn cần hiểu và tuân thủ đúng quy luật để tạo dựng và phát triển thương hiệu một cách bền vững nhất. Cùng Hugs Marketing Đà Nẵng khám phá ngay 9 quy luật Social Media Marketing sau đây nhé.
1. Quy luật lắng nghe trong Social Media Marketing
Quy luật lắng nghe là một quy luật mà bạn cần tạo dựng lòng tin với khách hàng. Thành công trên mạng xã hội và content Marketing đòi hỏi bạn phải biết lắng nghe nhiều hơn. Tư duy “luôn luôn lắng nghe” cần được loại bỏ càng sớm càng tốt. Thực hiện đúng theo quy luật lắng nghe theo hướng tích cực. Tham gia vào đọc những nội dung hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Thảo luận về những công sức mới để tạo ra những nội dung sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
2. Quy luật tập trung
Bất kì ai sinh ra cũng không thể làm hài lòng tất cả mọi người. Thương hiệu doanh nghiệp của bạn cũng vậy. Bạn hãy tập trung vào nguồn lực phát triển thương hiệu với nhóm khách hàng nhất định để mang lại hiệu quả tốt nhất.
3. Quy luật chất lượng
Quảng cáo trên mạng xã hội “chất lượng chắc chắn sẽ hơn hẳn so với số lượng”. Đây là cách tốt hơn nếu bạn có hơn 1.000 khách hàng kết nối thường xuyên, tương tác để đọc, bình luận và chia sẻ. Hơn 10.000 người kết nối và tương tác cùng nhau. Điển hình nhất là các fanpage kinh doanh trên trang Facebook, lượt tương tác quan trọng hơn lượt Like Page. Nếu bạn có thể chi trả mua Like nhưng sẽ không mang lại kết quả tốt. Ngược lại, những lượt tương tác tự nhiên sẽ tạo dựng được lòng tin và sự hứng thú của khách hàng. Cách để bạn có thể giúp khách hàng thích thú với sản phẩm, dịch vụ của mình là tạo ra nội dung, hình ảnh hấp dẫn nhất.
4. Quy luật kiên nhẫn trong Social Marketing
Sự thành công với các chiến dịch Social Media Marketing và Content Marketing không còn được tự nhiên. Đó cũng là một quá trình không ngừng sáng tạo, thay đổi và cố gắng. Để thành công, bạn cần có hơn cả sự đam mê, kiên nhẫn và không bỏ dở giữa chừng. Nếu bạn muốn thành công ngay lập tức thì lĩnh vực này có thể chưa phù hợp với bạn. Bạn có thể xem xét kỹ để có thể lựa chọn chính xác con đường mà mình đi.
5. Quy luật kết hợp
Một trong những thế mạnh của Social Media Marketing chính là sức lan tỏa thông tin đến hàng triệu người chỉ trong thời gian ngắn ngủi. Bạn xuất bản được những nội dung chất lượng, hấp dẫn và xây dựng như một cộng đồng độc giả trực tuyến đông đảo. Việc chia sẻ, thảo luận về các nội dung đã tạo ra hàng trăm những nội dung có liên quan đến bạn. Các nội dung nào có liên quan đến các công cụ tìm kiếm như Google và xác lập từ khóa cho nội dung truyền tải của bạn. Tạo cơ hội mang đến hàng trăm nghìn cơ hội tiếp cận được khách hàng tiềm năng.
6. Quy luật về sự ảnh hưởng
Tầm ảnh hưởng của những người nổi tiếng là yếu tố cần thiết trong Marketing. Đây cũng là người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng, nội dung của họ được đăng tải về thương hiệu của bạn sẽ nhận được sự quan tâm đến mọi người. Những nội dung mà họ đăng tải về thương hiệu, bạn sẽ có được những sự quan tâm của mọi người. Khi thuê Influencer phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của bạn sẽ làm thương hiệu của bạn có thêm sự uy tín và tiếp cận được với một khối lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
7. Quy luật về giá trị
Sự tập trung dành tất cả thời gian của bạn trên kênh Social Media Marketing chỉ để PR sản phẩm của bạn và dịch vụ của bạn. Điều đó sẽ khiến bạn không dùng không thèm quan tâm bạn. Hãy nhớ đến Social Media Marketing là hoạt động truyền tải những nội dung có giá trị. Thay vì việc bạn cứ tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi thì hãy quan tâm nhiều hơn đến việc tạo ra các nội dung có giá trị, hữu ích cho người đọc. Những người đọc ấy sẽ hiển nhiên trở thành các Marketer miễn phí. Bằng phương pháp truyền khẩu, tăng độ phủ cho thương hiệu của bạn.
8. Quy luật tiếp cận
Tiếp cận thường xuyên vào việc làm cần thiết nhất trong Social Media Marketing. Mỗi lần đăng về nội dung và tạo sự cuốn hút. Không chỉ cần được “sản xuất” về nội dung. Bạn cần phải tham gia vào trò chuyện và tương tác với khách hàng. Bạn không chỉ đăng mỗi content và rồi biến mất. Bạn cần lên bài liên tục và tham gia vào trò chuyện, tương tác với khách hàng. Nếu bạn biến mất một thời gian thì người dùng online sẽ không phải ngần ngại bỏ theo dõi của bạn.
9. Quy luật tương hỗ
Đừng mong đợi những người khác chia sẻ, nói về những nội dung mà bạn đang chia sẻ. Bạn cần chủ động tương tác qua lại và dành thời gian cho chất lượng nội dung. Như vậy, bạn có thể dễ dàng tập trung vào tương tác nội dung của người khác xuất bản.
Trên đây là các quy luật Social Media Marketing thông dụng được đúc kết và chia sẻ đến bạn đọc. Hy vọng bạn đọc có thể thực hiện tốt những quy luật đòi hỏi nghiêm túc, cầu thị trong tư tưởng kinh doanh. Mọi nhu cầu về dịch vụ Social Media Marketing bạn có thể liên hệ ngay đến Hugs Agency để được hỗ trợ chi tiết nhất.