Marketing không phải là yếu tố duy nhất giúp doanh nghiệp sinh lợi nhuận, nhưng một khi chúng ta biết làm Marketing đúng cách, đúng đối tượng, đúng thời điểm thì nó sẽ là con đường “hái ra tiền” mà bất kỳ ai cũng khao khát. Dưới đây là 6 bí mật triển khai Marketing giúp bạn rút ngắn con đường chạm tay đến ngưỡng lợi nhuận mong muốn.
1. Bí mật thành công của một chiến dịch marketing
Một chiến dịch marketing thành công hội đủ 3 yếu tố quan trọng: Sức lôi cuốn, nội dung mới lạ, động lực thúc đẩy khách hàng hành động. Bên cạnh đó, một mẫu quảng cáo thành công phải đạt được 4 mục tiêu: tạo động lực thúc đẩy và sự phấn khích, nhắn nhủ với khách hàng hiện tại về tầm quan trọng của họ và tạo thêm khách hàng mới, khẳng định vị thế với các đối thủ cạnh tranh, tăng cường hình ảnh quảng bá tích cực cho công ty và xây dựng thương hiệu.
2. Quản lý thương hiệu
Quản lý thương hiệu bao gồm 4 yếu tố: Ưu thế sản phẩm độc đáo có tính thuyết phục, hình tượng thương hiệu thu hút sự chú ý, sản phẩm có độ tin cậy cao và mang tính mới lạ, hoạt động quảng cáo tổng hợp và dễ nhớ.
3. Nhân vật đại diện cho doanh nghiệp/sản phẩm
Nhân vật đại diện có thể là người của công ty, người nổi tiếng, hoặc nhân vật hoạt hình. Người này cần:
– Yêu thích và hiểu rõ sản phẩm hay dịch vụ mà họ sẽ quảng bá
– Cảm thấy thoải mái khi quảng bá sản phẩm trong mọi tình huống giao tiếp, phỏng vấn
– Có giọng nói hay và truyền cảm, ngoại hình hấp dẫn đối tượng mục tiêu,
– Độ phủ rộng trên phương tiện truyền thông.
4. Kết hợp toàn diện
Mọi phương tiện truyền thông cần phải phối hợp đồng bộ. Từ truyền hình, báo chí, đài phát thanh, các hoạt động ngoài trời, mạng internet, gửi thư trực tiếp – tất cả tập trung đạt mục tiêu là có được một phản hồi nhất định từ khách hàng.
5. Lựa chọn cho quảng cáo tối ưu
Ba yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của việc quảng cáo đó chính là: tác động hình ảnh, bởi hình ảnh có sinh động truyền tải đúng nội dung thì mới có thể thu hút được khách hàng mục tiêu. Thứ hai là vị trí, địa điểm hiển thị, cần đặt chúng ở nơi dễ thấy dễ nhìn, được nhiều người để ý đến. Cuối cùng là tần suất, phải có một kế hoạch cụ thể, đảm bảo quảng cáo được tối ưu số lần xuất hiện và xuất hiện liên tục để khơi gợi nhu cầu trong lòng khách hàng.
6. Có 5 nhóm khách hàng cơ bản. Chỉ một ít khách hàng đóng góp 90% doanh thu.
– Khách hàng trung thành: Họ yêu thích sản phẩm của bạn, họ xứng đáng hưởng các hình thức ưu đãi. Nhóm khách hàng này thường tạo 90% lợi nhuận của bạn.
– Khách hàng lưỡng lự: Thỉnh thoảng họ mới mua sản phẩm của bạn, bạn phải tạo sự khác biệt về chất lượng và giá cả để họ thấy rõ.
– Khách hàng chi li: Họ chỉ mua sản phẩm một lần trong đợt giảm giá đặc biệt.
– Khách hàng cực đoan: Họ từng gặp phải điều gì đó không hay khi mua sản phẩm của bạn. Bạn hãy gửi thư xin lỗi đối tượng này khi nhận được lời than phiền.
– Khách hàng không biết gì: Hãy xem họ như đối tượng tiềm năng khác, họ không phải là khách hàng thực sự. Nhưng họ sẽ có nhu cầu trong tương lai và dần chuyển sang các giai đoạn tiếp theo để trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu.
Đối với bất cứ một doanh nghiệp nào, không có gì quan trọng hơn việc đưa đúng sản phẩm đến với đúng đối tượng khách hàng với chi phí cũng như thời gian giảm thiểu tối đa. Khi làm được điều đó thì việc “hái ra tiền” chỉ còn là thời gian. Chúc các marketer sẽ mở được 6 cánh cửa bí mật và có những chiến dịch Marketing thành công.