Để xây dựng và phát triển triển doanh nghiệp nhỏ (SMEs) thành một tổ chức lớn đòi hỏi doanh nghiệp phải vạch ra chiến lược rõ ràng cùng các kế hoạch hành động cụ thể. Trong đó ma trận Ansoff thường được nhiều doanh nghiệp sử dụng dùng để phân tích quy mô thay đổi trong chiến lược sản phẩm và thị trường của một doanh nghiệp. Vậy thì ma trận này có những thông tin gì? Hãy cùng Hugs Agency đi tìm hiểu sâu hơn về ma trận này trong bài viết dưới đây nhé!

1. Thâm nhập thị trường

Thâm nhập thị trường là chiến lược phổ biến, đơn giản và có rủi ro thấp nhất trong 4 chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp. Trong chiến lược này, đứng dưới góc độ doanh nghiệp,  bạn có thể khai thác thêm các sản phẩm mà không nhất thiết phải thay đổi sản phẩm hoặc phát triển của sản phẩm sẵn có. Thâm nhập thị trường sẽ hướng đến hai mục tiêu chính: (1) Gia tăng thị phần của doanh nghiệp và (2) Gia tăng mức sử dụng sản phẩm (tần suất, số lượng, đối tượng sử dụng sản phẩm mới). 

Ví dụ: Apple là một trong những doanh nghiệp thành công với chiến lược thâm nhập thị trường. Apple tích cực bán càng nhiều iPhone vào các thị trường hiện tại thông qua các kênh phân phối khác nhau là minh chứng rõ ràng nhất. Khách hàng có thể mua tất cả sản phẩm của Apple thông qua các cửa hàng flagship, website hay các hệ thống phân phối thứ 3 như Thế giới di động, Cellphone S,...

2. Phát triển sản phẩm 

Chiến lược này khám phá tiềm năng của việc giới thiệu các sản phẩm mới cho thị trường hiện có. Phát triển sản phẩm thường đòi hỏi ngân sách nghiên cứu và phát triển sản phẩm lớn, bởi chiến lược này tập trung vào ba nhiệm vụ chính: (1) Cải tiến sản phẩm, (2) Mở rộng các dòng sản phẩm và (3) Phát triển sản phẩm mới cho cùng thị trường. 

Ví dụ: Thương hiệu sản xuất baking soda Arm & Hammer đã ra mắt mới dòng sản phẩm bột giặt, chất tẩy rửa dụng cụ làm bếp, dung dịch vệ sinh thảm. Qua đó, thương hiệu làm nổi bật vai trò của thành phần baking soda trong các sản phẩm như một chất khử mùi hiệu quả. Tương tự, Amazon tập trung tăng trưởng số lượng nhà bán lẻ trên sàn, giúp khách hàng tiếp cận đến đa dạng các loại mặt hàng, sản phẩm.

3. Phát triển thị trường

Chiến lược này liên quan đến việc khám phá thị trường mới và khách hàng mới cho những sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp. Phương pháp này ít rủi ro và mang lại hiệu quả cao do doanh nghiệp không cần đầu tư chi phí để phát triển sản phẩm. Thay vào đó doanh nghiệp sẽ  nghiên cứu chi tiết về thị trường mới và cách thức tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng - những người mua các sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp. 

Ví dụ: Coca-Cola bắt đầu tham gia thị trường nước giải khát từ năm 1886. Với sự thành công trên đất Mỹ, thương hiệu dần mở rộng hoạt động sang các thị trường, quốc gia và châu lục khác trên thế giới như Canada, Cuba, Panama (1903); Philippines (1912); Guam (1917); Paris, Bordeaux (1919),... Đến năm 1960, Coca-Cola chính thức hoạt động trên 100 quốc gia.

4. Đa dạng hóa thị trường và sản phẩm

Là một trong những chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp rủi ro nhất, đa dạng hóa yêu cầu doanh nghiệp bán sản phẩm mới cho một thị trường hoàn toàn mới. Khi đó, doanh nghiệp cần lập kế hoạch chặt chẽ và nghiên cứu tỉ mỉ nhằm đảm bảo nước đi sẽ tác động tích cực đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Các chiến lược đa dạng hoá bao gồm: hội nhập theo chiều dọc (vertical integration), đa dạng hóa liên quan (diversification into related businesses) và đa dạng hóa không liên quan (diversification into unrelated businesses). 

Hội nhập theo chiều dọc (vertical integration) là chiến lược cho phép doanh nghiệp củng cố vị thế trên thị trường cạnh tranh bằng cách kiểm soát các nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc địa điểm bán lẻ của mình.

Ví dụ: Khởi đầu từ một công ty bán lẻ sách trực tuyến, Amazon phân phối sách từ các nhà xuất bản. Sau đó, tập đoàn dần mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực xuất bản và cuối cùng là đa dạng hoá cả sản phẩm lẫn lĩnh vực kinh doanh: đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồ nội thất, thực phẩm, đồ chơi, trang sức,...

Đa dạng hóa liên quan (diversification into related businesses) xảy ra khi một doanh nghiệp phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh hoặc mua lại một doanh nghiệp khác không có điểm chung về sản phẩm hay khách hàng với các thương hiệu hiện tại

Ví dụ: PepsiCo đã mua lại Cracker Jack để bổ sung vào nhánh các thương hiệu snack mặn. Lúc này Cracker Jack có thể tận dụng hệ thống phân phối sẵn có của PepsiCo.

Đa dạng hóa không liên quan (diversification into unrelated businesses): doanh nghiệp sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh của mình bằng cách phát triển sang các lĩnh vực không liên quan. 

5. Mở rộng bằng cách hình thành mạng lưới đối tác với các tổ chức khác

Ngoài ma trận Ansoff, hai tác giả Orville Walker và John Mullins cũng tiết lộ chiến lược hoàn toàn mới giúp doanh nghiệp giảm chi phí đầu tư, mua lại nhưng vẫn đạt được lợi ích từ việc đa dạng hóa hoạt động và mở rộng thị trường. Đó là hình thành mạng lưới đối tác với các tổ chức có liên quan trong lĩnh vực. 

Ví dụ tiêu biểu là mô hình hợp tác kinh doanh keiretsu ở Nhật Bản và các chaebol (tập đoàn) của Hàn Quốc. Trong mạng lưới này, các tổ chức tài chính, nhà phân phối và công ty sản xuất ở nhiều ngành khác nhau tham gia hợp tác cùng phát triển.

Ma trận Ansoff là một trong những khung lý thuyết thiết yếu để giúp các nhà quản lý kinh doanh nắm bắt được thị trường và lên kế hoạch phát triển doanh nghiệp của mình. Mong rằng với những thông tin mà chúng tôi vừa cung cấp sẽ giúp các bạn đưa ra những quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của mình. Theo dõi Hugs Agency Marketing Đà Nẵng để bỏ túi nhiều thông tin bổ ích về kinh doanh và marketing bạn nhé!