Sử dụng các kênh tiếp thị sẽ là sự lựa chọn phù hợp để tiếp cận với khán giả. Trong đó, mỗi kênh sẽ có đặc điểm và phân khúc người dùng khác nhau. Việc nắm rõ đặc trưng của từng kênh sẽ giúp marketer lên kế hoạch phân phối nội dung hiệu quả, vừa vặn với từng tệp khách hàng. Cùng Hugs Agency tìm hiểu 5 kênh tiếp thị được marketer toàn cầu ưa chuộng nhất trong năm 2022 bạn nhé!
1. Tiếp thị đa kênh (Omni Channel Marketing)
Tiếp thị đa kênh là việc triển khai chiến lược marketing trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm mạng xã hội (Facebook, Instagram), công cụ tìm kiếm trực tuyến (Google, Cốc Cốc), ứng dụng giải trí (TikTok, YouTube) và ở cả các điểm bán hàng truyền thống.
Từ lâu việc chỉ dùng một kênh tiếp thị duy nhất đã không còn phổ biến, nhất là trong bối cảnh thế giới kỹ thuật số phân mảnh và mỗi kênh cung cấp một ích lợi khác nhau cho doanh nghiệp. Nghiên cứu cho thấy 92% nhà tiếp thị đang sử dụng nhiều hơn một kênh. Neil Patel, CMO và Đồng sáng lập của NP Digital cũng tiết lộ: “100% các công ty chúng tôi làm việc cùng đều tập trung vào tiếp thị đa kênh và không ngừng mở rộng”.
2. Influencer Marketing
Influencer Marketing (Tiếp thị người ảnh hưởng) là khi các doanh nghiệp hợp tác với một người sáng tạo nổi tiếng, có liên quan trong ngành để đăng quảng cáo hoặc các phần nội dung hỗ trợ quảng bá cho thương hiệu.
Ngày nay khách hàng đang bắt đầu tỏ vẻ xa lánh và phòng thủ trước những nội dung do thương hiệu tạo ra. Do vậy Influencer Marketing là một giải pháp cân bằng lại, cải thiện tình trạng “bội thực nội dung quảng cáo” đang diễn ra ở người dùng. Những nội dung do Influencer tạo ra dễ được khách hàng tiếp nhận hơn vì họ là “những con người thật sự, có gương mặt quen thuộc, bộc lộ tính cách cụ thể” hơn so với thương hiệu.
Một nghiên cứu từ TopRank Marketing cho thấy có tới 86% thương hiệu B2B sử dụng Influencer Marketing thành công. Những doanh nghiệp này chứng kiến chỉ số ROI tăng lên, trong đó cứ mỗi đô la chi tiêu cho Influencer Marketing sẽ đem lại tổng cộng 5,78 đô la lợi tức đầu tư (Lợi nhuận ròng). Con số lợi nhuận đó đã thúc đẩy các doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn cho Influencer Marketing trong năm tới.
3. Tiếp thị truyền miệng (Word of Mouth Marketing)
Theo kết quả nghiên cứu công bố 2020, Brand Trust là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên để xây dựng lòng tin thương hiệu đối với khách hàng hiện nay khó khăn hơn nhiều so với trước đây. Nội dung quảng cáo đang bão hòa, ít người dùng cảm thấy tin tưởng vào paid content (nội dung trả phí) của thương hiệu. Thay vào đó, khách hàng có xu hướng tin vào Tiếp thị truyền miệng (Word of Mouth Marketing) như review của KOC, lời giới thiệu của các khách hàng khác và nội dung do Influencer đăng tải.
Tiếp thị truyền miệng không đơn giản chỉ là những cuộc trò chuyện trực tiếp. Khi khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu sẽ đăng bài khen ngợi trên mạng xã hội, hoặc để lại đánh giá trên sàn thương mại điện tử. Chính những bài đăng, bình luận này sẽ tác động đến quyết định mua hàng của những người dùng khác.
4. Video Marketing
Theo xếp hạng của Hubspot, video nằm trong top đầu những định dạng nội dung được marketer chọn dùng. Trong vài năm trở lại đây, định dạng video ngắn chiếm ưu thế ở cả hai thị trường B2B và B2C.
Chiến lược Video Marketing có thể mang lại nhiều hiệu quả khác nhau, chẳng hạn như tăng lượt chuyển đổi, nâng chỉ số ROI, tiếp cận khách hàng mới, xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa khách hàng và doanh nghiệp. Chính vì những lợi ích đó, các marketer có kế hoạch đầu tư cho Video Marketing vào năm 2023, trong đó có 29% doanh nghiệp mới sử dụng chiến lược này lần đầu tiên.
5. Podcast Marketing
Sau video, podcast sẽ là định dạng nội dung thứ 2 được các marketer nên cân nhắc đầu tư nhiều hơn trong năm tới. Thực tế chỉ ra rằng, cứ 3 người làm marketing thì chỉ có 1 dùng podcast hoặc các định dạng âm thanh khác trong chiến lược. Có tới 53% marketer nói rằng podcast là định dạng nội dung đem lại hiệu quả tốt nhất mà họ từng dùng.
Theo đó, người dùng thường có xu hướng nghe một cách thụ động. Nhờ vào đặc điểm này mà podcast trở thành nền tảng lý tưởng để tiếp cận người dùng lúc khi họ làm việc nhà, đi làm vào buổi sáng, nấu ăn hay thư giãn sau giờ làm. Các Podcast Host cũng đóng vai trò như Influencer giúp cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.
Khi sử dụng podcast, các marketer nên tập trung vào kể chuyện (Storytelling). “Bộ não con người được lập trình để tìm kiếm và phản hồi với một câu chuyện được dàn dựng công phu. Chính vì vậy, kể chuyện hay là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của khán giả đồng thời làm cho thương hiệu của bạn trở nên thân thiện hơn”, Hubspot viết.
Lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp sẽ giúp thương hiệu của bạn tiếp cận công chúng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trên đây là những thông tin về 5 kênh tiếp thị hiệu quả mà Hugs – Agency Marketing tại Đà Nẵng muốn cung cấp đến bạn. Hy vọng những thông tin trên sẽ thực sự hữu ích và hỗ trợ bạn trong việc tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của mình.